رتبه بندی شاخص های تاثیرگذار بر جریان اطلاعات در زنجیره تامین بر اساس تاپسیس فازی

جریان اطلاعات در زنجیره تامین در کنار جریان کالا و جریان مالی، شریان های اصلی یک زنجیره تامین هستند و دراین بین جریان اطلاعات ازآن جهت که بستری مناسب برای ایجاد جریان یکنواخت کالا و تبادلات مالی را فراهم می آورد از اهمیت ویژه ای برخوردار است. لذا مدیریت صحیح جریان اطلاعات، یکی از عوامل اصلی مدیریت موفق در زنجیره تامین به حساب می آید. به منظور تعیین درجه اهمیت شاخص های تاثیرگذار بر جریان صحیح اطلاعات در زنجیره از دیدگاه خبرگان، از مدل تاپسیس فازی استفاده شده و بر اساس سه معیار «قابلیت اندازه گیری» شاخص های شناسایی شده، «مفهوم بودن» آن ها و «مرتبط بودن» شاخص ها با موضوع جریان اطلاعات در زنجیره تامین، این شاخص ها اولویت بندی می شوند. با توجه به اینکه اطلاعات موردنیاز جهت اولویت بندی شاخص ها، مبتنی بر دانش خبرگان دانشگاهی و صنعت بوده و از سوی دیگر، تعداد افرادی که درزمینه مدیریت اطلاعات در زنجیره تامین دارای دانش و تجربه کافی باشند محدود است، لذا برای انتخاب خبرگان از روش نمونه گیری قضاوتی و هدفمند استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که شاخص های قابلیت های سخت افزاری زنجیره تامین، زیرساخت شبکه در زنجیره تامین، قابلیت نرم افزارهای اطلاعاتی زنجیره تامین، به موقع بودن اشتراک اطلاعات، جدید بودن اطلاعات و پاداش های سازمانی اختصاص یافته به مشارکت در اشتراک اطلاعات، دارای بالاترین اولویت ازنظر خبرگان و شاخص های میزان قوت گروه ها و ارتباطات درون سازمانی، اعتماد کاربران و تمایل کاربران به اشتراک اطلاعات، دارای کمترین اولویت هستند. یافته های این پژوهش می تواند به عنوان ورودی فرآیند تدوین راهبردهای زنجیره تامین در حوزه مدیریت اطلاعات مورداستفاده قرار گیرد.