اعتباریابی پرسشنامه عوامل موثر بر تصمیم گیری مشتریان ورزشی با رویکرد آمیخته بازاریابی

هدف از انجام این پژوهش، اعتباریابی پرسشنامه عوامل بازاریابی موثر بر تصمیم گیری مشتریان در باشگاهایی ورزشی با رویکرد امیخته بازاریابی بود. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان مرد باشگاه های ورزشی (آمادگی جسمانی وبدنسازی) شهر قزوین (1500=N) تشکیل دادند. با استفاده از جدول مورگان نمونه آماری برابر با 250 نفر برآورد گردید که به صورت تصادفی- خوشه ایانتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه عوامل بازاریابی موثر بر تصمیم-گیری مشتریان (رنجبریان، 1385) که دارای 4 مولفه ترویج، قیمت، مکان و محصول می باشد، استفاده شد. روش امتیازگذاری به سوالات بر مبنای مقیاس لیکرت 5 ارزشی بود. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه با کمک متخصصان تعیین شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های آماری ضریب آلفای کرونباخ برای پایایی درونی، آزمونKMOبرای تعیین کفایت نمونه گیری، تحلیل عاملی اکتشافی برای شناسایی مولفه ها و تحلیل عاملی تاییدی برای تعیین روایی سازه در نرم افزارهای آماری SPSSو LISRELاستفاده گردید. نتایج نشان داد که پایایی پرسشنامه عوامل بازاریابی موثر بر بازاریابی مشتریان 86/0 است. تحلیل عاملی اکتشافی با چرخش متمایل نشان داد که پرسشنامه از چهار عامل 1- ترویج، 2-قیمت، 3- مکان و 4- محصول اشباع شده است.این چهار عامل در مجموع قادر بودند 56/64 درصد از واریانس کل را تبیین کنند. در خصوص روایی سازه سوالات رابطه معنی داری با عامل خود داشتند و توانستند پیشگوی خوبی برای عامل خود باشند. شاخص های نسبت X2 به df(02/3)، 075/0=RMSEA، 93/0=CFI، 90/0=NFIو 93/0=RFIبرازندگی مدل را تایید نمودند. در نهایت روایی درونی و بیرونی مدل «عوامل بازاریابی موثر بر تصمیم گیری مشتریان» مورد تایید قرار گرفت.