تپسی (سامانه هوشمند درخواست تاکسی) با شروع بیماری کووید- 19، اقدام به افزایش سطح ایمنی و اصول بهداشتی خدمات سفر خود کرد و علاوه بر اطلاع رسانی و ارایه نکات بهداشتی به سفیران، بسته های حاوی مواد ضدعفونی کننده نیز در اختیار آنها قرار داد تا اطمینان خاطر بیشتری برای کاربران خود ایجاد و علاوه بر این با اختصاص یک خط تماس ویژه، امکان مشاوره و دریافت نکات بهداشتی و سلامتی برای سفیران خود فراهم کند.

حال این سامانه در جدیدترین خدمت خود راهکاری برای کمک به در خانه ماندن شهروندان اندیشیده است تا  ضمن در خانه ماندن بسته ها و محصولات خود را با امنیت بهداشتی خریداری کنند.  سرویس همیار تپسی از طریق اپلیکیشن تپسی در دسترس است و شهروندان می توانند همانند درخواست خودرو، پس از انتخاب گزینه «درخواست همیار تپسی» با مشخص کردن مبدا خرید و مقصد خود (خانه)، لیست خریدشان را در اختیار سفیر تپسی قرار دهند تا به جای آنها خرید کرده و کالاهای خریداری شده را به آنها تحویل دهد.  علاوه بر خرید، شهروندان می توانند با همیار تپسی بسته ها و کالاهای خود را از جایی به جای دیگر بدون حضور فیزیکی انتقال دهند.  این سرویس در مرحله نخست به صورت آزمایشی در تهران راه اندازی می شود و به زودی در تعداد دیگری از شهرها هم در دسترس شهروندان قرار می گیرد.  این اقدام علاوه بر کمک به رعایت توصیه های بهداشتی و حفظ فاصله اجتماعی برای جلوگیری از شیوع بیشتر ویروس کرونا، به افزایش درآمد سفیران تپسی در شرایطی که به دلیل کاهش ترددهای شهری، بخشی از درآمد خود را از دست داده و با مشکلات مالی روبه رو شده اند نیز کمک می کند.