|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
مطالعه مولفه هاي بازاريابي موثر بر نحوه ارائه خدمات درماني در بيمارستان ها
magiran.com >  فصلنامه راهبردهاي مديريت در نظام سلامت >سال اول، شماره 1 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال دوم
شماره 1
بهار 1396


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:
1 پزشکی

خدمات سايت




 


فصلنامه راهبردهاي مديريت در نظام سلامت ، سال اول، شماره 1



عنوان:
مطالعه مولفه هاي بازاريابي موثر بر نحوه ارائه خدمات درماني در بيمارستان ها


نويسنده(گان):
محمد جواد اكبريان بافقي، راضيه منتظرالفرج*،


چکيده:
زمينه و هدف: امروزه بيمارستان ها در شرايط رقابت شديد، اصول بازاريابي كه براي مشتريان و كالاهاي صنعتي طراحي شده است را پذيرفته اند. يكي از عوامل مهم در بازاريابي خدمات درماني، نوع خدمات قابل ارائه است. سازمان ها از جمله مراكز درماني براي ادامه حيات خود، نيازمند جلب رضايت مشتريان خود هستند و براي رسيدن به اين مهم به ارتقاي اثربخش نحوه ارائه خدمات مي انديشند. هدف اين مطالعه شناخت مولفه هاي موثر در ارائه خدمات درماني در بيمارستان ها مي باشد.
روش پژوهش: اين پژوهش از نوع تحليلي، كاربردي و مقطعي است. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوري داده هاي مورد نياز، پرسشنامه است كه پس از تاييد پايايي و ثبات از طريق نمونه گيري تصادفي تكميل گرديد. سپس از طريق نرم افزارهاي SPSS21 و 8.50 Lisrel و روش هاي آزمون آماري توصيفي و تحليل عاملي مورد تحليل قرار گرفت.
يافته ها: يافته هاي پژوهش نشان داد كه 9 مولفه در رابطه با نحوه ارائه خدمات درماني بيشترين تاثير را دارند. نتيجه تحليل عاملي تاييدي در بعد نوع خدمات نشان داد كه متغيرهاي كيفيت ارائه خدمات بيمارستان، متغير ارائه خدمات متمايز نسبت به ساير بيمارستان ها و متغير توجه به كيفيت خدمات فراتر از حد مورد انتظار بيمار، بيشترين تاثير را در بازاريابي خدمات در بيمارستان دارند.
نتيجه گيري: بيمارستان ها مي توانند با ارائه خدمات با كيفيت، متمايز و فراتر از انتظار بيمار، مكانيسم بازاريابي خود را بهبود بخشيده و ضمن خشنودي بيمار، سهم بيشتري از بازار خدمات درماني را نيز به خود اختصاص دهند.








کليدواژگان:
بازاريابي، خدمات درماني، بيمارستان


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     200.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (50 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر
 جستجوی مطالب
کلمه مورد نظر خود را وارد کنيد

جستجو در:
آرشيو اين مجله
همه مجلات عضو
مجلات علمی مصوب
متن روزنامه های عضو
    
جستجوی پيشرفته



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
ماهنامه هنر و تجربه
متن مطالب شماره 3، آبان 1396را در magiran بخوانيد.

 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1396-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است