مولفه های توسعه منابع انسانی سازمان های کوچک و متوسط (SMEs) برای دستیابی به عملکرد بهتر

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل کلیدی توسعه منابع انسانی به منظور ارتقاء عملکرد SMEs در سه بعد رفتاری، ساختاری و زمینه ای است. نوع پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و روش آن براساس نحوه گردآوری داده ها، کمی- کیفی بود. در فاز کیفی با مرور ادبیات و پیشینه تحقیق وگفتگو با صاحبنظران و خبرگان حوزه منابع انسانی و SMEs، مولفه های ابعاد رفتاری، ساختاری و زمینه ای استخراج و سپس با تشکیل پانل دلفی متشکل از 25 خبره و اجرای چهار مرحله فن دلفی، مولفه های نهایی تعیین و شناسایی شدند، و در فاز کمی بر اساس جدول مورگان، 375 مدیر SMEs انتخاب شدند. نمونه گیری با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای انجام گردید. مدل تحقیق در قالب 74 نشانگر در 12 متغیر مکنون برای دستیابی به سه متغیر مستقل مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج تحلیل ساختاری نشان داد سه بعد رفتاری، ساختاری و زمینه ای نقش معنی داری در توسعه منابع انسانی SMEs دارند. همچنین، بررسی وضع موجود و موثر مولفه های شناسایی شده حاکی از تایید تفاوت بین دو موقعیت است. لذا نتیجه تحقیق نشان داد که مداخلات توسعه منابع انسانی ، منجر به افزایش دانش و مهارت، بهبود نگرش و انگیزه کارکنان و در نتیجه افزایش عملکرد مالی و عملیاتی SMEsشده است.