هر روز با شما در اینجا خواهیم بود، صدای شما، حرف شما و پیشنهاد شما را می شنویم و می خوانیم و بازگو می کنیم.

با ما همراه باشید، بگویید و بنویسید

تلفن: 88769075 - 021  پیامک: 3000451213

پاسخ به پیام درج شده در تاریخ 6 آذرماه 98 با عنوان نصب تهویه مناسب در مترو

با سلام، احتراما ضمن تشکراز مسافر گرامی، درخصوص تهویه قطارها به اطلاع می رساند بازدید از سامانه های رفاهی مسافران در قطارها به صورت مستمر و روزانه در بخش نگهداری و تعمیرات ناوگان در حال انجام است و سیستم تهویه مطبوع قطارها بازدید و در صورت معیوب بودن، رفع می گردد. لازم به توضیح است در حال حاضر خرابی سیستم تهویه قطارهای موجود صفر شده و دمای واگن ها نیز براساس استاندارد روی عدد مناسب تنظیم می گردد. ضمن اینکه موضوع فعال نمودن سیستم تهویه توسط راهبر قطار در جهت رضایت مسافران محترم، همیشه به راهبران یادآوری و تاکید شده است.

پاسخ به پیام درج شده در تاریخ 11 آذر ماه 98 با عنوان نصب پله برقی ایستگاه متروی شادمان

با سلام، احتراما ضمن تشکر از مسافران گرامی و همچنین سپاس از آن روزنامه وزین به خاطر انعکاس دیدگاه ها و نقطه نظرات خوانندگان و ظرفیت ایجاد شده جهت تعامل و پاسخگویی به شهروندان و مسافران محترم، به اطلاع می رساند با پیگیری های شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه از شرکت راه آهن شهری تهران و حومه (مترو) خوشبختانه تجهیزات پله برقی ضلع جنوبی ایستگاه متروی شادمان خریداری و به ایستگاه مورد نظر حمل شد تا ان شاءالله طی چند روز آینده توسط پیمانکار مربوطه نصب شود.

محسن محمدیان / مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین الملل