امروزه صنعت گردشگری به عنوان یکی از مهم ترین صنایع خدماتی، رقابت تنگاتنگی را با سایر صنایع در جهان تجربه می کند. در سال های اخیر فناوری اطلاعات بر تمام بخش های این صنعت تاثیر شگرفی گذاشته است. گردشگری الکترونیکی حاصل پیوند میان گردشگری و فناوری اطلاعات است. قابلیت ها و مزیت های رقابتی حاصل از گردشگری الکترونیک از عوامل مهم در ایجاد جهش اقتصادی در صنعت گردشگری محسوب می شود. گردشگری الکترونیک را منشا حرکت های اقتصادی و فرهنگی بالقوه دانسته و آن را انقلاب گردشگری نامیده اند. به عبارتی یکی از موفقیت آمیزترین فعالیت های تجارت الکترونیکی، گردشگری الکترونیک یا همان کسب وکار الکترونیکی در گردشگری است.