بررسی توانمندی های نیروی انسانی مرتبط با بلوغ تعامل پذیری دولت الکترونیک

هر تغییری در سازمان، نیازمند پذیرش و کسب مهارتهای لازم از سوی منابع انسانی آن سازمان می باشد. تعامل پذیری دولت الکترونیک از جمله مباحث جدید در سازمان های امروزی می باشد که به مفهوم همکاری مشترک بین سازمان های متقابل اشاره دارد. در این مقاله به دنبال بررسی توانمندی های مورد نیاز نیروی انسانی سازمانها در مراحل مختلف بلوغ تعامل پذیری دولت الکترونیک هستیم. این پژوهش از نوع ترکیبی بوده که در مرحله اول از طریق تحلیل محتوای کیفی جهت دار مراحل بلوغ تعامل پذیری و توانمندی های نیروی انسانی مرتبط با هر مرحله مشخص گردید و سپس در مرحله کیفی با استفاده از تکنیک دلفی فازی موارد احصاء شده توسط خبرگان تایید گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که توانمندی های مورد نیاز نیروی انسانی در مراحل اولیه بلوغ تعامل پذیری عمدتا فنی می باشد و همزمان با پیشرفت مراحل بلوغ تعامل پذیری این توانمندی ها پیچیده تر شده و شامل مهارتهای نظری یا ادراکی می شود.