الگوی تلفیقی SWOT-QSPM و کاربرد آن در تعیین استراتژی های بهینه شهرداری ها (مطالعه موردی: اداره حسابرسی عملکرد شهرداری مشهد)

سازمان های بخش دولتی و عمومی کشور ما، همواره از حیث دارا بودن الگوهای علمی برای تصمیم گیری در خصوص برون سپاری یا عدم برون سپاری دچار محدودیت بوده اند. در این مقاله، به نحوه انتخاب استراتژی بهینه از میان استراتژی های ممکن با استفاده از الگوی ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی ( QSPM) پرداخته شده است. هدف اصلی این مقاله، ارایه رویکردی برای تصمیم گیری استراتژیک و انتخاب بهترین استراتژی از بین استراتژی های احصاء شده (که در این مطالعه شامل دو استراتژی اصلی برون سپاری یا عدم برون سپاری وظایف اداره حسابرسی عملکرد شهرداری مشهد می باشد) بوده است. ابزار گردآوری داده ها، روش خلاق طوفان فکری بوده و خبرگان این پژوهش، روسای ادارات حسابرسی و حسابرسان ارشد شهرداری مشهد بوده اند. نتایج تحقیق (که طی آن عوامل درونی و بیرونی به همراه استراتژی های مرتبط را با رویکرد SWOT احصاء نموده و استراتژی جذاب را با روش QSPM شناسایی کرده)، مبین ظرفیت قابل اتکای اداره حسابرسی عملکرد شهرداری مشهد از نقطه نظر عوامل داخلی و سازگاری قابل توجه در قبال عوامل خارجی می باشد. در مطالعه پیش رو، استراتژی های اولویت دار در چهار وضعیت توسعه ای، تنوع، تدافعی و تغییر جهت که مبتنی بر دو رویکرد برون سپاری یا عدم برون سپاری بوده، تعیین گردیده است. همچنین با استفاده از الگوی QSPM به انتخاب استراتژی بهینه از طریق اندازه گیری میزان مطلوبیت پرداخته شده که طی آن استراتژی انجام امانی وظایف (عدم برون سپاری) در رقابت با استراتژی برون سپاری انتخاب گردیده است.