اولویت بندی عوامل اصلی موفقیت زنجیره تامین چابک در صنایع لبنی با رویکرد مدل سازی تفسیری ساختاری

با توجه به تغییرات سریع فناوری، ارائه محصولات جدید و تغییر سلیقه مشتریان، مدیریت زنجیره تامین نیز با چالش های متعددی روبه رو شده است و رویکردهای سنتی مدیریت زنجیره تامین کارایی خود را از دست داده اند؛ از این رو به نظر می رسد مدیریت زنجیره تامین نیازمند هوشیاری و سرعت عمل بیشتری باشد که منجر به شکل گیری مفهوم زنجیره تامین چابک شده است. در این پژوهش سعی بر آن است که از طریق تکنیک ISM عوامل موفقیت زنجیره تامین چابک را در صنایع لبنی جامعه هدف مورد ارزیابی و اولویت بندی قرار دهیم. نتایج حاصل حاکی از آن است که 11 عامل اصلی موفقیت زنجیره تامین چابک در 6 سطح دسته بندی شده و قرار می گیرند. بالاترین سطح نشانگر عامل رضایت مشتری است که از طریق آن افزایش سهم بازار و سودآوری را برای سازمان در پی خواهد داشت. در سطح آخر مدل نیز سه عامل ادغام فرآیندها، برنامه ریزی متناسب و توسعه مهارت های کارکنان قرار دارد.