ارزیابی پروژه های مدل تعالی سازمان با استفاده از مدل دومرحله ای تحلیل پوششی داده ها با رویکرد تئوری بازی ها (مطالعه موردی: 39 بیمارستان)
نویسنده:
نوع مقاله:
مطالعه موردی (دارای رتبه معتبر)
چکیده:
امروزه نقش نظامهای ارزیابی عملکرد در بهبود عملکرد سازمان غیرقابل انکار است. هر سازمانی به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت فعالیتهای خود مخصوصا در محیطهای پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. مدل تعالی سازمانی یکی از مدلهای سرآمد در خودارزیابی سازمانی است. مراکز بهداشتی درمانی نیز از مدل EFQM تخصصی بخش درمان استفاده میکنند و تجربه اجرای مدل تعالی سازمانی در حوزه بهداشت و درمان بسیار کاربردی و موجب ارتقاء کیفیت میشود. وجود مدل تحلیل پوششی داده ها در کنار EFQM میتواند باعث بهبود تجزیه وتحلیل شود. در این پژوهش به دنبال ارائه یک مدل ترکیبی EFQM و تحلیل پوششی دومرحله ای برای تجزیه وتحلیل مناسبتر و همسویی با مفاهیم استراتژیک هستیم. برای پیادهسازی مدل ترکیبی از دادههای 39 بیمارستان و برای حل این مدل از رویکرد نظریه بازیها استفاده شد. نتایج حاصل از پیادهسازی نشان میدهد زمانی که مرحله نتایج به عنوان رهبر انتخاب شود، منجر به برنامه بهبود مناسبتری میشود.
کلیدواژگان:
زبان:
فارسی
صفحات:
167 تا 195
لینک کوتاه:
magiran.com/p1980564
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 990,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!