What Do Patients Expect from Their Physicians?
Message:
Abstract:
Background
To identify the most important expectations that patients have from their physicians.
Methods
We collected data from 199 hospitalized and 201 ambulatory patients (response rates 88% and 93% respectively). We used random sampling for selection of hospitalized patients and systematic sampling for the ambulatory ones. The questionnaire consisted of 18 different expectation items categorized in 5 domains. The participants scored each item from 1 to 9 using a VAS scale and ranked domains based on their importance. We analyzed the data using univariate and regression analyses.
Results
Among the ambulatory patients, the mean±standard error of the most important expectations was as follows: com­petency (8.9±0.01), courteousness (8.8±0.04), consultation in case of need (8.8±0.4), clear explanation of the disease (8.8± 0.05) and attentiveness (8.8±0.04). In hospitalized patients, the following items were the most important: competency (8.4± 0.08), courteousness (8.4±0.09), availability of physician (8.4±0.09), consultation in case of need (8.2±0.11), setting follow­ing appointments (8.2±0.1), and disease follow-up (8.2±0.09). In both groups, the most important domain of expecta­tions was "competency and quality of care" followed by "availability" in hospitalized and "giving information and patient auton­omy" among ambulatory patients.
Conclusions
Our findings are similar to what reported in the literature from other countries and cultures. In addition to physician expertise and knowledge, patients value giving information and efficient doctor-patient relationship.
Language:
English
Published:
Iranian Journal of Public Health, Volume:39 Issue: 1, Spring 2010
Pages:
70 to 77
magiran.com/p707557  
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یک‌ساله به مبلغ 990,000ريال می‌توانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required

Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!