کسب وکارها تا 2027 با تحولات کلیدی در حوزه هایی همچون «ارتباط با مشتری»، «رابطه مدیران و کارکنان» و «استفاده از تکنولوژی» روبه رو می شوند. شرکت آمریکایی مشاوره و پژوهش «گارتنر» با مطالعه درباره تغییرات شرکت ها در پاندمی، 10 پیش بینی برای سه تا پنج سال آینده ارائه داد. براین اساس، تیم های کاری چابک تا 2024 از مدیر بی نیاز می شوند.

پیش بینی های برتر گارتنر برای سال 2022 و پس از آن منعکس کننده سه موضوع اصلی در دوران همه گیری است: محوریت انسان، تاب آوری و توانایی هایی فراتر از انتظارات. شما می توانید از این پیش بینی ها به عنوان فرضیات برای سناریوها و برنامه های استراتژیک برای سه تا پنج سال آینده استفاده کنید.