بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی
نویسنده:
چکیده:
سازمان های دولتی عموما برای حفظ و افزایش اعتماد به سبکی از رهبری نیاز دارند که علایق و نیازهای افراد را در کانون توجه قرار دهد. از طرفی اعتمادسازی یکی از مهم ترین جنبه های ضروری رهبری خدمتگزار می باشد. لذا رهبری خدمتگزار می تواند راه حل مناسبی برای بی اعتمادی کارکنان در سازمان های دولتی محسوب گردد. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار و ابعاد آن بر اعتماد سازمانی کارکنان است. محقق به مطالعه تحقیقات انجام شده در این زمینه پرداخته و مدل مفهومی تحقیق ارائه می گردد. سپس فرضیه ها بر اساس مدل پیشنهاد و آزمون شده است. جامعه آماری اداره امور مالیاتی استان خوزستان است که با روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 186 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی نظیرآزمون t، آزمون KS، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی ساده و تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر برای آزمون فرضیه های تحقیق و بیان اثرات همزمان متغیرهای تحقیق با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج حاکی از تایید تمام فرضیه های تحقیق بود. یافته های جانبی تحقیق نیز نشان داد که میانگین اعتماد سازمانی و رهبری خدمتگزار میان کارکنان زن و مرد با میزان تحصیلات و سابقه کاری متفاوت، یکسان است. اما میانگین اعتماد سازمانی و رهبری خدمتگزار میان کارکنان با سنین مختلف، یکسان نیست.
کلیدواژگان:
رهبری ، رهبری خدمتگزار ، اعتماد سازمانی ، خدمت ، فروتنی ، مهرورزی
زبان:
فارسی
انتشار در:
در صفحه:
105
لینک کوتاه:
magiran.com/p1846770
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 1,390,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!