علم اطلاعات به ماهیت اطلاعات، فرایند انتقال اطلاعات، موجودیت های اطلاعاتی، ویژگی ها و رفتار اطلاعات و نیروهای حاکم بر جریان اطلاعات می پردازد. این علم هم دارای جنبه نظری است و هم مهارت های عملی را در خود دارد. کارکردهای آن، با استفاده از فناوری اطلاعات میسر می شود و شامل تولید، فراهم آوری، سازماندهی، ذخیره و بازیابی، اشاعه، دسترسی، ارزیابی، بهره گیری و مدیریت اطلاعات است. در نوآوری باز، اطلاعات میان فعالان کسب وکار و شرکت ها مبادله می شود و منابع اطلاعاتی هر یک در اختیار دیگری قرار می گیرد. به عبارت دیگر، یک شرکت به تنهایی تلاش نمی کند تا ایده های جدیدی را خلق کند، بلکه در پی استفاده از ایده