|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
بررسي تاثير كيفيت خدمات الكترونيكي بر قصد خريد اينترنتي كتاب با نقش ميانجي اعتماد و تصوير شركت
magiran.com >  فصلنامه كتابداري و اطلاع رساني >سال بيست و يكم، شماره 1 (پياپي 81) > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال بيست و يكم
شماره 2
(پياپي 82)
تابستان 1397


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:

خدمات سايت




 


فصلنامه كتابداري و اطلاع رساني ، سال بيست و يكم، شماره 1 (پياپي 81)



عنوان:
بررسي تاثير كيفيت خدمات الكترونيكي بر قصد خريد اينترنتي كتاب با نقش ميانجي اعتماد و تصوير شركت


نويسنده(گان):
رسول عباسي*، الهام رسولي، حسين معيني،

پست الکترونيک: r.abbasi (a) hmu.ac.ir


چکيده:
هدف: هدف از اين پژوهش، مطالعه تاثير كيفيت خدمات الكترونيكي بر قصد خريد الكترونيكي كتاب با نقش ميانجي اعتماد و تصوير شركت نزد مشتريان است.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده ها، توصيفي ـ تحليلي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش، كليه دانشجويان دانشگاه هاي صنعتي شهر تهران (شريف، اميركبير و علم و صنعت) است كه حداقل يك بار تجربه خريد اينترنتي كتاب را داشته اند. تعداد120 نمونه به روش نمونه گيري در دسترس انتخاب شد. براي سنجش متغيرهاي كيفيت خدمات الكترونيكي، تصوير شركت، اعتماد و قصد خريد به ترتيب از پرسش نامه هاي استاندارد كاستر (2016)، يو و چانگ (2005)، گيونزي و همكاران(2008) و ديالو (2012) استفاده شد. پايايي و روايي ابزار پژوهش با محاسبه آلفاي كرونباخ، پايايي تركيبي و ميانگين واريانس تبيين شده ارزيابي و تاييد شد. آزمون مدل مفهومي پژوهش با روش حداقل مربعات جزئي با به كارگيري نرم افزار اسمارت پي ال اس انجام شد.
يافته ها: يافته هاي پژوهش نشان مي دهد كيفيت خدمات الكترونيكي بر اعتماد، تصوير شركت و قصد خريد مشتريان فروشگاه هاي اينترنتي كتاب تاثير مثبت دارد. همچنين اعتماد و تصوير شركت نيز به طور مستقيم و مثبت بر افزايش قصد خريد اثرگذار است.
نتيجه: كيفيت خدمات الكترونيكي كه در وبگاه هاي فروشگاه هاي اينترنتي كتاب ارائه مي شود تاثير زيادي در گرايش افراد به خريد اينترنتي كتاب دارد.

کليدواژگان:
كتاب، كيفيت خدمات الكترونيكي، اعتماد، تصوير شركت، قصد خريد اينترنتي كتاب


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر
 جستجوی مطالب
کلمه مورد نظر خود را وارد کنيد

جستجو در:
آرشيو اين مجله
همه مجلات عضو
مجلات علمی مصوب
متن روزنامه های عضو
    
جستجوی پيشرفته



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
ماهنامه نفت و پالايش
متن مطالب شماره 62، مهر 1397را در magiran بخوانيد.

 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است