آرشیو چهار‌شنبه ۱۳ آذر ۱۳۹۸، شماره ۴۷۶۸
مدیران
۲۴

چرا سازمان شما به یک اکوسیستم نوآورانه نیاز دارد

اکوسیستم ها به موضوعی مهم برای رهبران کسب وکار تبدیل شده اند. سرعت تغییر در محیط های کسب وکار امروزی به این معنی است که ایجاد ارزش و تصمیم گیری ها دیگر نمی تواند متمرکزسازی شود. این موضوع به خصوص وقتی بحث نوآوری مطرح می شود، درست است. رهبران کسب وکار باید بپذیرند که همیشه ایده های برنده در سر خودشان نیست و بنابراین باید اکوسیستمی ایجاد کنند که اجازه دهد ایده های برتر دائما در آن مطرح شوند. نشریه HBR طی دو دهه مشاوره استراتژی و تحقیق با بیش از 100 شرکت ، به این نتیجه رسیده که ایجاد چنین اکوسیستمی نیازمند توسعه قابلیت ها برای کشف ایده های جدید، آزمایش کردن، پذیرش شکست و همکاری با شرکای خارجی است.

اولین قدمی که رهبران کسب وکار باید بردارند این است که بر نحوه مدیریت تیم های نوآوری داخلی متمرکز شوند. این تیم ها باید با استفاده از همان اصولی که برای مدیریت استارت آپ های خارجی استفاده می شود، مدیریت شوند. به عنوان مثال، به جای اینکه فقط ایده هایی انتخاب شوند که از دل نقشه ها و طرح های کسب وکار بیرون آمده اند، شرکت ها باید رویکردی همه جانبه را اتخاذ کنند که روی چند پروژه ریسک کنند و پیشرفت خود را از طریق معیارهای کلیدی مثل تمایل مشتری به خرید، پیگیری کنند. برای اینکه این فرآیند کارآمد باشد، رهبران کسب وکار باید بپذیرند که همه پروژه ها به نتیجه نخواهند رسید و برخی از آنها ممکن است شکست بخورند.

تحقیقات و کارهای مشاوره ای HBR با شرکت بوش، نمونه ای است از نحوه راه اندازی و مدیریت یک مسیر نوآوری با استارت آپ های داخلی. «برنامه شتاب دهنده بوش» روشی ساختارمند برای تیم های نوآوری داخلی ارائه می دهد تا اعتبار امکان پذیری ایده های کسب وکار را به صورت سیستماتیک بررسی کند. رهبران کسب وکار و مدیران نوآوری، تیم هایی 25 تا 30 نفره را از سراسر دنیا انتخاب می کنند و آنها به مدت 6 تا 12 ماه با هم همکاری دارند. به هر کدام از تیم ها، سرمایه اولیه ای معادل 120 هزار یورو داده می شود و سه ماه وقت دارند تا امتحان کنند آیا ایده های مدل کسب وکارشان می تواند در مقیاس بزرگ اجرایی شود یا نه. بر اساس نتیجه ای که حاصل می شود، تیم ها می توانند بودجه اضافه 300 هزار یورو یا بیشتر از آن را هم دریافت کنند.  از سال 2017، شرکت بوش در بیش از 169 تیم سرمایه گذاری کرده است. از بین این تعداد، 70 درصد تیم ها پروژه های خود را بعد از سرمایه گذاری اولیه متوقف کردند و 72 درصد تیم های باقی مانده هم بعد از سرمایه گذاری دوم، کارشان به بن بست خورد. در این فرآیند، بوش توانست 14 تیم را شناسایی کند که با موفقیت پروژه های خود را اجرایی کردند و سرمایه های بعدی را هم جذب کردند.

مطمئنا حتی با بهترین استعدادهای داخلی و اجرای فرآیندهای نوآوری، شرکت ها نمی توانند خودشان به بهترین ایده ها برسند. به همین دلیل است که یک اکوسیستم نوآوری کامل، به همکاری با نوآوران خارجی هم نیاز دارد. شرکت های تکنولوژی موفقی مثل تنسنت و علی بابا را در نظر بگیرید: طبق اعلام روزنامه فایننشال تایمز، آنها بیش از یک سوم درآمد خود را از سرمایه گذاری در استارت آپ های خارجی به دست می آورند. صنعت بانکداری، یکی از حوزه هایی است که همکاری با استارت آپ های خارجی در آن نتیجه بخش و مفید است. با توجه به افزایش تعداد استارت آپ های نوظهور و تکنولوژی های جدید (در سال 2018 سرمایه گذاری جهانی در استارت آپ های تکنولوژی مالی به رکورد سالانه 6/ 39 میلیارد دلار رسید و بیش از 1400 شرکت تامین سرمایه کردند)، مدیران شرکت ها نمی توانند پیش بینی کنند که کدام استارت آپ های تکنولوژی مالی در نهایت پیروز بازار می شوند. بهترین راه برای کشف این موضوع این است که از طریق ایجاد یک پلت فرم مشارکتی که امکان پیگیری بهترین ایده ها را فراهم می کند، با این استارت آپ ها همکاری شود.

چند موسسه مالی در شمال اروپا که HBR با آنها مصاحبه و همکاری کرده، این چالش را شناسایی کردند. بانک هایی مثل نوردیا (Nordea)، اسپار نورد (Spar Nord) و دنسک بانک (Danske Bank)، با مشارکت هم موسسه کپنهاگ (Copenhagen Fintech) را ایجاد کردند. این موسسه به نهادهای مالی بزرگ امکان می دهد در استارت آپ ها سرمایه گذاری و همکاری کنند. مدیر عامل موسسه کپنهاگ می گوید همکاری شرکت ها با استارت آپ ها اعتباریابی آنها را در بازار سرعت بخشیده است.

همچنین مصاحبه هایی با دیگر اعضای هیات مدیره موسسه کپنهاگ، از جمله ال مدسن، معاون ارشد بانک اسپار نورد صورت گرفته است. مدسن و تیمش یک پلت فرم باز ایجاد کرده اند که استارت آپ های تکنولوژی مالی می توانند اپلیکیشن های خود را روی آن بسازند و تست کنند. هدف از این کار، دسترسی استارت آپ های نوآورانه به «پلت فرمی با مجوز بانکی» و یک پایگاه مشتری گسترده بوده است. بانک اسپار نورد در مقابل، به آخرین نوآوری ها در تکنولوژی مالی دسترسی پیدا می کند. مدسون اشاره کرده که بانک آنها تاکنون در ده ها ایده استارت آپی سرمایه گذاری کرده که شش تا از آنها با موفقیت با پلت فرم بانکداری اسپار نورد ادغام شده اند. این رویکرد اکوسیستمی نسبت به نوآوری و استفاده از اهرم استعدادها، هم درون شرکت و هم بیرون از آن، بهترین روش برای واکنش نشان دادن به محیط های متغیر و رقابتی است. اگر رهبران کسب وکار بخواهند یک موتور رشد پایدار برای شرکت خود ایجاد کنند، باید شرایط مناسبی برای تبلور و انتخاب بهترین ایده ها فراهم کنند.