عملکرد خبر صداوسیما در دو جریان خبری اسیدپاشی های اصفهان و فوت مرتضی پاشایی

هدف این مقاله پاسخ به این سوال است که از نظر خبرگان و صاحب نظران، صداوسیما در برخورد با جریان خبری دو رویداد «اسیدپاشی های اصفهان» و «فوت مرتضی پاشایی» چگونه عمل کرده است؟ و با چه کیفیتی به این خبرها پرداخته و چه میزان موفق بوده است؟ بر این اساس، با رصد جریان خبری شکل گرفته در هر دو رویداد، به سراغ کارشناسان رفتیم. با روش نمونه گیری هدفمند، درمجموع با 16 نفر از کارشناسان و اساتید حوزه رسانه، مدیران ارشد خبر صداوسیما و درنهایت سردبیران و دبیران خبر صداوسیما گفت وگو کردیم. با روش مصاحبه عمیق نظر آن ها را دراین باره جویا شدیم. نتایج حاصل از تحلیل محتوای کیفی داده ها در دو مرحله کدگذاری باز و محوری نشان داد که خبر صداوسیما در سایه پنج محدودیت بیرون سازمانی و سه محدودیت درون سازمانی، با تاخیر به جریان خبری اسیدپاشی های اصفهان واردشده است. همچنین در نحوه پرداخت این موضوع در خبرهای رسانه ملی شش ضعف «از دست دادن زمان طلایی»، «پایین بودن سرعت رسانه ملی در مقابله با بی اخلاقی رسانه ها»، «نداشتن سناریو برای مدیریت خبر»، «انفعال خبرنگاران و سردبیران خبر»، «ارتکاب خطای کمیتی» و «غفلت از شبکه های اجتماعی» شناسایی شد.
همچنین این تحقیق نشان می دهد که در موضوع فوت مرتضی پاشایی، صداوسیما به موقع به جریان خبری وارد شد؛ اما در نحوه پرداخت به این خبر کارشناسان و خبرگان خبر دو نظر متفاوت داشتند. عده ای گفتند «پرداخت مناسب» بوده است و عده دیگر گفتند «پرداخت بیش ازحد» بوده است. در پایان نیز راهکارهای پیشنهادی برای بهبود عملکرد خبر صداوسیما در جریان سازی خبری در سه دسته پیشنهادهای مرتبط با «ورود به موقع»، «جبران جاماندگی از خبر» و «جهت دهی به خبر» ارائه شد.