شرکت ها در کنار سودآوری، مسوولیت هایی همچون تعهدات اجتماعی و زیست محیطی را برعهده دارند. در دهه های اخیر مقوله مسوولیت اجتماعی شرکت ها و برندها به عنوان بخشی از اخلاق کسب وکار در قالب انجام کارهای نوع دوستانه و تعهد آنها نسبت به جامعه و محیط پیرامون انسان ها اهمیت زیادی یافته است. ارائه خدمات اجتماعی و تلاش برای رفع معضلات اجتماعی با تشکیل کمپین های مختلف از جمله مسوولیت های اجتماعی شرکت ها به شمار می رود. در این راستا شرکت سفرهای علی بابا با هدف تامین سفرهای نجات بخش تیم هلال احمر تفاهم نامه ای را با این سازمان منعقد کرده بود که به تازگی آن را تمدید کرده است.