واقعیت این است که در بیمارستان ها عده ای سلامت خود را به دست می آورند و عده ای به دست نمی آورند؛ نوزادی چشم به جهان می گشاید و انسان هایی از این جهان رخت برمی بندند. به عبارت دیگر، تلاش برای نجات بیماران گاهی با موفقیت کامل، گاهی با موفقیت نسبی و گاهی با شکست مواجه می شود.

اگر بیماری سلامت خود را بازیابد می توان گفت در این امر سه عامل با هم دخالت داشته اند: بیماری او قابل علاج بوده، پزشک و سایر کادر درمانی اقدامات لازم را به درستی انجام داده اند و به علاوه در مسیر درمان، اتفاقی غیرقابل پیش بینی یا عارضه ای که برای یک درمان یا عمل جراحی مشخص شناخته شده است رخ نداده. اما اگر درمان به نتیجه نرسد چه علتی داشته؟ قطعا نمی توان به راحتی گفت؛ هر کدام از شرایطی که در بالا ذکر شد ممکن است مهیا نشده باشد مثل لاعلاج یا صعب العلاج بودن بیماری، عدم انجام اقدامات صحیح درمانی یا بروز عوارضی که درمان صحیح را با شکست مواجه می کنند. امروزه شاهد حضور مشکوک افرادی در مکان هایی خاص هستیم که گویی مانند شکارچیانی در کمین برای سوءاستفاده از شرایط بحرانی افرادی می نشینند که با مشکلات درمان بیماری هایشان مواجه شده اند، زیرا آنها و شرایط حساسی که در آن گرفتارند را منبع درآمدی برای خود می بینند. این افراد پس از شناسایی همراهان بیماری که درمان او با شکست مواجه شده سعی می کنند با ایجاد حس همدردی و یاری رسانی به آنها نزدیک شوند. قطعا نمی توانند و نمی خواهند در مورد عامل اول و سوم یعنی خود بیماری یا عوارض مشخص درمان بیماری اظهار نظر کنند؛ پس عدم انجام اقدامات صحیح توسط کادر درمان را مسبب بروز مشکلات بیان کرده و خود را به نوعی وکیل بیمار تلقی و با ترغیب برای شکایت و تلاش برای اخذ دیه، شانسشان را برای به دست آوردن بخشی از مبلغ احتمالی امتحان می کنند؛ شانسی که هیچ بار مسوولیت یا ترسی از شکست با خود ندارد. غافل از این که چنین صحبت هایی در آن لحظات حساس، چه اثرات مخربی روی ذهن فردی که غم بیماری را دارد می گذارد، چه حس خشم و بی اعتمادی متقابلی را در جامعه رقم می زند و چه انرژی و زمان هایی از کادر درمان و بیمار یا همراهانش در این مسیر پرچالش تلف می کند. در واقع این احتمال وجود دارد که خطایی در روند درمانی یک بیمار توسط کادر درمان رخ دهد اما قبل از قضاوت ناآگاهانه و اعتماد به افراد ناشناس و سودجو، از عجله در تصمیم گیری بپرهیزید و برای مشخص کردن علت شکست درمان خود یا عزیزانتان به طور منطقی و بدون پیش قضاوت به صحبت های پزشک معالج و پس از آن پزشکان شناخته شده و معتمد و آگاهان حوزه سلامت گوش فرا دهید تا با کمترین اتلاف وقت و نیرو و کمترین درگیری ذهنی به پاسخ سوال خود برسید.