اولویت بندی عوامل کلیدی به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین بشردوستانه با تکنیک SWARA

مردم سراسر جهان هرروز، با وقایعی روبرو می شوند که منجر به مرگ، آسیب و تخریب اموال و اختلال در فعالیت های روزانه می گردد. این تجارب ناخوشایند به عنوان بحران های طبیعی تلقی شده و آنچه هرساله باعث خسارات جبران ناپذیر به مردم و اقتصاد کشور می گردد زمین لرزه های مخرب و بحران هایی است که پس از وقوع آن رخ می دهد. هرساله بلایای طبیعی و حوادث پیش بینی نشده نظیر زلزله، سیل، طوفان، خشک سالی و آتش سوزی بخش های مختلفی از جهان را گرفتار می کنند و عدم آمادگی و مقابله مناسب با آن ها تلفات و خسارات سنگینی را به ملت ها و دارایی های آن ها وارد می کند که بعضا جبران ناپذیر است. در این راستا، اطلاعات یک محرک کلیدی زنجیره تامین بشردوستانه است، زیرا بدون داشتن اطلاعات مناسب و کافی، یک تیم امدادرسانی نمی تواند خواسته های آسیب دیدگان را بداند. در این پژوهش، با مرور ادبیات و مصاحبه با مدیران و خبرگان حوزه امداد و نجات و مدیریت بحران کشور، ده عامل بحرانی موفقیت به کارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین بشردوستانه استخراج شد. در ادامه با استفاده از رویکرد تحلیل نسبت ارزیابی وزن دهی تدریجی (SWARA) ، وزن نهایی عوامل کلیدی تعیین و به ترتیب اهمیت اولویت بندی شده اند. نتایج نشان داد که عوامل پشتیبانی و حمایت مدیریت ارشد، آموزش دوجانبه با سایر سازمان های تجاری و برنامه ریزی راهبردی به عنوان مهم ترین عوامل در به کارگیری موفق فناوری اطلاعات در مدیریت زنجیره تامین بشردوستانه شناخته شدند که توجه جدی مدیران نجات وامداد و مدیریت بحران کشور را می طلبد. همچنین حمایت و پشتیبانی دولت نیز در اهمیت آخر قرار دارد. لذا سازمان امداد و نجات و هلال احمر کشور با پرداختن به این عوامل و تقویت آن ها بر مبنای اهمیت، گامی بزرگ در مدیریت بحران و تسهیل خدمات امدادرسانی به حادثه دیدگان حوادث و وقایع پیش بینی نشده خواهد برداشت.