آشنایی با روش دلفی

روش دلفی که اسم آن از معبد دلفی Oracle of Delphi از یونان باستان اقتباس شده است، برای اولین بار در دهه 1950 میلادی توسط Rand Corporation مطرح شد [1]. این روش زمانی به کار می رود که در خصوص یک موضوع خاص، نیاز به جمع آوری و ترکیب نظرات متخصصین حاذق باشد، به خصوص اگر این متخصصین از نظر جغرافیایی دور از یکدیگر باشند. اسامی این متخصصین که به عنوان اعضاء هیئت Panel شناخته می شوند، می تواند پوشیده باقی ماند، اما مجموع نظراتی که آنها در خصوص آن به توافق رسیده اند، منتشر خواهد شد [2].
از همین رو، اولین مرحله در انجام روش دلفی مشخص کردن دقیق و صحیح اعضاء پانل می باشد. معمولا پانل سی نفره یا کم تر مورد استفاده قرار خواهد گرفت. در ابتدا، یک پرسش نامه ای که اغلب سوالات آن را می تواند سوالات باز تشکیل داده باشد، برای اعضاء پانل ارسال خواهد شد. پس از جمع آوری نظرات اعضاء پانل در دور اول، پرسش نامه اولیه مورد بازنگری و تجدید نظر قرار خواهد گرفت و این پرسش نامه برای بار دوم برای کلیه اعضاء پانل ارسال خواهد شد. هدف از انجام این امر آن است که اعضاء پانل به یک توافق حداکثری درباره سوالات پرسش نامه دست یابند. در طول این فرآیند که ممکن است از چند هفته تا چند ماه به طول انجامد، سوالات پرسش نامه از حالت باز در دور اول به حالت چند پاسخ در دور دوم خواهد رسید [2].
به طور معمول، در روش دلفی در دو دور سعی می شود که اعضاء پانل به یک توافق حداکثری درباره سوالات پرسش نامه دست یابند. اما گاهی اوقات ممکن است تنها یک بار ارسال پرسش نامه انجام شود. هم چنین، ارسال بیش از دو بار پرسش نامه هم ممکن است در نظر گرفته شود، اما از آنجایی که انجام این امر به ریزش اعضاء پانل در پاسخ گویی می انجامد، کم تر مورد استفاده قرار می گیرد [3]. تضمین کننده موفقیت روش دلفی در انتخاب صحیح اعضاء پانل، تهیه و تدارک سوالات سودمند در مرحله اول و توجه کامل به نظرات اعضاء پانل و خلاصه کردن نظرات آنها در هر دور از بازنگری می باشد.