مقایسه نظرات بیمه شدگان تامین اجتماعی با بیماران غیر بیمه تامین اجتماعی بستری در مورد خدمات ارائه شده به آنان در بیمارستان امام رضا«ع» شهر ارومیه1380

بیمه شدگان تامین اجتماعی بیش از نیمی از جمعیت کشورمان را تشکیل می دهند با توجه به گستردگی تامین اجتماعی در جهان مسئولان کشورمان نیز به اهمیت وجود نظام جامع تامین اجتماعی واقف می باشند، به طوری که در برنامه های کلان کشور ایجاد این نظام را در نظر گرفته اند. یکی از پر مراجعه ترین مکان هایی که بیمه شدگان از خدمات سازمان تامین اجتماعی بهره می برند بیمارستانهای وابسته به سازمان می باشند در این بیمارستانها هم بیماران بیمه شده و هم غیر بیمه تامین اجتماعی بستری می شوند، جهت بالا بردن کیفیت خدمات پرستاری به بیمه شدگان، بررسی میزان رضایت بیماران بستری که از این خدمات بهره می برند و پی گیری و ادامه درمان در جهت پیشگیری از عوارض احتمالی بیماری، اهمیت بسیاری می یابد.
این پژوهش یک مطالعه توصیفی مقایسه ای است، جمعیت مورد مطالعه بیماران بیمه شده تامین اجتماعی و غیر بیمه تامین اجتماعی بستری در بیمارستان امام رضا«ع» وابسته به سازمان تامین اجتماعی شهر ارومیه است که به روش نمونه گیری در دسترس به تعداد 145 بیمار بستری که 116 نفر آنها بیمه شده تامین اجتماعی و 29 نفر غیر بیمه تامین اجتماعی بوده اند انجام شده است. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ای دو قسمتی: 1- مشخصات فردی پژوهش 2- نظر سنجی بیماران در رابطه با خدمات درمانی، خدمات پرستاری و مدیریتی استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش به وسیله آزمون های آماری، توصیفی و استنباطی به عمل آمده است و جهت تعیین متغیرهای مداخله گر احتمالی از آزمون منتل هانزل استفاده شد.
یافته های پژوهش در پاسخ به اهداف و سئوالات پژوهش نشان داد که 10 درصد کمتر از درآمد ماهانه خود را به بیمه پرداخت می کرده اند (1/49%) و بیشتر از خدمات بستری استفاده می کرده اند (7/51%) اکثریت واحدهای مورد پژوهش خدمات ارائه شده را در حد مناسب ارزیابی نموده اند. در ارتباط با نقش آموزشی خدمات پرستاری اکثریت بیماران این خدمات را نامناسب دانسته اند. از میان خدمات ارائه شده مورد بررسی در میان نظرات دو گروه بیماران از خدمات مدیریتی ارائه شده تفاوت آماری معنی دار بود (50/0 P<).