شرکت ها تنها در بازارها رقابت نمی کنند؛ بلکه در مسائل اجتماعی و سیاسی هم رقابت می کنند. آنها براساس فرصت ها یا تهدیدهای کسب وکار که در پی یک مساله شناسایی می کنند، یکی از 3 نقش زیر را بر عهده می گیرند: یا مثل کهنه سربازها به دفاع از وضع موجود در یک صنعت می پردازند، یا مثل اصلاح گرایان به همکاری با مقامات برای تغییر قوانین بازی برمی آیند یا آنکه مانند قهرمانان به حل یک مساله یا معضل کمک می کنند. در این مقاله، عوامل موفقیت در هر کدام از این 3 استراتژی غیربازاری را بررسی خواهیم کرد. این کار را با تمرکز بر شیوه چارچوب بندی مسائل، ائتلاف ها و جنبش های پیرامون این مسائل و عرصه های اقدام درباره شان انجام خواهیم داد.