آیا راه کار مناسبی جهت تسهیل انتقال «خبر بد» به بیمار وجود دارد؟

در طی 50 سال اخیر نقش ارتباطات در ارائه ی خدمات سلامت به طور جدی مورد بحث قرار گرفته است و کسب مهارت های ارتباطی صحیح بین پزشک و بیمار نقش به سزایی در ارائه ی سلامت و احقاق حقوق اخلاقی و قانونی بیمار دارد. هدف اصلی این مقاله مروری بر مطالعات و شواهد موجود جهت تسهیل انتقال اخبار ناگوار است به نوعی که بتوان در نهایت راه کاری مناسب در این راستا ارائه داد.
منابع برای این مطالعه ی مروری از طریق جست وجو در سایت های ScienceDirect، Ovid، Springer، Scopus، ProQuest، Pub Med، Google scholar و به کار بردن کلمات کلیدی «اخبار ناگوار»، «ارتباطات» و «راه کار» با محدود کردن به مقالات و دستورالعمل های انگلیسی چاپ شده از سال 1961 تهیه گردید.
تمام مقالات چاپ شده توصیفی و تحلیلی اعم از مشاهده ای و مداخله ای تجربی، نیمه تجربی و غیرتجربی که به نحوی از انحاء با انتقال اخبار ناگوار در ارتباط بودند وارد مطالعه گردید؛ بدین صورت که آخرین و معتبرترین راه کارها و توصیه ها بررسی، تقسیم بندی، جمع بندی و در نهایت بهترین توصیه ها در تسهیل انتقال اخبار ناگوار ارائه گردید.
گرچه بسیاری از مقالات در عنوان خود اطلاعاتی در خصوص انتقال اخبار ناگوار داشته و بحث های زیادی در انتقال این اخبار را ارائه داده اند، اما سعی گردید موارد تکراری و مشترک در مدل های مختلف را شناسایی و در نهایت توصیه های مشترک را به عنوان راه کاری مناسب در تسهیل انتقال اخبار ناگوار ارائه دهیم. پیشنهاد می گردد که تحقیقات مداخله ای بیش تری در این راستا انجام پذیرد تا به صورت مؤثرتری به بررسی مداخلات در رویکردهای تعاملی ارتباط پزشکان با بیماران در هنگام انتقال اخبار ناگوار بپردازد