سنجش رضایت نابینایان از خدمات کتابخانه های نابینایان در آذربایجان شرقی

هدف اصلی این پژوهش بررسی میزان رضایتمندی نابینایان از خدمات کتابخانه ای نابینایان استان آذربایجان شرقی می باشد.
روش/ رویکرد پژوهش : روش پژوهش پیمایشی توصیفی است. کتابخانه ها ابتدا از نظر منابع اطلاعات و نیروی انسانی و فضا مورد توصیف شده اند. سپس با استفاده از پرسشنامه از 353 نفر شهروند نابینا که عضو کتابخانه های نابینایان در استان آذربایجان شرقی هستند، در مورد کیفیت خدمات کتابخانه ها نظرخواهی شده است. تحلیل داده ها در بخش توصیفی با استفاده از جداول فراوانی، و در بخش استنباطی با استفاده از آزمون های خی دو و تی نسبت به آزمون فرضیه ها انجام شده است.
رضایت نابینایان در سطح متوسطی (65 درصد) قرار دارد و یشترین رضایت از رفتار کتابداران (62 درصد) و کمترین رضایت از دسترسی به کتابخانه (68 درصد) است.
توسعه مجموعه کتابخانه از نظر مجموعه و تجهیزات، جذب نیروی انسانی متخصص در کتابداری، شناساندن اهمیت کتاب و کتابخانه است.