|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
شناسايي عوامل موثر بر نيازهاي مراجعه كنندگان كتابخانه هاي عمومي با استفاده از روش ديمتل خاكستري در شرايط عدم قطعيت
magiran.com >  مجله مطالعات كتابداري و علم اطلاعات (علوم تربيتي و روانشناسي) >سال بيست و چهارم، شماره 3 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
راهنماي تدوين و ارسال مقالات
شماره جديد اين نشريه
سال بيست و چهارم
شماره 3
پاييز 1396


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:
1 کتابداري

خدمات سايت




 


مجله مطالعات كتابداري و علم اطلاعات (علوم تربيتي و روانشناسي) ، سال بيست و چهارم، شماره 3



عنوان:
شناسايي عوامل موثر بر نيازهاي مراجعه كنندگان كتابخانه هاي عمومي با استفاده از روش ديمتل خاكستري در شرايط عدم قطعيت


نويسنده(گان):
عظيمه مظفري *، هادي شريف مقدم، افسانه مظفري،


چکيده:
هدف: هدف از انجام اين پژوهش شناسايي عوامل اثرگذار و اثرپذير و ميزان شدت آن ها بر نيازهاي مراجعين كتابخانه هاي عمومي استان فارس در شرايط عدم قطعيت است.
روش: پژوهش حاضر در دو فاز كيفي و كمي انجام شد. در فاز اول با استفاده از مطالعات ميداني، نيازهاي مراجعين كتابخانه هاي عمومي استان فارس شناسايي شده و در فاز دوم ابتدا پرسشنامه بر اساس ساختار تكنيك ديمتل طراحي و توزيع گرديد. سپس به منظور تعيين عوامل اثرگذار و اثرپذبر بر رضايت مراجعه كنندگان، روش ديمتل در شرايط عدم قطعيت و بر مبناي اعداد خاكستري پياده سازي شد. جامعه آماري پژوهش شامل كليه مراجعه كنندگان كتابخانه هاي عمومي استان فارس است.
يافته ها: پس از اجراي تكنيك ديمتل خاكستري، نيازهاي مراجعين به دو گروه تاثيرگذار و تاثيرپذير تفكيك شدند. سه عامل تاثير گذار به ترتيب عبارتنداز: سكوت و شرايط فيزيكي مناسب كتابخانه، امكانات رفاهي كتابخانه، رسيدگي به شكايات و انتقادات و سه نياز تاثيرپذير نيز به ترتيب عبارتنداز: عملكرد و برخورد مناسب كتابداران، افزايش تعداد و زمان منابع امانتي، تجهيزات سالن مطالعه.
نتيجه گيري: با استفاده از روش پيشنهادي در اين پژوهش، مي توان نيازهاي تاثيرگذار و تاثيرپذير مراجعه كنندگان كتابخانه هاي عمومي را در شرايط عدم قطعيت شناسايي و اولويت بندي كرد. لذا نتايج اين پژوهش از حيث دقت مي تواند براي تصميم گيري هاي آينده كتابخانه هاي عمومي در جهت تامين رضايت مراجعين مفيد باشد.

کليدواژگان:
تئوري اعداد خاكستري؛ ديمتل؛ رضايت؛ كتابخانه عمومي؛ مراجعه كننده


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر
 جستجوی مطالب
کلمه مورد نظر خود را وارد کنيد

جستجو در:
آرشيو اين مجله
همه مجلات عضو
مجلات علمی مصوب
متن روزنامه های عضو
    
جستجوی پيشرفته



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
نشريه آموزش زبان و مطالعات ترجمه
متن مطالب شماره 2 (پياپي 202)، Aug 2013را در magiran بخوانيد.

 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است