آرشیو چهار‌شنبه ۲۵ دی ۱۳۹۸، شماره ۴۸۰۴
بازار دیجیتال
۱۷

پیش بینی عملکرد غول تجارت الکترونیک دنیا در 2020

سال خوب آمازون!

دنیای اقتصاد : چند روزی از آغاز سال 2020 میلادی می گذرد؛ سالی که در آن آمازون، بیست و پنجمین سالگرد تاسیس خود را جشن می گیرد. شرکتی عجیب و با پیچیدگی های بسیار که روزبه روز بر گستره فعالیت های آن اضافه می شود و سایه خود را بیش از پیش بر دنیای فناوری می اندازد. اما نکته حائز اهمیت، آینده پیش روی این شرکت است که بسیاری از تحلیلگران، 2020 را سالی پر از موفقیت برای آمازون پیش بینی کرده اند که در ادامه نگاهی دقیق تر خواهیم داشت به واکاوی این ادعا.

 سیطره آمازون بر دنیای اینترنت

اگرچه در ظاهر، این چنین به نظر می رسد که ایلان ماسک و شرکت فعال در حوزه فضایی تحت هدایت وی یعنی اسپیس ایکس، گوی سبقت را در رقابت با شرکت های رقیب در زمینه ارائه اینترنت ماهواره ای ربوده اما جف بزوس و آمازون فاصله چندانی با او و فعالیت هایش ندارند. سال هاست که جف بزوس در زمینه ارائه اینترنت ماهواره ای، تحقیق و فعالیت می کند و پروژه ای را نیز تحت عنوان Kuiper در دست اقدام دارد؛ پروژه ای که منجر به پرتاب 3236 ماهواره به مدار پایین زمین خواهد شد و می تواند اینترنت پرسرعت و با تاخیر بسیار پایین را در اختیار کاربران قرار دهد.اگرچه هنوز این پروژه عملی نشده، اما کسی از آینده خبر ندارد و شواهد نشان می دهد که آمازون، برنامه های گسترده و سنجیده ای را برای ایفای نقشی پررنگ در دسترسی کاربران جهان به اینترنت در سر دارد. از طرفی دیگر، سرویس ها و خدمات مرتبط با اینترنت آمازون به طور قابل ملاحظه ای درهم تنیده شده اند.برای مثال، محصولاتی همچون فایر تی وی، الکسا، خدمت وب آمازون (AWS)، روترهای وای فای و غیره ارتباط بسیار نزدیکی با یکدیگر دارند و قابلیت آنها در صورتی که با هم در ارتباط باشند، ارتقا می یابد.این شرکت همچنین در مهرماه امسال، شبکه وایرلس سایدواک (Sidewalk) خود را راه اندازی کرد که پروتکلی امن برای برقراری دستگاه های مبتنی بر فناوری اینترنت اشیا به شبکه محسوب می شود.این شرکت طی این سال ها تلاش کرده تا حتی الامکان، وابستگی خود را به دیگر شرکت های کم کند. برای مثال، آمازون چندین سال به شرکت Oracle وابسته بود اما طولی نکشید که با سرمایه گذاری در حوزه کلاد، توانست بزرگ ترین شرکت رایانشی کلاد در جهان را راه اندازی کند. درواقع، آمازون در این سال ها تلاش کرده تا زیرساخت های موردنیاز برای کسب و کارهای خود را تامین کند و در این زمینه نیز موفق عمل کرده است.

 رشد درآمد تبلیغاتی آمازون

بخش تبلیغات آمازون، یکی از بزرگ ترین و البته پردرآمدترین بخش های این شرکت به حساب می آید و بعد از گوگل و فیس بوک، به عنوان سومین پلتفرم با بیشترین میزان درآمد در آمریکا محسوب می شود.در حال حاضر، درآمد حاصل از تبلیغات آمازون بالغ بر 10 میلیارد دلار عنوان شده که این بخش را به یکی از اولویت های اصلی برای مدیران این شرکت تبدیل کرده است. در واقع هیچ حد و مرزی را نمی توان برای آمازون در حوزه درآمدهای ناشی از تبلیغات متصور شد. البته آمازون در این راه با چالش هایی نیز مواجه است که از جمله آنها می توان به صبر و حوصله کم کاربران برای حضور در وب‎سایت این شرکت اشاره کرد که در این صورت نمی توان، تبلیغات متعدد را به نمایش گذاشت یا آنها را به کلیک کردن روی تبلیغات ترغیب کرد.مورد دیگر به خود وب سایت آمازون برمی گردد که بسیار ساده و با توجه به حوصله کاربران طراحی شده به نحوی که تنها با چند کلیک، می توان محصول موردنظر را خریداری کرد. این روند سبب می شود تا آمازون نتواند تبلیغات هدفمند را برای هر کاربر شناسایی و در هنگام ورود او به وب سایت، به نمایش درآورد. با این حال، آمازون بدون شک همه این موارد را زیر نظر دارد و احتمالا در حال طراحی راهکارها و ابزارهایی است که بتواند با قدرت بیشتر در این حوزه عمل کند.

 حضور پررنگ آمازون در ویدئوها، گیف ها و ابزارهای بصری

شواهد نشان می دهد که آمازون قصد دارد تا حضور بی جان و بی روح محتوای خود در فضای وب را از طریق استفاده از ظرفیت های فایل های ویدئویی، گیف ها، استریم های زنده، ویدئوهای برنداستور، تصاویر 360 درجه، محتوای واقعیت مجازی و غیره نزد مخاطبان، جذاب جلوه دهد.

 افزایش محبوبیت کسب وکار تحویل داروی آمازون

در سال 2018 زمزمه هایی مبنی بر ورود آمازون به حوزه دارو و فروش دارو به مشتریان میلیونی خود به گوش می رسید که در نهایت این ایده از طریق خرید شرکت PillPack به نحوی دیگر دنبال شد؛ شرکتی که به عملکرد کسب و کار آنلاین آمازون بسیار نزدیک بود و توانست به خوبی برخی از اهداف آمازون در ارائه خدمات دارویی به کاربران را محقق کند. اما کیست که نداند ارائه دارو و به طور کل، ورود به حوزه پزشکی کار بسیار سخت و البته حساسی است و به دلیل مسائل مربوط به بیمه ها و خدمات درمانی، پیچیدگی های خاص خود را دارد. اما جف بزوس کسی نیست که از این موضوع مطلع نباشد و حتما تمام جنبه های این کسب و کار را به دقت مورد موشکافی قرار داده و بررسی کرده است. به عبارتی، درآمد حاصل از تحویل دارو به مشتریان برای آمازون رقم قابل توجهی است و با توجه به استقبال خوبی که از این سرویس آمازون توسط کاربران به عمل آمده، آینده روشنی در انتظار جف بزوس و شرکت تحت هدایتش است. در این روش، افراد به جای مراجعه به داروخانه و تلف کردن وقت و انرژی خود برای دریافت دارو، تنها از طریق دستیار صوتی الکسا، نسخه خود را به آمازون سفارش داده و چند ساعت بعد تحویل می گیرند. پیش بینی تحلیلگران این است که شرکت PillPack آمازون که مسوولیت تحویل داروهای مشتریان را بر عهده دارد، در سال 2020 رشدی محسوس را تجربه خواهد کرد و به محبوبیتی فراتر از قبل دست خواهد یافت.