احسان بخشی خورده بلاغ
-
مقدمه
مدیریت خدمات بیمارستانی پایدار ضمن اینکه به مراقبت از بیمار اهمیت می دهد، مسائل اقتصادی و زیست محیطی را نیز در نظر می گیرد. هدف پژوهش حاضر، شناسایی، تحلیل سناریو و واکاوی محرک های اثرگذار و اثرپذیر مدیریت خدمات پایدار در بیمارستان های شهر کرمان است.
روش بررسیمطالعه حاضر از نوع ترکیبی است که در سال 1402 انجام شد. جامعه ی آماری این پژوهش خبرگان بیمارستان های شهر کرمان (شامل پزشکان، مدیران بیمارستان، معاونین توسعه وپشتیبانی و معاونین اداری) با حداقل 10 سال سابقه کار و سابقه فعالیت به عنوان مدیر یا مشاور در بیمارستان های شهر کرمان است که با روش گلوله برفی 10 نفر از خبرگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. بر این اساس در ابتدا طبق ادبیات پژوهش با بررسی 19 مقاله مرتبط و نظرخواهی از خبرگان بیمارستانی، محرک های مدیریت خدمات پایدار در حوزه سلامت شناسایی شد. سپس با روش نقشه شناختی فازی داده ها تحلیل شد و در ادامه سناریو رو به جلو و عقب انجام شد.
یافته هانتایج نشان داد که 18 محرک در مدیریت خدمات پایدار در حوزه سلامت وجود دارد که محرک اصلاح ساختار سازمانی با وزن 90/5 از تاثیرگذاری بالا و محرک سیستم مدیریت پسماند بیمارستانی با وزن 40/2 از تاثیرپذیری بالا برخوردار هستند. همچنین سناریو رو به جلو نشان داد اصلاح ساختار سازمانی منجر به افزایش شهرت درک شده بیمارستان خواهد شد و در سناریو رو به عقب برای رسیدن به مدیریت پسماند بیمارستانی باید ابتدا به استقرار مفهوم بیمارستان سبز توجه شود.
نتیجه گیریبا توجه به نتایج پژوهش پیشنهاد می شود که به محرک اصلاح ساختار سازمانی در بیمارستان ها توجه ویژه شود. زیرا زمینه پایداری را در زنجیره تامین و خدمات بیمارستان مهیا می کند و نتیجه آن ایجاد تصویر مثبت از بیمارستان است. همچنین با استقرار مفهوم بیمارستان سبز سیستم مدیریت پسماندهای بیمارستانی بهبود خواهد یافت.
کلید واژگان: مدیریت خدمات، خدمات پایدار، بخش سلامت، بیمارستانScenario analysis and analysis of the drivers of sustainable service management in the health sectorIntroductionManagement of sustainable hospital services, while giving importance to patient care, also considers economic and environmental issues. The aim of the current research is to identify, analyze the scenario and analyze the effective drivers of sustainable service management in the hospitals of Kerman
MethodsThe present study is a quantitative study that was conducted in 1402. The statistical population of this research is all the experts of Kerman hospitals (including doctors, hospital managers, development and support assistants and administrative assistants) with at least 10 years of work experience and working experience as managers or consultants in Kerman hospitals. 10 experts were selected as samples by snowball method. Based on this, at first, according to the research literature and soliciting opinions from hospital experts, the drivers of sustainable service management in the health field were identified. Then, the data was analyzed with the method of fuzzy cognitive mapping, and then forward and backward scenarios were performed.
ResultsThe results showed that there are 18 drivers in the management of sustainable services in the health field, the driver of reforming the organizational structure with a weight of 5.90 has high effectiveness and the driver of hospital waste management system with a weight of 2.40 has high effectiveness. Also, the forward scenario showed that reforming the organizational structure will lead to the perceived reputation of the hospital, and in the backward scenario, in order to achieve hospital waste management, first attention should be paid to the construction of the green hospital building.
ConclusionAccording to the results of the research, it is suggested to pay special attention to the incentive to reform the organizational structure in hospitals. Because it provides stability in the supply chain and services of the hospital, and the result is creating a positive image of the hospital. Also, with the construction of the green hospital building, the hospital waste management system will be improved.
Keywords: Service Management, Sustainable Services, Health Sector -
زنجیره تامین مواد غذایی فاسد شدنی یک سیستم حیاتی است که تولید، پردازش، توزیع و مصرف مواد غذایی را در بر می گیرد و در دسترس بودن و دسترسی به غذا برای جمعیت را تضمین می کند. امروزه پیچیدگی های محیط کسب و کار، عدم اطمینان و نوسانات محیطی، زنجیره تامین را در برابر اتواع مختلفی از چالش ها آسیب پذیر کرده است. هدف این پژوهش آن است که با شناسایی و اولویت بندی چالش های زنجیره تامین مواد غذایی فاسد شدنی بینش ها و راهکار های موثری در جهت کاهش تاثیر این چالش ها ارائه دهد. پژوهش حاضر توصیفی-تحلیلی است. برای تحلیل داده ها از روش دلفی فازی و رویکرد اولویت ترتیبی (OPA) استفاده شده است. در ابتدا با مرور ادبیات پژوهش در پایگاه های علمی معتبر 18 چالش زنجیره تامین مواد غذایی فاسد شدنی استخراج شد، سپس با روش دلفی فازی 13 چالش نهایی انتخاب گردید. در ادامه با تهیه پرسشنامه و نظرات خبرگان رتبه بندی چالش هی زنجیره تامین مواد غذایی فاسدشدنی با روش OPA ا انجام شد. جامعه آماری پژوهش را خبرگان دانشگاهی، مدیران جهاد کشاورزی و سازمان غذا و دارو استان کرمان تشکیل می دهد. به این منظور با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند 10 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. با اولویت بندی چالش ها رتبه اول تا سوم به "مدیریت ضعیف تقاضا"، "فقدان مقررات و حمایت دولتی" و "عدم کنترل کیفیت محصولات" تعلق گرفت. نتایج این پژوهش با استناد بر متون علمی و با نظر متخصصان وخبرگان داخلی حاصل شده است. بنابراین می تواند بینش های جدید و جامعی برای سازمان ها، متخصصان و محققان این حوزه باشد.
کلید واژگان: زنجیره تامین، زنجیره تامین مواد غذایی فاسد شدنی، دلفی فازی، رویکرد اولویت بندی رتبه ایThe perishable food supply chain is a critical system that includes the production, processing, distribution and consumption of food and ensures the availability and access to food for the population. Today, the complexities of the business environment, uncertainty and environmental fluctuations have made the supply chain vulnerable to various types of challenges. The aim of this research is to identify and prioritize the challenges of the perishable food supply chain and provide effective insights and solutions to reduce the impact of these challenges.The current research is Qualitative and Quantitative . Fuzzy Delphi method and Ordinal Priority Approach (OPA) were used for data analysis. At first, 18 challenges of the perishable food supply chain were extracted by reviewing the research literature in reliable scientific databases, then the final 13 challenges were selected using the fuzzy Delphi method. In the following, by preparing a questionnaire and experts' opinions, the challenge of the perishable food supply chain was ranked using the OPA method. The statistical population of the research is made up of academic experts, managers of the agricultural jihad and the food and drug organization of Kerman province. For this purpose, 10 people were selected as a sample using the purposeful sampling method. By prioritizing the challenges, the first to third place was awarded to "weak demand management", "lack of regulations and government support" and "lack of product quality control". The results of this research have been obtained based on scientific texts and the opinion of domestic experts. Therefore, it can be new and comprehensive insights for organizations, experts and researchers in this field.
Keywords: Supply Chain, Perishable Food Supply Chain, Fuzzy Delphi, Ordinal Priority Approach -
صنعت نفت و گاز یکی از مهم ترین صنایع است که با پذیرش گسترده اینترنت اشیا کارآمدتر می شود؛ با این حال، پذیرش و اجرای اینترنت اشیا در صنعت نفت و گاز، به دلیل موانع مختلف بسیار محدود است. با توجه به مزایای این فناوری، شناسایی و تجزیه و تحلیل موانع به کارگیری اینترنت اشیا برای غلبه بر آنها امری ضروری است. این تحقیق در دو مرحله و با رویکرد آمیخته، انجام شده است: مرحله کیفی این مطالعه، موانع به کارگیری اینترنت اشیا را در صنعت نفت و گاز، ازطریق مرور پیشینه و روش تحلیل محتوا شناسایی می کند؛ مرحله کمی نیز به منظور مدل سازی و تحلیل سناریو انجام شده است. در پژوهش حاضر، 57 مقاله تحلیل شد و 10 نفر از خبرگان صنعتی و دانشگاهی موانع استخراج شده را با استفاده از روش نگاشت شناختی فازی تجزیه و تحلیل کردند. نتایج تحلیل محتوا، بیانگر 10 مانع به کارگیری اینترنت اشیا در صنعت نفت و گاز است که این موانع در 4 جنبه موانع سازمانی (4 مانع)، موانع یکپارچه سازی (3 مانع)، موانع اقتصادی (2 مانع) و موانع تکنیکی (1 مانع) دسته بندی می شود. نتایج روش نقشه شناختی فازی بیانگر آن است که مانع (مسائل امنیتی و محرمانگی) با ضریب 34/4 از بالاترین میزان تاثیر گذاری و مانع (هزینه پیاده سازی و نگهداری بالا) با ضریب 95/4 از بالاترین میزان تاثیر پذیری برخوردارند و مانع (مسائل امنیتی و محرمانگی) با ضریب 45/6، بیشترین مرکزیت را دارد. با توجه به نتایج به دست آمده، پیشنهاد می شود مدیران و سیاست گذاران صنعت نفت و گاز، به ویژه بر تقویت تدابیر امنیتی و کاهش هزینه های پیاده سازی اینترنت اشیا تمرکز کنند تا این فناوری به طور موثرتر و گسترده تری در صنعت به کار گرفته شود.
کلید واژگان: اینترنت اشیا، صنعت نفت و گاز، نقشه شناختی فازی، تحلیل محتواPurposeThe Internet of Things (IoT) is considered a modern concept in the production industry, based on which the physical and digital worlds are connected using the potential of the Internet. Since this technology is new, its acceptance and implementation in the oil and gas industry are associated with barriers. Therefore, this study aims to identify and analyze such barriers.
Design/methodology/approachThis study has been performed with a mixed approach in two phases. The qualitative phase was conducted to identify the barriers to using the Internet of Things in the oil and gas industry, and the quantitative phase was conducted to model and analyze the scenario. To identify and extract the barriers to using IoT in the oil and gas industry, it is identified through a literature review and content analysis method. In this research, 58 articles were analyzed and 10 industrial and academic experts analysed extracted barriers by using the Fuzzy cognitive mapping method. To analyze the scenarios, two categories of backward and forward scenarios have been designed. FCMapper software has been used for scenario design.
FindingsThe results of the content analysis showed 10 barriers, which are subcategories of four aspects. The barriers identified are "limited coordination and collaboration" "lack of automation in organizations", "insufficient leadership support", "weak staff knowledge and abilities", "limited scalability", "opposition to change", "lack of Certain rules and standards for the adoption of the IoT", "the cost of data storage and analysis", "the high cost of implementation and maintenance", "security and confidentiality issues". Finally, these barriers were categorized into four main subcategories: "Organizational", "Integration", "Economic" and "Technical". The results of the fuzzy cognitive mapping method indicate that the barrier "security and confidentiality issues" with a factor of 4.34 has the highest level of influence, and the barrier "high implementation and maintenance cost" with a factor of 4.95 has the highest level of influence, and the barrier "security and confidentiality issues" has the highest centrality with a coefficient of 6.45.
Research limitationsLike any other research, this research has been faced with limitations. Considering that the research was limited to a specific industry, its findings may be affected by the opinions and biases of experts involved in the process, and we cannot generalize the results to another industry. Another limitation of this research is the complexity and time-consuming methods used in it. The methods of content analysis and fuzzy cognitive map may be complex and require sufficient time and a high level of expertise to use them, which can limit their application in some fields.
Research implications:Considering that the IOT is an emerging and new technology, the adoption of this concept in the oil and gas industry can have several operational advantages, such as reducing testing and calibration time, minimizing production downtime, improving performance, and predicting maintenance performance. One of the important barriers to the use of IoT in the oil and gas industry is "security and data confidentiality" issues in different parts, and this issue causes the unwillingness of stakeholders and decision-makers to use this technology. Conducting research in the field of raising and increasing the security of these systems and ways to increase the security of privacy will greatly help in solving this barrier.
Practical implicationsThe study offers valuable insights for researchers, managers, and policymakers in the oil and gas industry concerning the adoption of Internet of Things (IoT) technologies. To facilitate the adoption of IoT in the oil and gas industry, companies should invest in comprehensive training programs for managers and stakeholders to improve awareness and understanding of IoT technologies and their benefits.
Originality/valueSince several barriers have prevented the widespread adoption of the IOT in the oil and gas industry, in this research, the identification and extraction of these factors have been done comprehensively for the first time. Modelling and scenario analysis of these barriers with fuzzy cognitive mapping were also performed for the first time.
Keywords: Internet Of Things (Iot), Oil, Gas Industry, Fuzzy Cognitive Map, Content Analysis -
مزیت زنجیره تامین دایره ای پایدار هوشمند کمک به اقتصادهای درحال توسعه می باشد که بیشترین تاثیر را از چالش ها و استانداردهای در حال تغییر صنعت و محیط دارند. هدف از این پژوهش شناسایی و تحلیل محرک های زنجیره تامین دایره ای پایدار هوشمند بود. براین اساس 12 نمونه به روش گلوله برفی از بین خبرگان صنعت روغن خوراکی انتخاب شد. محرک ها با نظر خبرگان نهایی شد و با روش DEMATEL و AISM مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که محرک های شایستگی سازمانی و شایستگی منابع انسانی به عنوان تاثیرگذارترین محرک ها بوده و محرک های پایداری اقتصادی و پایداری محیطی بیشترین میزان تاثیرپذیری را نسبت به سایر محرک ها دارند. طبق نتایج پژوهش مسئولین صنعت روغن خوراکی برای حرکت به سمت زنجیره تامین دایره ای پایدار هوشمند باید شایستگی سازمانی را موردتوجه ویژه قرار دهند زیرا این محرک بیشترین میزان تاثیرگذاری را نسبت به سایر محرک ها دارد.کلید واژگان: زنجیره تامین، زنجیره تامین دایره ای، زنجیره تامین پایدار، پایدار هوشمندThe purpose of this research was to identify and analyze the drivers of the smart sustainable circular supply chain. Twelve samples were selected by the snowball method from among industry experts in the edible oil sector. Drivers were finalized with expert opinions and analyzed using the DEMATEL and AISM methods. The results showed that organizational competence and human resource competence are the most effective drivers, while economic sustainability and environmental sustainability drivers have the highest levels of effectiveness compared to other drivers. According to the results of the research, officials in the edible oil industry should pay special attention to organizational competence to advance towards a sustainable and smart circular supply chain, as this driver has the greatest impact compared to others.Keywords: Supply Chain, Circular Supply Chain, Sustainable Supply Chain, Sustainable Smart
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.