رابطه اعتباربخشی و عملکرد بیمارستان ها: استفاده از رویکرد داده کاوی

اعتباربخشی یکی از روش های ارزشیابی خارجی بیمارستان ها است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین اعتباربخشی و عملکرد بیمارستان های استان تهران انجام شد. علاوه براین، مهم ترین محورهای اعتباربخشی موثر بر عملکرد بیمارستان ها شناسایی و رتبه بندی شدند.
این پژوهش توصیفی و همبستگی به صورت مقطعی با استفاده از داده های عملکردی 121 بیمارستان در سال 1393 و 123 بیمارستان در سال 1394 در استان تهران انجام شد. اطلاعات مرتبط با امتیاز اعتباربخشی و 9 شاخص عملکردی بیمارستان ها در سال های 1393 و 1394 جمع آوری شد. از روش آنتروپی شانون برای سنجش وزن شاخص های عملکردی بیمارستان ها و از روش انتخاب ویژگی داده کاوی برای تعیین ارتباط بین امتیاز اعتباربخشی و شاخص های عملکردی بیمارستان ها استفاده شد. سپس، محورهای اعتباربخشی بیمارستانی بر اساس میزان اهمیت رتبه بندی شدند. داده ها با استفاده از نرم افزار IBM SPSS Modeler تحلیل شدند.
میانگین امتیاز اعتباربخشی بیمارستان های استان تهران در سال های 1393 و 1394 به ترتیب 98/61 و 56/69 از 100 امتیاز بود. کلیه شاخص های عملکردی به غیر از شاخص تعداد مراجعین سرپایی بیمارستان در سال 1394 نسبت به سال قبل افزایش داشته است. این اختلاف از نظر آماری معنی دار نبود. ارتباطی بین امتیاز اعتباربخشی بیمارستان ها و شاخص های عملکردی آنها مشاهده نشد. با این وجود، محورهای مدیریت و رهبری، اورژانس و مدیریت تدارکات اعتباربخشی به ترتیب بیشترین و محورهای تغذیه، بهداشت محیط و فیزیوتراپی کمترین تاثیر را بر عملکرد بیمارستان ها داشتند.
رابطه ای بین اعتباربخشی و عملکرد بیمارستان های استان تهران وجود نداشت. بنابراین، ارتقای سیستم اعتباربخشی بیمارستان ها شامل استانداردها، روش و ارزیابان اعتباربخشی و تعهد مدیران بیمارستان ها برای استفاده از سیستم های مدیریت کیفیت برای بهبود شاخص های عملکردی ضروری است.