|  درخواست عضويت  |  رمز خود را فراموش کرده ايد؟  |  ورود اعضا [Sign in]
جستجوي پيشرفته مطالب   |  
 جستجو:  
طراحي و ساخت سامانه ارزيابي و سنجش كيفيت خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي ايران
magiran.com >  فصلنامه مطالعات ملي كتابداري و سازماندهي اطلاعات >سال بيست و نهم، شماره 1 > متن
مشخصات نشريه
آخرين شماره
آرشيو شماره هاي گذشته
جستجوي مطالب
سايت اختصاصي
تماس با نشريه
ارسال الکترونيکي مقاله
شماره جديد اين نشريه
سال بيست و نهم
شماره 2
تابستان 1397


 راهنمای موضوعی نشريات
اين نشريه در گروه(های) زير قرار گرفته است:

خدمات سايت




 


فصلنامه مطالعات ملي كتابداري و سازماندهي اطلاعات ، سال بيست و نهم، شماره 1



عنوان:
طراحي و ساخت سامانه ارزيابي و سنجش كيفيت خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي ايران


نويسنده(گان):
مريم خسروي *، رويا پورنقي،


چکيده:
هدف: طراحي و ساخت سامانه اي با بهره گيري از مدل لايب كوآل، براي ارزيابي كيفيت خدمات كتابخانه هاي دانشگاه هاي مختلف ايران.
روش شناسي: ابتدا ابزار سنجش كيفيت خدمات كتابخانه اي پرسشنامه لايب كوآل شناسايي و اعتباريابي شد سپس سامانه اي با استفاده از اين مدل استاندارد راه اندازي شد. روش اين پژوهش، پيمايش توصيفي، و طراحي سيستم بود. ابتدا پيشينه هاي مرتبط و سامانه هاي همانند آن در جهان مرور شد. سپس، با استفاده از روش هاي استاندارد ترجمه وارون و رويكرد كميته، پرسشنامه لايب كوال ترجمه و بومي سازي شد. اعتبارسنجي پرسشنامه ترجمه شده با ضريب آلفاي كرنباخ محاسبه شد. در نهايت، برپايه يافته هاي گردآوري شده از سامانه هاي مشابه و بومي سازي براي كتابخانه هاي ايران، زيرساخت نرم افزاري سامانه توليد و اطلاعات گردآوري شده در آن بارگذاري شد.
يافته ها: سامانه اي برايارزيابي و سنجش كيفيت خدمات كتابخانه هاي ايران طراحي و راه اندازي شد كه در محيط وب براي دريافت ديدگاه كاربران درباره كيفيت خدمات كتابخانه ها، در دوره هاي زماني گوناگون ، به صورت برخط عمل مي كند. سپس اين ديدگاه ها را تحليل مي كند و نتيجه را در چهارچوب هاي گوناگون در اختيار سياست گذاران، مديران كتابخانه ها و جامعه علمي كشور مي گذارد. اين سامانه، اولين سامانه ارزيابي كيفيت خدمات كتابخانه اي است كه در ايران با آدرس raf.irandoc.ac.ir راه اندازي شده است.
نتيجه گيري: دستاوردهاي ارزيابي به كمك اين سامانه مي تواند ديدگاه هاي كاربران را در يك چهارچوب علمي به گوش مسئولان كتابخانه ها برساند و به آنها براي بهبود كيفيت خدمات كمك كند و رضايت بيش از پيش كاربران را در پي داشته باشد.

کليدواژگان:
ارزيابي عملكرد، سامانه ارزيابي، مدل لايب كوآل، كيفيت خدمات كتابخانه ها، كتابخانه هاي دانشگاهي، طراحي سيستم


لينک کوتاه به اين صفحه:  
 

دوست گرامي:

    با تشکر از همراهي شما به اطلاع مي رساند مطالعه متن مقالات نشريات و خدمات اختصاصي اين سايت تنها براي اعضا و با پرداخت حق عضويت (اشتراک طلايي) امکان پذير است.

  هزینه حق عضویت سالانه(اشتراک طلایی):

  • مشترکان داخل کشور     250.000 ريال (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با همه کارتهای بانکی
  • مشترکان خارج از کشور   50 دلار  (100 مقاله اعتبار اولیه) پرداخت با  Paypal
  اگر عضو سايت هستيد:
     شناسه کاربري:
     رمز عبور:

  اگر عضو سايت نيستيد:
شما با تکميل فرم عضويت و تاييد نشاني ايميل خود در سايت "بانک اطلاعات نشريات کشور magiran.com"  مي توانيد از امکانات اختصاصي اين سايت به شرح زير استفاده نماييد.:
  • دسترسي به متن مقالات پس از پرداخت حق عضويت و فعال سازی اشتراک طلايي
  • استفاده از  فروشگاه سايت و سفارش اينترنتي اشتراک نسخه چاپي نشريات با 10 درصد تخفيف
  • ايجاد فهرست نشريات مورد علاقه براي دسترسي سريع
  • اطلاع از انتشار نشريات مورد علاقه از طريق پست الکترونيکي
  • دريافت روزانه سرخط مطالب روزنامه هاي عضو بر اساس کلمات انتخابي خودتان تا سقف 10 عنوان


آيا مايل به عضويت در بانک اطلاعات نشريات کشور هستيد؟ 
(رايگان)

          

 



 

 

 
 
ارسال مطلب به دوستان
نظر بدهيد
ثبت در فهرست علائق

معرفی سايت به ديگران
گزارش اشکال در اطلاعات
اشتراک نشريات ديگر
 جستجوی مطالب
کلمه مورد نظر خود را وارد کنيد

جستجو در:
آرشيو اين مجله
همه مجلات عضو
مجلات علمی مصوب
متن روزنامه های عضو
    
جستجوی پيشرفته



 

اعتماد
ايران
جام جم
دنياي اقتصاد
رسالت
شرق
كيهان
 پيشخوان
ماهنامه كفش تبريز
متن مطالب شماره 59، شهريور 1397را در magiran بخوانيد.

 

 

 

سايت را به دوستان خود معرفی کنيد    
 1397-1380 کليه حقوق متعلق به سايت بانک اطلاعات نشريات کشور است.
اطلاعات مندرج در اين پايگاه فقط جهت مطالعه کاربران با رعايت شرايط اعلام شده است.  کپی برداري و بازنشر اطلاعات به هر روش و با هر هدفی ممنوع و پيگيرد قانوني دارد.
 

پشتيبانی سايت magiran.com (در ساعات اداری): 77512642  021
تهران، صندوق پستی 111-15655
فقط در مورد خدمات سايت با ما تماس بگيريد. در مورد محتوای اخبار و مطالب منتشر شده در مجلات و روزنامه ها اطلاعی نداريم!
 


توجه:
magiran.com پايگاهی مرجع است که با هدف اطلاع رسانی و دسترسی به همه مجلات کشور توسط بخش خصوصی و به صورت مستقل اداره می شود. همکاری نشريات عضو تنها مشارکت در تکميل و توسعه سايت است و مسئوليت چگونگی ارايه خدمات سايت بر عهده ايشان نمی باشد.



تمامي خدمات پایگاه magiran.com ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است