ارائه شاخص های اثربخشی استقرار استاندارد نظام انطباق محصول IDS 601:2009 در سازمان های دفاعی

در سال‏های اخیر استقرار نظام های مدیریتی و به خصوص نظام مدیریت کیفیت در سازمان های دولتی غیرانتفاعی، افزایش چشم گیری یافته و پیاده سازی این استاندارد به عنوان معیاری از تعالی سازمان ها و مبنای اعطای جایزه و پاداش عملکرد از سوی سازمان های بالادستی مطرح شده است، در همین راستا « بررسی اثربخشی استقرار نظام انطباق محصول در سازمان‏های صنعتی مطرح است. همچنین بررسی این که این سازمان‏ها تا چه حد توانسته‏اند به نتایج و اهداف مورد نظر نظام انطباق محصول دست یابند امری مفید و ضروری بوده که در تصمیم‏گیری های مدیران ارشد در رابطه با لزوم استقرار نظام انطباق محصول تاثیرگذار است.
این پژوهش با هدف ارائه شاخص های اثربخشی استقرار استاندارد نظام انطباق محصول IDS 601:2009در سال 1394 در سازمان های دفاعی انجام شده است. روش مورد استفاده در این پژوهش کیفی و با استفاده از مطالعه ی موردی و بررسی های کتابخانه ای و اسنادی می باشد. با بررسی های انجام شده مشخص شد که سه شاخص مهم ارتقای کیفیت، رضایت مشتری و پایداری تولید تاثیر بسزایی در استقرار این استاندارد و نیز افزایش و ارتقای کیفیت محصول، قابلیت پایداری تولید و در نهایت رضایت مشتری داشته اند.