فهرست مطالب
دو ماهنامه دانشور رفتار
پیاپی 20 (دی 1385)
- ویژه مقالات مدیریت
- 102 صفحه، بهای روی جلد: 7,000ريال
- تاریخ انتشار: 1385/10/20
- تعداد عناوین: 7
-
-
صفحات 1-24انگیزش در کار، پدیده ای چندوجهی است که نمی توان آن را مستقیما به وسیله یک متغیر واحد سنجید، انگیزش در کار به صورت مجموعه ای از نیروهای درونی و بیرونی است که آغاز، شکل، جهت، شدت و مدت رفتار مربوط به کاری را تعیین می کند. همچنین انگیزش در کار، نتیجه تلفیق خصیصه های فردی، ماهیت کار و ویژگی های محیط کاری است. هر چند برای تبیین، توجیه، تشریح و کنترل جنبه های مختلف انگیزش در کار کارکنان، تئوری های گوناگونی ارائه شده اما بیش تر آن ها در یکپارچه ساختن ساحت های گوناگون وجودی انسان و در ارائه چارچوبی جامع در برانگیختگی کارکنان در کارشان فقیرند. مقاله ای که پیش رو دارید، مدلی نسبتا جامع در زمینه انگیزش در کار کارکنان با ابعاد وجودی زیستی، اجتماعی، روانی و معنوی یک فرد در سازمان است که تحت عنوان «مدل انگیزشی مبتنی بر معنویت کارکنان» طراحی و تبیین شده است. این مدل دارای ابعاد چهارگانه ارتباط فرافردی، ارتباط درون فردی، ارتباط میان فردی و ارتباط برون فردی با نشان گرهای مربوط به آن است که نتیجه اش «معنویت» خواهد بود. به عبارت دیگر، «معنویت» با چهار گونه ارتباط یک فرد با نیروی برتر (خدا)، با خویشتن خویش، با دیگران و با محیط تعریف شده که هر یک از آن ها با بخشی از ساحت های وجودی انسان مربوط می شوند؛ بدین معنا که ارتباط فرافردی با ساحت معنوی، ارتباط درون فردی با ساحت روانی، ارتباط میان فردی با ساحت اجتماعی و ارتباط برون فردی با ساحت زیستی انسان سروکار دارند. همچنین چهار گونه ارتباطاتی مذکور کار با معنا، کار هدفمند، خودشکوفایی در کار و به هم پیوستگی با هر چیز در محیط کاری و طبیعی را به ارمغان خواهند آورد، و سرانجام هر یک از آن ها در انگیزش در کار کارکنان مؤثر خواهند بود. بر اساس تحقیقاتی که به منظور آزمون فرضیه های مدل به روش های تحلیل مسیر و تحلیل عاملی تاییدی در دو سطح صف و ستاد در دانشگاه تهران انجام گرفت، کارکنان دانشگاه تهران بر این عقیده بودند که ارتباط میان فردی و ارتباط برون فردی در انگیزش در کارشان مؤثرند؛ اما در نظر آنان ارتباط فرافردی و ارتباط درون فردی در برانگیختگی در کارشان رابطه ای ندارد.
کلیدواژگان: معنویت، معنویت فرادینی، انگیزش، فراانگیزش، ارتباط فرافردی، ارتباط درون فردی، ارتباط میان فردی، ارتباط برون فردی -
صفحات 25-36یکی از آثار مهم تحولات قرن حاضر، گسترش تفکر جهانی شدن است. امروزه شرکت ها و سازمان های متعددی در نقاط مختلف جهان در حال رقابتند و تولید را از حد تصمیمی محدود، به حد قلمروی جهانی و تصمیمی استراتژیک تبدیل کرده اند. از این رو، بررسی مسائل و مشکلات سازمان ها و افزایش میزان رقابت پذیری آن ها، به ویژه برخورداری سازمان از زنجیره تامینی در ابعاد تولید در مقیاس جهانی، از جمله مباحث مطرح در ادبیات مدیریت است. با توجه به این نکته که تامین کننده از ارکان مهم و مؤثر بر میزان رقابت پذیری سازمان است، مقاله حاضر به معرفی مدل انتخاب تامین کننده استراتژیک جهانی با قابلیت گزینش تامین کنندگان با دو شرط اساسی همکاری استراتژیک، و توان تولید در مقیاس جهانی پرداخته و نتایج آزمون آن را برای تامین کننده رده اول یکی از شرکت های تامین کننده قطعات در صنعت خودرو کشور، تبیین می کند.
کلیدواژگان: مدل انتخاب تامین کننده استراتژیک جهانی مقبل، گودرزی، تولید در مقیاس جهانی، همکاری استراتژیک، تامین کننده استراتژیک، مدیریت زنجیره تامین -
صفحات 37-48با ظهور نگهداری و تعمیرات (نت) پیشگویانه در 1980، تحول شگرفی در برنامه ریزی نت تجهیزات پدیدار گردید. با توجه به این که نت پیشگویانه، متکی بر پیشگویی وقوع خرابی در خصوص تجهیزات در حال استفاده است، چنانچه بتوان پیشگویی صحیح تری از وقوع خرابی در آینده ارائه داد، می توان هزینه های نت را به طور قابل ملاحظه کم کرد. این رویکرد، خود مستلزم به کارگیری ابزار و فنون متعدد، از جمله تکنیک های هوش مصنوعی، مثل شبکه های عصبی و تئوری مجموعه های فازی است. فعالیت های شرکت ملی گاز ایران در زمره صنایعی است که هزینه های نت در آن قابل توجه است و بنابراین استفاده از نت پیشگویانه در مورد آن ها توجیه اقتصادی دارد. فرایند توزیع گاز طبیعی در سطح کشور به گونه ای است که لوله های انتقالی که از زیر زمین عبور داده شده اند دچار خوردگی می شوند و این موضوع باعث ایجاد هزینه های زیاد برای شرکت ملی گاز ایران می شود.
در این تحقیق، پیشگویی وقوع خرابی بر مبنای مدل ترکیبی شبکه های عصبی فازی و تحلیل مؤلفه های اصلی انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که مدل ارائه شده 25 درصد از هزینه های بازرسی را نسبت به وضعیت فعلی کاهش می دهدکلیدواژگان: شبکه های عصبی فازی، تجزیه و تحلیل مولفه های اصلی، شبکه های عصبی مصنوعی، نگهداری و تعمیرات پیش گویانه، خوردگی لوله های گاز -
صفحات 49-60هدف اصلی هر سازمان، ورای فروش محصول خود، ایجاد نوعی رابطه و پیوند پایدار بین محصول و گروه خاصی از مشتریان است که عصاره آن نوعی تعهد و وفاداری مشتری نسبت به محصول سازمان خواهد بود. ایجاد چنین تعهدی، طی فرایندی صورت می گیرد که شامل آشنا شدن مشتری با محصول، شناخت پیدا کردن نسبت به آن و سپس ترجیح محصول است. در صورت موفقیت آمیز بودن این فرایند، وفاداری مشتری، موفقیت سازمان و مایوس شدن سایر رقبا تضمین خواهد شد. در این مقاله، عوامل مؤثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی در شهر اصفهان با طرح 9 فرضیه در خصوص تاثیر خدمات گسترده بانکی، امکان دسترسی سریع، نمای ظاهری بانک، اعتبار بانک، سرعت عمل، فناوری جدید روز، برخورد کارکنان، سود پرداختی به سپرده ها و هزینه کارمزد تسهیلات بر ترجیح مشتریان مورد بررسی قرار گرفته است. برای آزمون فرضیه های پژوهش، از یک نمونه آماری 150 نفری مشتریان شعب بانک های دولتی شهر اصفهان که به طور اتفاقی انتخاب شدند، استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان داده است که کلیه عوامل فوق بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی تاثیر قطعی داشته اند. همچنین بین نظر مشتریان با توجه به سن، شغل، مدرک تحصیلی و نوع حساب بانکی، تفاوت معناداری وجود داشته است. نحوه برخورد کارکنان و امکان دسترسی سریع مشتریان به بانک و سرعت عمل، به ترتیب از مهم ترین عوامل مؤثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک دولتی در شهر اصفهان بودند.
کلیدواژگان: بازاریابی خدمات بانکی، رفتار مصرف کننده، ترجیح نام تجاری، اصفهان -
صفحات 61-84تحقیق حاضر به بررسی عملکرد شرکت های تعاونی کشاورزان استان خراسان بزرگ پرداخته است. اهداف اصلی این پژوهش عبارتند از: 1) تعیین سطح عملکرد شرکت های تعاونی کشاورزی در سازماندهی نیروی انسانی پراکنده در بخش کشاورزی، 2) تعیین سطح عملکرد شرکت های تعاونی کشاورزی در تامین نیازمندی های کشاورزان عضو. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی است. در این تحقیق از روش زمینه یابی که یکی از شیوه های تحقیق توصیفی است استفاده شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه و مطالعه اسناد و مدارک بوده است. برای ارزیابی متغیرها، پرسشنامه محقق ساخته به کار گرفته شده است. برای احراز اطمینان از میزان اعتبار پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ و نرم افزار spss استفاده شده است. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 20 سؤالی که مربوط به بررسی عملکرد شرکت های تعاونی کشاورزی در سازماندهی نیروی انسانی پراکنده در بخش کشاورزی است برابر با 88/0 محاسبه گردید و ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 56 سؤالی که مربوط به بررسی عملکرد شرکت های تعاونی کشاورزی در تامین نیازمندی های اعضا است. برابر با 81/0 محاسبه گردید که این ارقام، میزان اعتبار بالای پرسشنامه ها را نشان می دهد. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ایدو مرحله ای، حجم نمونه آماری به شرح زیر تعیین گردید: در مرحله اول از میان 22 شهرستان استان خراسان 3 شهرستان (بجنورد، فردوس و مشهد) به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. در مرحله دوم از میان 48 شرکت تعاونی کشاورزی فعال با 36195 نفر عضو در 3 شهرستان (بجنورد، فردوس و مشهد) به طور کاملا تصادفی 15 شرکت و تعداد 300 عضو به عنوان حجم نمونه آماری به روش نمونه گیری تصادفی برگزیده شدند که بدین منظور در هر شهرستان، تعداد 100 عضو به صورت کاملا تصادفی برای مطالعه انتخاب شدند برای آزمون فرضیات تحقیق از آماره آزمون (t) استفاده شده است. فرضیه های این تحقیق تایید نشده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که عملکرد شرکت های تعاونی کشاورزی بالاتر از حد متوسط و کم تر از حد موفق ارزیابی شده است. کمبود سرمایه و اعتبارات لازم و عدم تامین نیازها و خواسته های اعضا، عدم مشارکت اعضا در فعالیت ها و تعاملات با شرکت های تعاونی کشاورزی، مهم ترین عوامل مؤثر در عدم موفقیت شرکت های تعاونی کشاورزی شناخته شدند.
کلیدواژگان: شرکت های تعاونی کشاورزی، سازماندهی، نیروی انسانی پراکنده، عملکرد، نیازمندی های کشاورزان - خرده پیوست
-
صفحات 85-94در این مقاله، مدلی از نظریه بازی ها در ارتباط با فرار مالیاتی و فساد در سازمان مالیاتی و مدیریت دولت بر استراتژی های ممکن در شرایط تبانی مورد بررسی قرار گرفته است. در این مدل، دولت می تواند ماموران مالیاتی را از دو دسته صادق یا غیر صادق به کار گیرد. امکان تبانی ماموران غیر صادق با مؤدیان مالیاتی وجود دارد. بازیکنان، یعنی مؤدی مالیاتی، ماموران مالیاتی و دولت در تعامل با یکدیگر قرار دارند. دولت به دنبال یافتن یک استراتژی از میان استراتژی های ممکن خود است تا درآمد خالص خزانه بهینه گردد. در این طرح استراتژی های دولت و تابع هدف (تابع درآمد) آن توصیف و در نهایت استراتژی بهینه دولت نسبت به استراتژی های طرفین بازی و پارامترهای مدل به دست آورده می شود.
کلیدواژگان: مالیات، مامور صادق، مامور غیر صادق، تبانی، رشوه، درآمد مالیاتی، کنترل (بازرسی) مالیاتی، اظهارنامه
-
Pages 1-24Motivation at work is a multiple phenomenon which can not be evaluated by a single variable, directly. Motivation at work is concerned with internal and external variables which determine, initiation, form, direction, intensity and duration of the work. Furthermore, personnel’s motivation for work originates from complexity of the individuals’ personalities, nature of the work and the characteristics of the work environment. Although, several different theories have been offered for explication, justification, explanation and control of different aspect of the motivation process, most theories are not adequate enough to cover all humane existential aspects and they do not offer a theorical comprehensive framework which can motivate employees to perform their duties. In this paper an attempt has been made to formulate a relatively comprehensive model of employees motivation with individual existential social, mental, spiritual aspects, in an organization, that is designed as “Motivating model based on employees’ spirituality”. This model has four dimensions: Superpersonal, intrapersonal, interpersonal, exopersonal with their indicatives as “spirituality”. In other words, “spirituality” is defined through a humane quadruple relationship; connection with God, self-relation, interaction with others and interaction with environment, which are all concerned with human’s existential aspects, i.e, the superpersonal relationship with spiritual aspect, interapersonal with mental aspect, intrapersonal with social aspect, exopersonal with life aspect.
-
Pages 25-36Many companies intend to operate at the global level, therefore, the world-class manufacturer and strategic supplier selection have the highest priority for their success. This paper tries to design a supplier evaluation model to select the suppliers that can operate at world-class level and are capable of strategic co-operation with the main company. Global strategic supplier selection model is a mathematical model with multi stage algorithm. This mathematical model is relevant to Iranian companies’ needs in the process of selecting the suppliers with two specifications: 1. Operating (producing) at the global level. 2. Having the capability of strategic co-peration with them. The developed model, was applied to determine the best fifty suppliers. The results showed that the pervious ranking of supplier companies is not valid. The new supplier statistically selection model, change the pervious ranking by 96%, thus the two-mentioned hypothesis were confirmed.
-
Pages 37-48With the emergence of predictive maintenance in 1980, radical changes took place in maintenance planning. Predictive maintenance depends on the prediction of facilities failure which are used at present. By predicting the failures correctly in future, we can decrease the cost of maintenance to a great extent. This approach involves using multiple techniques including artificial intelligence, that is, neural network, and “fuzzy sets” theory. The cost of maintenance is high for the activities of Iran’s National Gas Company, therefore, the application of predictive maintenance can be economical. Gas is distributed through underground pipes which Corrosion destroys; thus, the cost inflicted on the society’s capital is incalculable. In this study predicting the failure was based on the combined model of fuzzy neural network and principle component analysis. The results indicated that this model can decrease the inspection costs by 25%.
-
Pages 49-60The main objective of every organization is to build a strong relation between its product and the particular customer group, rather than merely making a singel sale. The essence of this relationship is a strong bond between the customer and the specific brand. This process includes the following identifiable phases: introduction, familiarity, preference, and finally, if successful, the customer’s loyalty, the competitors frustration and organization success will follow. In this research the effective factors on customers, preference to select a governmental or state bank in Isfahan has been studied. By putting forward nine hypotheses, the effect of service variety, convenient services location, physical factors, bank credit rating, speed of providing services, new technology, frindliness of the staff, interest rate of deposits and service charges on customers, preference have been studied. For this purpose, 150 customers from different branches of state banks in Isfahan were randomly selected. The results indicated that all the hypothe sized factors had a definite effect on customers, preference to select a state governmental bank. There was a significant difference among customers, preferences with regard to their job, educational degree, and type of their bank account. In addition, it was observed that the freindliness of the staff, convenient location and speed of providing services were the most influential factors on customers, preference to select services a governmental bank in Isfahan.
-
Pages 61-84In the present research, has been studied the performance of agricultural co-operative societies in Khorasan Province. The main purposes of this study were as follows: 1-Determination of the performance level of agricultural co-operatives in organizing the dispersed human resources in agriculture sector. 2- Determination of the performance level of agricultural co-operatives in meeting members, needs. This is an applied descriptive survey. To collect data, researcher-made questionnaire was used and the related documents were reviewed. The validity of questionnaires was tested by Cronbach' alpha and spss software. cronbach' alpha coefficient for 20 questions of questionnaire related to organizing disperse human resource in agriculture sector was 88 percent and for 56 questions of questionnaire related to meeting member's needs was 81 percent which both results showed high validity. Statistical sample size was determined by two level cluster-ransom sampling method. In the first step three cities (Bojnord-Ferdows-Mashhad) from the total 22 cities in Khorasan Province were selected. At the second level from the total of 48 agricultural co-operatives with the total number of 36, 195 members in these three cities through simple random method, 15 agricultural co-operatives and their 300 members were selected (From each city 100 members) participated in the study. To test the hypotheses, T-student Test was used. The Hypotheses in this research were not verified. According to the results, the performance level of agricultural co-operative societies in both approaches were evaluated higher than medium level and lower than successful level. The main factors which affect low performance are: The shortage of capital, credit and lack of participation by members in activities.
-
Pages 85-94In this paper we are going to investigate the collusion between tax payers and tax auditor (inspector) in order to take evasive action in taxpaying, in a simple game theatrical model. In this model from the government (or tax administration) view point, there are kinds of tow auditors: honest and dishonest and There is the probability that the taxpayer may collude with dishonest auditors, and repeat the tax low. Therefore, in this model there are three players: taxpayers, auditors, and the Government. The aim of the government in this game is to select a strategy that maximizes tax incomes and minimizes tax evasion (net income). We found a condition in which the net income maximized the collusion parameter.
-
Pages 95-100
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.