نقش میانجی رضایت شغلی در ارتباط با حمایت سازمانی ادراک شده و رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان کارخانه کاشی

هدف پژوهش حاضر تبیین نقش میانجی رضایت شغلی در ارتباط بین رفتار شهروندی و حمایت سازمانی ادراک شده در کارکنان کارخانه کاشی نارین شهر میبد بود.

روش تحقیق حاضر همبستگی از نوع تحلیل مسیر بود. جامعه آماری شامل تمام کارکنان شرکت کاشی نارین میبد بود که با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی 200 نفر انتخاب شدند. پرسشنامه های رفتار شهروندی سازمانی، حمایت سازمانی و رضایت شغلی برروی نمونه اجرا گردید. با توجه به نوع متغیر و سطح سنجش متغیرها از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر در تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد.

نتایج نشان داد رضایت شغلی (میانجی گر) اثر معنی داری بر رابطه بین حمایت سازمانی و رفتار شهروندی ندارد ولی حمایت سازمانی بر دو متغیر رفتار شهروندی و رضایت شغلی اثر مستقیم معنی داری داشت. همچنین مولفه های پرداخت، مزایای جانبی و ارتباطات با حمایت سازمانی رابطه مثبت معنی داری داشتند. رفتارشهروندی نیز با رضایت شغلی (19/0 r=) ، بین مولفه های نوعدوستی و وجدان با رضایت شغلی و بین مولفه پرداخت و مزایای جانبی ، ماهیت کار و ارتباطات با رفتار شهروندی رابطه مثبت و معنی داری دیده شد.

این مطالعه نشان داد حمایت سازمان از کارکنان می تواند به طور معنی داری در تغییر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و ارتقای آن نقش ایفا کند. ارائه حمایت سازمانی به کارکنان، در ارتقای رفتار شهروندی کارکنان و افزایش کارایی و اثربخشی مطلوب در کارخانه بسیار موثر است.