استراتژی بازاریابی و ارتباطی «جک ما» یاد می دهد که چگونه می توان از پایین ترین نقطه به قله موفقیت رسید. تجربه او می گوید که چگونه با جست و جوی فرصتی جدید می توان مشکلات را به فرصتی برای موفقیت تبدیل کرد. او چند بار در زندگی خود شکست خورده است، اما امروز با Alibaba ،کارآفرین محبوب چین و یکی از موفق ترین افراد دنیا در حوزه تجارت الکترونیک است. او همیشه در سخنرانی هایش اشاره کرده است که مهارت چندانی در حوزه فناوری ندارد، اما شرکتی (Alibaba) تاسیس کرده است که مشاغل در آن به شدت به فناوری متکی است. او در سال 1999 گروه های سرمایه گذاری را گرد هم آورد تا در تاسیس Alibaba به او کمک کنند.