آرشیو یک‌شنبه ۸ تیر ۱۳۹۹، شماره ۴۹۲۰
شرکت ها
۲۸
گردشگری

مدیر ارشد مارکتینگ جاباما اعلام کرد: کاهش 30 درصدی فروش خرداد ماه اقامتگاه ها و هتل ها

دنیای اقتصاد : چندی پیش معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از موافقت ستاد ملی مدیریت کرونا با پیشنهاد این وزارتخانه مبنی بر ضرورت توجه همزمان به سلامت و معیشت مردم و تغییر رویکرد کلی در مقابله با ویروس کرونا خبر داده بود. «ولی تیموری» معتقد است با تدوین پروتکل بهداشتی «سفر+سلامت»، گردشگری داخلی جان تازه ای گرفته است؛ بنابراین قصد دارند با تکمیل چرخه خدمات رسانی گردشگری داخلی، برای بازگشایی تدریجی مرزهای کشور به روی گردشگران خارجی با ستاد ملی مدیریت کرونا رایزنی کنند تا به جمع بندی نهایی برای تعیین شرایط پذیرش گردشگران خارجی و اجرای فرآیند اعتمادسازی و رونق دوباره گردشگری برسند.

آن گونه که وی ارزیابی کرده، این فرآیند یک ماه زمان می برد و پس از آن ایران آماده پذیرش گردشگران بین المللی خواهد بود. هرچند مساله شروع دوباره گردشگری خارجی هنوز در ستاد مقابله با کرونا در دست بررسی است، اما داشتن چنین چشم انداز نزدیکی برای از سرگیری پذیرش مسافران خارجی، این پرسش را ایجاد می کند که آیا هتل ها و اقامتگاه ها آمادگی پذیرش مسافر تا یک ماه آینده را خواهند داشت؟ ازآنجا که اسکان ایمن و بهداشتی تاثیر بسیار زیادی در جلوگیری از انتقال ویروس و استقبال بیشتر مسافر دارد، در گفت وگو با مدیر ارشد مارکتینگ «جاباما» به ارزیابی میزان آمادگی هتل ها و اقامتگاه های ایران از بعد رعایت و اعمال پروتکل های بهداشتی پرداختیم. همچنین بررسی این نکته که «جاباما» به عنوان پلت فرم گردشگری در زمینه اسکان مسافران، در ایفای نقش خود برای ایجاد زیرساخت های شکل گیری تعامل میان تولیدکنندگان و مصرف کنندگان بیرونی و تعیین چارچوب و قواعد حاکم بر این تعامل ها چه رویکردی را در پیش گرفته است.

 آمادگی کامل برای پذیرش میهمان زمان بر است

مدیر ارشد مارکتینگ «جاباما» با بیان اینکه بر اساس نظرسنجی ها، مهم ترین دغدغه کنونی مسافران بحث نظافت و ضدعفونی هتل ها و اقامتگاه هاست، می گوید: تا حد زیادی اقامتگاه ها و هتل ها سعی کرده اند خود را با شرایط کرونا وفق بدهند تا دوباره جذب مشتری داشته باشند، اما نمی توان گفت جامعه میزبان آمادگی کامل را در این زمینه دارد. «راشا شیدماهر» با اظهار اینکه آمادگی کامل جامعه میزبانان برای پذیرش میهمانان زمان بر است، اضافه می کند: جامعه میزبان نیازمند آموزش در سطح کلان هستند و اکنون که دیگر نمی توان مردم را در خانه نگه داشت باید هتل ها و اقامتگاه ها را در زمینه پروتکل های بهداشتی به روز کرد. البته وی با تاکید بر اینکه جاباما همچنان به مردم توصیه می کند از انجام سفرهای غیرضروری خودداری کنند، تصریح می کند: این تاکید جاباما در راستای حفظ سلامت میزبانان و میهمانان و به تبع آن ادامه حیات بلندمدت صنعت گردشگری است.صدا و سیما باید وارد حوزه آموزش و فرهنگ سازی شود؛ البته جاباما نیز در این زمینه اطلاع رسانی کرده و در قالب کمپین هایی به عنوان بازوی کمکی هتل ها و اقامتگاه ها برای نظافت و ضدعفونی و تهیه وسایل بهداشتی وارد عمل شده است. مدیر ارشد مارکتینگ جاباما همچنین یادآور می شود: به عنوان پلتفرم درحال ایجاد سازوکاری برای رسیدن به استانداردسازی و ایجاد بالانس بین پروتکل های وزارت بهداشت و توان میزبان ها هستیم تا آن را در قالب پروتکل بهداشتی-اقامتی به هتل ها و اقامتگاه هایمان ابلاغ کنیم. هنگام عملیاتی کردن پروتکل وزارت بهداشت باید به چگونگی اجرای آن متناسب با توان مالکان اقامتگاه ها و هتل ها توجه کرد و جاباما با کمک مشاوران حوزه سلامت و بهداشت و با تکیه بر پروتکل ابلاغی وزارت بهداشت درحال تدوین پروتکلی قابل اجرا و متناسب با توان، محل و نوع اقامتگاه و هتل است.

شیدماهر با اظهار اینکه این مدل هزینه کرد در زمینه مسوولیت اجتماعی در اصل سرمایه گذاری بلندمدت است، توضیح می دهد: هزینه هایی که در زمینه مسوولیت اجتماعی انجام می دهیم  برای کمک به میزبان است، با این حال باید این هزینه ها دوباره به سازمان بازگردد؛ بنابراین با ایجاد کمپین های اطلاع رسانی در زمینه خدمت انجام شده سعی می کنیم تا تعداد مشتریان و در نتیجه میزان سود را افزایش دهیم.

 افزایش 75 درصدی فروش هتل ها و اقامتگاه های جاباما در خرداد

مدیر ارشد مارکتینگ جاباما با اشاره به شروع دوباره سفرها، اظهار می کند: بیش از 50 درصد از سفارش ها برای اقامتگاه ها و هتل های جاباما در شهرهای استان های شمالی کشور همچون رامسر، متل قو، چالوس، نوشهر، انزلی و ماسال بوده و پس از آن تهران، اصفهان، کیش و شیراز قرار دارند. شیدماهر آماری از اقامت های اخیر تعطیلات خرداد ماه در هتل ها و اقامتگاه های تحت پوشش جاباما ارائه می دهد و می گوید: فروش اقامتگاه ها و هتل ها در هفته منتهی به تعطیلات نسبت به هفته قبل حدود 35 درصد و به نسبت دو هفته پیش (اواخر اردیبهشت) تقریبا 75 درصد افزایش داشته، اما در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته بین 25  تا 30 درصد کاهش را تجربه کرده است. وی درعین حال از کاهش 100 درصدی فروش هتل ها و اقامتگاه های جاباما در فروردین 99 نسبت به مدت مشابه سال قبل خبر می دهد و اظهار می کند: همچنین اقامتگاه ها در اردیبهشت 99 نسبت به سال قبل با کاهش 50 درصدی فروش و هتل ها نیز با کاهش 80 تا 90 درصدی روبه رو شدند؛ میانگین قیمت سبد خرید (رزرو) اقامتگاه های جاباما در اسفند 98 از 570 هزار تومان به 530 هزار تومان در اردیبهشت 99 و 580 هزار تومان در خرداد رسیده است. این وضعیت را در هتل های جاباما نیز از یک میلیون تومان در اسفند 98 به 850 هزار تومان در اردیبهشت و 890 هزار تومان در خرداد شاهد هستیم.

 جاباما نقشی در قیمت گذاری هتل ها و اقامتگاه ها ندارد

مدیر ارشد مارکتینگ جاباما در پاسخ به این پرسش که چه پیش بینی ای از روند قیمتی اقامتگاه ها و هتل ها باتوجه به باز بودن مرزها و شروع سفرها دارد، می گوید: قیمت ها بر اساس استراتژی هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین بر مبنای چرخه عرضه و تقاضا تعیین می شود و جاباما به عنوان پلت فرم مارکت پلیس، نقشی در قیمت گذاری ندارد، اما می تواند با مدل هایی مانند تخفیف های موقت، سوبسید دادن به میزبانان و افزایش فروش برای اقامتگاه و هتل، به ثبات قیمت ها و جلوگیری از نوسان هیجانی آنها کمک کند. آنگونه که وی توضیح می دهد، هتل ها و اقامتگاه ها به طور معمول با افزایش تقاضا، قیمت ها را افزایش می دهند و پلت فرم جاباما فقط نمایش دهنده این تغییرات است و در کنار آن نیز نظارت می کند تا خدمات با همان قیمت اعلامی به میهمانان ارائه شود. بااین حال شیدماهر پیش بینی می کند که قیمت ها بیش از این افزایش نمی یابند مشروط بر اینکه کسب وکارهای آنلاین گردشگری بتوانند تعداد اقامتگاه های استاندارد مطابق با پروتکل های بهداشتی کرونا را افزایش دهند؛ وگرنه باتوجه به رشد بسیار زیاد تقاضا در مرداد و شهریور، با احتمال افزایش قیمت از سوی هتل ها و اقامتگاه ها روبه رو خواهیم بود.