|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
رابطه ادراك از كيفيت خدمات با رضايتمندي و تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي حاضر در شهرآورد استقلال و پرسپوليس
magiran.com >  مجله مديريت و توسعه ورزش >سال پنجم، شماره 1 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال هفتم
شماره 1
بهار 1397


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:

?????


 


مجله مديريت و توسعه ورزش ، سال پنجم، شماره 1



عنوان:
رابطه ادراك از كيفيت خدمات با رضايتمندي و تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي حاضر در شهرآورد استقلال و پرسپوليس


نويسنده(گان):
مهدي خطيب زاده*، هاشم كوزه چيان، افشار هنرور،


چکيده:
هدف: بحث كيفيت خدمات، رضايتمندي و تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي همواره موضوعي بحث انگيز بوده است. از اين رو هدف اين پژوهش بررسي رابطه كيفيت خدمات با رضايتمندي و تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي بود.
روش شناسي: روش تحقيق توصيفي از نوع همبستگي است كه به شكل ميداني انجام شده است. نمونه آماري اين پژوهش 265 نفر از گردشگراني بودند كه در ديدار دو تيم فوتبال استقلال و پرسپوليس در ورزشگاه آزادي تهران حضور داشتند. ابزار گردآوري اطلاعات در اين تحقيق برگرفته از پرسشنامه­اي است كه شانك در رساله دكتري خويش در دانشگاه اوهايو مورد استفاده قرار داده است. روايي صوري و محتوايي پرسشنامه با استفاده از نظر متخصصين مديريت ورزشي و روايي سازه با بهره گيري از تحليل عاملي اكتشافي مورد تائيد قرار گرفت. پايايي پرسشنامه نيز با استفاده از روش آلفاي كرونباخ مورد بررسي قرار گرفت (آلفاي كرونباخ= 89/0). براي تجزيه و تحليل داده ها از بسته نرم افزاري SPSS 19 به منظور انجام آمار توصيفي و تحليل عاملي اكتشافي و نرم افزار ليزرل جهت انجام تحليل عاملي تاييدي و مدل سازي معادله ساختاري (SEM) استفاده شد.
يافته ها: نتايج نشان داد رضايتمندي در رابطه بين كيفيت خدمات و تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي نقش ميانجي ندارد. علاوه بر اين، اگرچه رضايتمندي (با ضريب اثر 35/0) تاثير معني داري روي تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي دارد؛ تاثير كيفيت خدمات (با ضريب اثر 56/0) بيشتر است. تاثير كيفيت خدمات (با ضريب اثر 25/1) بر رضايتمندي نيز معنادار است.
نتيجه گيري: با توجه به نتايج مي­توان گفت با افزايش كيفيت خدمات گردشگري ورزشي و عوامل مربوط به آن مي­توان سطح رضايتمندي و تمايل به بازگشت گردشگران ورزشي را افزايش داد.








کليدواژگان:
كيفيت خدمات، رضايتمندي، تمايل به بازگشت، گردشگران ورزشي


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر



 

اعتماد
ايران
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
نشريه خانه خوبان
متن مطالب شماره 119، بهمن 1397را در magiran بخوانيد.

 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است