مروری بر مدل تعالی سازمانی EFQM

در تجارت جهانی، انحصاری بودن صنعتی خاص، معنای چندانی ندارد. سازمان ها و شرکت های مختلف به سرعت در پی کسب مزیت های رقابتی و بهینه سازی فعالیت خود هستند لذا آنچه که هم اکنون ذهن مدیران و رهبران سازمان ها را به خود مشغول داشته است، چگونگی رقابت در این عرصه وسیع و دشوار است. از این رو، آنچه که سازمانها به شدت به آن نیازمندند وجود مدل هایی جهت خودارزبابی و نشان دادن موقعیت سازمان در جاده ی به سمت تعالی است. در این راستا، مدل های خودارزیابی در بسیاری از کشورهای توسعه یافته و همچنین در حال توسعه ایجاد گشته است و سازمان ها در راه رسیدن به تعالی سازمانی با یکدیگر به رقابت می پردازند...