ارزیابی پتانسیل رشد شعبه بانک با استفاده از تحلیل پوششی داده ها (مطالعه موردی شعب درجه یک بانک اقتصاد نوین استان تهران)

با وجود تحولات فناوری، همچنان شعب بانک ها از مهم ترین کانال های عرضه خدمات مالی محسوب می شوند. ازاین رو، افزایش کارایی شعب، یکی از اهداف اصلی بانک ها می باشد. ولی این سوال که آیا با توجه به شرایط محیطی و ظرفیت های داخلی، امکان رشد آن ها وجود دارد؟ کمتر موضوع مطالعات قرار گرفته است. با توجه به سه دیدگاه متفاوت رشد شعب لاپلانته و پارادی (2014)، این مقاله موضوع پتانسیل رشد شعب را با استفاده از سه مدل حساب های افتتاح شده/بسته شده، مدل بازار و مدل ترکیبی و البته، با درنظر گرفتن متغیرهای محیطی از طریق روش تحلیل پوششی داده ها مورد مطالعه قرار می دهد. مدل حساب های افتتاح شده/بسته شده، رشد شعب را از منظر حفظ و جذب مشتری مورد ارزیابی قرار می دهد. در مدل بازار، با توجه به ویژگی های بازار هر شعبه، میزان سهم نسبی آنها از بازار مورد ارزیابی قرار گرفته و در مدل ترکیبی، از تلفیق دو مدل اول بهره گرفته شده است. محدوده پژوهش سال مالی 1392 تا 1394 و شعب درجه یک بانک اقتصاد نوین شهر تهران بوده و با توجه به نتایج هر مدل پیشنهاداتی برای رشد شعب و رسیدن به توان بالقوه ارائه گردیده است.