شناسایی عوامل درون سازمانی موثر بر جذب سپرده‏ های سرمایه گذاری مدت‏ دار و ارائه راهکارهای مناسب بانک پاسارگاد استان قم

هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل درون سازمانی موثر بر جذب سپرده‏ های سرمایه‏ گذاری مدت ‏دار در بانک پاسارگاد استان قم از دیدگاه مشتریان بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی و گردآوری اطلاعات توصیفی پیمایشی است. بر اساس هدف تحقیق با بررسی پیشینه موضوع و استفاده از دیدگاه خبرگان پنج عامل به منزله عوامل موثر شناسایی شدند. این عوامل عبارت‏اند از: تبلیغات، سود پرداختی، تعدد شعب، تنوع خدمات، مهارت کارکنان. بر این اساس پرسش نامه تحقیق تدوین شد. جامعه آماری را مشتریان بانک پاسارگاد استان قم تشکیل دادند و چون جامعه آماری مورد نظر نامحدود بود با استفاده از فرمول نمونه‏ گیری جامعه نامحدود، با سطح اطمینان 95 درصد، تعداد 204 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و در نهایت 196پرسش نامه جمع ‏آوری شد. به منظور بررسی روایی، پرسش نامه به استادان مدیریت و تعدادی از مدیران بانک ارائه شد و بیش از 70 درصد خبرگان در خصوص پرسش نامه نظر موافق داشتند و بدین ترتیب روایی پرسش نامه تایید شد. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد از روش آلفای‏ کرونباخ استفاده شد و ضریب 0/814 به دست ‏آمد. در بخش آمار استنباطی از آزمون میانگین یک جامعه آماری کولموگروف ‏اسمرینوف و فریدمن استفاده شد. تحلیل داده ‏ها نشان داد همه عوامل شناسایی شده، به منزله عوامل موثر بر جذب سپرده‏ های سرمایه‏ گذاری مدت ‏دار، اهمیت دارند با اولویت سود پرداختی، تنوع خدمات، مهارت کارکنان، تبلیغات، و تعدد شعب.