یکی، دو ماهی تا پایان سال 2020 مانده و با توجه به آنچه تاکنون در این سال رخ داده، هنوز زمان برای یک رویداد تکان دهنده دیگر داریم. دو اتفاقی که تا قبل از این دنیا را به هم ریخت، یکی پاندمی جهانی کووید-19 بوده و دیگری مرگ جورج فلوید که آگاهی ها را در مورد وجود بی عدالتی نژادی سیستمی افزایش داد و به تظاهراتی در سراسر دنیا منجر شد و باعث شد صدها شرکت وعده و تعهد به ایجاد تغییر بدهند.

این رویدادها اساسا روش فعالیت و رهبری مدیران ارشد را تغییر می دهند. شرایط باعث شده مدیران برای اینکه از عباراتی مثل «نمی دانم» و «مطمئن نیستم» استفاده کنند، احساس راحت تر و امن تری داشته باشند. اما در ضمن، نیاز به گوش دادن بیشتر و تفکر منعطف تر در بین آنها بیشتر شده است.