مدیرکل خدمات مخابراتی مخابرات استان تهران گفت: با برنامه ریزی های انجام شده قرار است تا پایان سال آینده 118 جایگزین تمام شماره های اضطراری شود و مردم دیگر نیازی به حفظ این گونه شماره ها نخواهند داشت. عباس ابوالقاسمی آزاد با بیان این که شرکت مخابرات به این سمت حرکت می کند که 118 را به شماره ای تبدیل کند که با به خاطر سپردن آن مشترک دیگر نیاز به حفظ کردن هیچ شماره دیگری نداشته باشد، گفت: به رغم این که تلاش و تبلیغ بسیاری برای آموزش شماره های اضطراری به مردم می شود، بسیاری از مردم تمامی شماره های مورد نیاز را به خاطر ندارند، اما تقریبا می توان گفت شماره 118، آشنا ترین شماره برای مردم است. آزاد در توضیح این مطلب ادامه داد: برای مثال با وقوع یک حادثه، شخصی باید با آتش نشانی تماس بگیرد اما در آن لحظه خاص شماره آتش نشانی یا اورژانس را به خاطر نمی آورد؛ در چنین موقعی شخص با 118 تماس می گیرد و به اپراتور می گوید که می خواهد به آتش نشانی زنگ بزند.

وی ادامه داد: اپراتور از طرف مشترک با آتش نشانی تماس می گیرد و با توجه به این که شماره تلفن و آدرس تمامی مشترکان در سامانه 118 ثبت شده، آدرس و شماره تماس گیرنده با 118 را از سامانه استخراج می کند و به آتش نشانی می دهد. آزاد افزود: به این ترتیب تمامی مشترکان می توانند بدون به خاطر سپردن دیگر شماره های اضطراری و تنها با تماس با 118 در مواقع ضروری احتیاج خود را برآورده کنند. وی ادامه داد: ما به عنوان اداره کل خدمات مخابراتی استان تهران موافقت کلی را برای این طرح از هیات مدیره مخابرات استان تهران اخذ کرده ایم و پیش بینی می کنیم این ایده تا سال 90 اجرایی و تا پایان سال 90 عملیاتی شود.