استفاده از فرآیندهای تصادفی در برآورد نیروی انسانی (مطالعه موردی استفاده از زنجیره مارکوف در برنامه ریزی نیروی انسانی)

پیش بینی پایه و اساس هر روش برنامه ریزی و خصوصا برنامه ریزی نیروی انسانی است و یکی از مهمترین و غامض ترین مشکلات سازمان ها مسئله نیروی انسانی و مشکلات پرسنلی است. این موضوع با پیشرفت هر چه بیشتر جوامع بشری و به دنبال آن پیچیده تر شدن سازمان ها، فرصتها و چالش هایی را برای مدیریت ایجاد نموده است. یک برنامه ریزی مناسب نیروی انسانی می تواند رضایت را در یک شغل افزایش، کیفیت و مطلوبیت نیروی انسانی را ارتقا و هزینه کارمند یابی را کاهش دهد. امروزه روش ها و ابزارهایی برای برنامه ریزی نیروی انسانی، اعم از روش های کیفی و کمی وجود دارد که مورد استفاده قرار می گیرند. مقاله حاضر یک تحقیق در سه شرکت از زیر مجموعه های یک شرکت نرم افزاری کشور است که یکی از مهمترین روش های متداول در برنامه ریزی را بکار گرفته است. برای پیش بینی نیروی انسانی مورد نیاز در دوره آتی از اطلاعات سه سال گذشته و در قالب شش دوره شش ماهه کمک گرفته شده است. روش مورد استفاده برای پیش بینی نیروی انسانی تحلیل زنجیره های مارکوف است که در چهار طبقه شغلی اصلی انجام گرفته است. قلمرو موضوعی تحقیق در برگیرنده مسایل برنامه ریزی نیروی انسانی است.