تحلیل و عارضه یابی کارایی استان های کشور در استفاده از ظرفیت های موجود اطلاع رسانی با روش ارزیابی کارایی متقاطع

کسب اطمینان از ارائه بهترین و کیفی ترین خدمات در بخش اطلاع رسانی، مستلزم ارزیابی عملکرد کتابخانه های عمومی کشور به عنوان یکی از مهم ترین مراکز اطلاع رسانی در جامعه است. هدف از این مقاله، ارزیابی کارایی کتابخانه های عمومی کشور با استفاده از یکی از تکنیکهای ناپارامتریک در این زمینه با عنوان تکنیک «تحلیل پوششی داده ها» است. از این تکنیک برای ارزیابی کارایی کتابخانه های عمومی استانهای کشور با ورودی هایی همچون مساحت کتابخانه، تعداد کتابخانه، تعداد رایانه، تعداد صندلی، تعداد کتاب و تعداد کتابدار در کتابخانه های عمومی استان و خروجی هایی همچون متوسط تعداد افراد مراجعه کننده، متوسط تعداد کتابهای امانت داده شده و تعداد افراد دارای کارت عضویت در کتابخانه های عمومی استان استفاده و کتابخانه های عمومی استانهای کشور به دو دسته کارا و غیر کارا طبقه بندی شدند. در مرحله بعد، واحدهای مرجع برای واحدهای ناکارا شناسایی و بررسی شد تا امکان افزایش کارایی هر واحد ناکارا نیز فراهم شود. نتایج حاصل از اجرای مدل نشان داد از مجموع 30 استان کشور، کتابخانه های عمومی 15 استان کشور (معادل50% استانهای کشور) دارای کارایی کامل در زمینه استفاده از ظرفیتهای موجود اطلاع رسانی بوده اند. در پایان، از یک مکانیزم رتبه بندی کامل با عنوان «تکنیک ارزیابی کارایی متقاطع» به منظور رتبه بندی کامل کتابخانه های عمومی استانهای کشور استفاده شد. نتایج رتبه بندی نهایی، کتابخانه های عمومی استان خراسان جنوبی را در رتبه اول و کتابخانه های عمومی استان بوشهر را در رتبه آخر سطح عملکرد نشان داد.