تاثیر آهنگ اطلاعات و محیط فروشگاه بر ارزش خرید؛ تحلیل نقش سردرگمی وگرایش انگیزشی

میتوانند واکنشهای احساسی متفاوتی را در خریداران ایجاد ، محیطهای خردهفروشی متاثر از فضای فیزیکی و جریان اطلاعات میتواند ارزشهای ادراکی آنها را متاثر کند. از سوی دیگر، خریداران به دلیل ، کنند. آهنگ اطلاعات (درجه ورود اطلاعات) در واحد زمان به ناچار باید زمان بیشتری را در فرایند خرید صرف کنند که میتواند به احساس سردرگمی آنها منجر شود. این پژوهش ، تنوع محصولات به مطالعه تاثیر آهنگ اطلاعات و محیط بر ارزشهای خرید مشتریان در پرتو سردرگمی و گرایشهای انگیزشی آنها پرداخته است. نفر از مشتریان یک فروشگاه زنجیرهای در تهران مطالعه شدند و تحلیل 652 ، در این پژوهش به روش پیمایش و با ابزار پرسشنامه داده ها به کمک مدل معادلات ساختاری و رگرسیون سلسلهمراتبی انجام شده است. یافته ها نشان میدهد محیط فروشگاه و آهنگ اطلاعات از طریق نقش میانجی سردرگمی بر ارزش خرید لذتجویانه و منفعتگرا تاثیر دارد و متغیر گرایش انگیزشی رابطه سردرگمی مشتریان و ارزش خرید منفعتگرا را تعدیل میکند. ارزش خرید سودمندانه تحت تاثیر گرایش خریدارانی که فروشگاه ها را به قصد خرید محصولات مورد نیاز و تفریحی بازدید میکنند، قرار میگیرد؛ اما ارزش خرید لذتجویانه تحت تاثیر خریدارانی که فروشگاه ها را به قصد خرید محصولات مورد نیاز و تفریحی بازدید میکنند، قرار نمیگیرد.