در زندگی هر آدمی کارها و بایسته هایی است و در زندگی کاری یا سازمانی مسئولیت او در چارچوب «شرح وظیفه» روشن می شود. در برخی کارها هنگام سپردن کار یا پذیرفتن مسئولیت دستور کار یا شرح وظیفه مستند، سازمان یافته و نوشته شده به فرد داده می شود. ارزشیابی کارکرد او هم باید بر پایه ملاک های برگرفته از آن شرح وظیفه باشد نه تعارض ها و دارودسته داری. در بسیاری از مسئولیت ها قانون به روشنی دامنه توانایی ها، بایسته ها و وظیفه ها را بازگو کرده و باید کارکرد فرد یا نهاد با توجه به وظیفه های قانونی سنجیده شود. با این همه در بنگاه هایی کسانی هستند که پشتوانه هایی آشکار یا پنهان و در تعارض با نظام شایستگی ها داشته