حکومت ها برای امنیت، اقتصاد، مناسبات اجتماعی، فرهنگی و... ملت های شان اقداماتی انجام می دهند. در این راستا از آنچه انسان ها این امور را مدیریت می کنند، حتما به خطاها و اشتباهاتی در تصمیم گیری ها و تصمیم سازی ها و همچنین خطاها و اشتباهاتی در عملکرد و رویکرد دچار خواهند شد. این اشتباهات در نظامات مختلف از چشم قانون و ناظران پنهان نیست اما از همه مهم تر مردم به عنوان کسانی که از این خدمات استفاده کرده و تصمیم گیری ها بر زندگی جاری شان تاثیر بسزایی دارد، طبعا حق دارند که به تصمیم گیری ها یا عملکردهای اشتباه اعتراض کنند. این حق اعتراض عمدتا از سوی حکومت های دموکراتیک و مدعی مردم سالاری به رسمیت شناخته