استراتژی های محتوا در شبکه های اجتماعی: جوامع برند سلامت محور در ایران

رشد سریع رسانه های اجتماعی فرصت های زیادی برای فعالان حوزه سلامت ایجاد کرده تا بخش زیادی از فعالیت های بازاریابی خود را در این حیطه انجام دهند، هدف اصلی پژوهش حاضر درک کامل فاکتورهای اصلی استراتژی محتوا در رسانه اجتماعی اینستاگرام کلینیک های سلامتی برای افزایش درگیری اعضای جوامع برند است.
روش پژوهش: پژوهش حاضر در 2 مرحله انجام گردید، مرحله اول با بررسی مطالعات پیشین و مصاحبه عمقی با 8 خبره بومی به استخراج مدل اقدام شد و مرحله دوم روابط بین متغیر های مدل بررسی گردید، از حیث روش، مطالعه موردی چندگانه تبینی (علی) می باشد که 1572 پست اینستاگرام 8 کلینیک سلامتی با روش نتنوگرافی در دوره زمانی 1 ساله کدگذاری و تحلیل گردید. در سطح 95 درصد اطمینان رابطه معنی داری بین نوع محتوا (p<0. 001) و هشتگ (p<0. 000) با متغیرهای درگیری مشتری وجود دارد و بین چابکی محتوا (p<0. 001) با درگیری مشتری (به جزء ذخیره پست و درصد کشف) و بین روز ارسال پست (p<0. 001) با متغیرهای درگیری مشتری (به جزء درصد کشف و تعداد نفرات مشاهده کننده) و بین مفاد محتوا (p<0. 001) با درگیری مشتری (به جزء بازدید پروفایل و درصد کشف) و لحن صدا (p<0. 002) با درگیری مشتری (به جزء لایک، درصد کشف و فالور جدید) رابطه معنی داری وجود دارد. فاکتورهای حاصل به کلینیک های سلامتی کمک می کند تا محتوای بهینه و متناسب با مشتریان جامعه برند خود ایجاد کند که بتواند تعداد اعضای جامعه برند را بالا برده و آنها را با محتوا درگیر کند