به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

اسماعیل حسن پور

  • سید حبیب موسوی راشدی، وحید مکی زاده*، اسماعیل حسن پور

    افزایش ناگهانی جمعیت در سال های اخیر، منجر به افزایش مصرف بی رویه منابع،  تغییرات آب و هوایی، افزایش گازهای گلخانه ای و انقراض گونه های نادر  شده است. تلاش برای حفاظت از محیط زیست به یک نگرانی جهانی تبدیل شده است. هدف پژوهش حاضر شناسایی و طبقه بندی عوامل موثر بر رفتار خرید سبز توسط مصرف کنندگان است. بیشترین ضرورت پژوهش در شرایط فعلی، شناسایی عوامل موثر بر تغییر رفتار مصرف کنندگان هنگام خرید است. پژوهش، ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش اجرا توصیفی - پیمایشی است.  برای جمع آوری اطلاعات و داده های موردنیاز از بررسی های اسنادی و مطالعات میدانی استفاده شده است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته و به صورت کاملا تصادفی بین مشتریان کسب وکارهای اشتراکی در شهر تهران توزیع گردید. پایایی آلفای کرونباخ در این مطالعه 83/0 به دست آمد. حجم جامعه آماری بر اساس فرمول کوکران تعداد 384 نفر تعیین گردید. برای تجزیه وتحلیل هم پوشانی دورانی و ماتریس همبستگی عوامل، از روش تحلیل عاملی اکتشافی، آزمون KMO، بارتلت و اسکری کتل در محیط نرم افزار SPSS استفاده گردید. نتایج حاصل نشان داد که عوامل موثر بر رفتار خرید سبز به ترتیب عبارت اند از: گسترش دانش محیط زیستی، تغییر در نگرش افراد، کنترل رفتاری و مسئولیت های اجتماعی، هنجارهای ذهنی و برداشت از خود و سبک زندگی و ارزش های ادراک شده توسط مصرف کنندگان است.

    کلید واژگان: شناسایی و طبقه بندی، رفتار، خرید سبز
    Seyed Habib Moosavi Rashedi, Vahid Makkizade *, Esmail Hassanpour

    The sudden increase in population in recent years has led to an over-consumption of resources, climate change, a rise in greenhouse gases, and the extinction of rare species. Efforts to protect the environment have become a global concern. The purpose of this study is to identify and classify the factors affecting green purchase behavior by consumers. The most important research need in the current situation is to identify the factors influencing changes in consumer behavior when purchasing. The research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of implementation method. Documentary, library, and field studies have been used to collect the required information and data. The data collection tool was a researcher-made questionnaire, which was distributed randomly among the clients of shared businesses in Tehran. The reliability of Cronbach's alpha in this study was 0.83. The size of the statistical population was determined based on Cochran's formula of 384 people. Exploratory factor analysis, KMO test, Bartlett, and Scree Cattle tests in SPSS software were used to analyze the internal overlap and factor correlation matrix. The results showed that the factors affecting green purchase behavior are: expansion of environmental knowledge, change in attitudes, behavioral control and social responsibilities, mental norms and self-perception, and lifestyle and values perceived by consumers, respectively.

    Keywords: Identification, Classification, Behavior, Green Purchase
  • عبدالمهدی شیرشمسی، وحیدرضا میرابی*، اسماعیل حسن پور، محمدحسین رنجبر

    با توجه به اهمیت به کارگیری بازاریابی الکترونیک برای معرفی جاذبه ها و با توجه به پتانسیل بالای گردشگری استان یزد، این مقاله با هدف طراحی و اعتبارسنجی مدل بازاریابی الکترونیک در صنعت گردشگری استان یزد انجام شدهاست.پژوهش حاضر، با رویکرد آمیخته و به روش ترکیبی یا میکس متد انجام شده است.در این پژوهش،با بهره گیری از روش تحقیق تحلیل تماتیک و انجام مصاحبه با چهارده نفر از خبرگان صنعت گردشگری استان، عوامل موثر در بازاریابی الکترونیک در صنعت گردشگری استان یزد شناسایی و دسته بندی می شوند.نتایج مصاحبه ها با روش تحلیل مضمون تجزیه وتحلیل و بخش کمیبامدل سازی معادلات ساختاری آزمون شدند.با انجام کدگذاری اولیه در کدگذاری باز، درمجموع 679 کد شناسایی شدندکه با غربالگری کدهای اولیه به 56 مفهوم رسیدند و در قالب 12 مقوله اصلی در کدگذاری متمرکز طبقه بندی شدند که عبارت اند از:زیرساخت فناورانه، برنامه ریزی راهبردی، فراگیری تجارت الکترونیکی، پتانسیل بالای گردشگری استان، اهمیت ارایه اطلاعات گردشگری، بازاریابی الکترونیکی، شناختجاذبه های گردشگری، برندسازی، کاهش هزینه دسترسی به بازار هدف، رشد و رونق گردشگری، اشتغال زایی، وافزایش توان رقابتی. نتایج حاصل از مدل سازی معادله ساختاری نشان داد که اثر همه متغیرهای مستقل برتوسعه بازاریابی الکترونیکی در صنعت گردشگری استان یزد مثبت و معنادار بوده است. درنتیجه مدل حاصل از این پژوهش، می تواند در توسعه بازاریابی الکترونیک در صنعت گردشگری کشور کارآمد باشد. همچنین شاخص های به دست آمده به پژوهشگران و سیاست گذاران در اجرایی کردن بازاریابی الکترونیک در صنعت گردشگری یاری خواهد رساند.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیک، صنعت گردشگری، رفتار گردشگران، تحقیق آمیخته
    Abdolmahdi Shirshamsi, Vahidreza Mirabi *, Esmaeil Hasanpour Ghroghchi, Mohammadhossein Ranjbar

    Considering the importance of using e-marketing to introduce attractions and considering the high potential of tourism in Yazd province, this article has been done with the aim of designing and validating the e-marketing model in the tourism industry of Yazd province. The present study has been integrated with an approach and has been carried out by a combined method or a mixed method. In this study, by using the research method of thematic analysis and conducting interviews with 14 experts in the tourism industry of the province, the factors affecting electronic marketing in the tourism industry of Yazd province are identified and categorized. The results of the interviews are analyzed by content analysis method and the quantitative part is tested by structural equation modeling. A total of 679 codes were identified by initial coding in open coding, which reached 56 concepts by screening primary codes and were classified into 12 main categories in centralized coding, including technological infrastructure, strategic planning, e-commerce learning, and high tourism potential. Province, the importance of providing tourism information, e-marketing, recognizing tourist attractions, branding, reducing the cost of access to the target market, growth and prosperity of tourism, job creation, increasing competitiveness. The results of structural equation modeling showed that the effect of all independent variables on the development of e-marketing in the tourism industry of Yazd province has been positive and significant. As a result, the model obtained from this research can be effective in the development of electronic marketing in the tourism industry. The findings will also help researchers and policymakers implement e-marketing in the tourism industry.

    Keywords: E-marketing, tourism industry, Tourist Behavior, mixed research
  • سید حبیب موسوی راشدی، وحید مکی زاده*، اسماعیل حسن پور
    هدف
    رعایت اخلاق و حفظ ارزش های اخلاقی، از مباحث ضروری در کسب وکارهای جدید است. رهبری اخلاقی از طریق روابط بین فردی و اقدام های شخصی سازنده، می کوشد که با ترویج اخلاقیات و ارتباطات دوطرفه، قدرت تصمیم گیری را در کسب کارها تقویت کند. مسیولیت پذیری بخش مهمی از توجه کسب وکار به منفعت جامعه است و رفتارهای منصفانه، رفتار اخلاقی در کسب وکار محسوب می شود. کسب وکارهای اشتراکی به دلیل ماهیت غیرحضوری و فروش مجازی محصولات و ارایه متنوع و ارزان قیمت آن ها، از طریق به اشتراک گذاری در محیط اینترنت با استقبال مشتریان مواجه شده اند. این پژوهش در راستای بررسی تاثیر رهبری اخلاقی، مسیولیت پذیری و رفتارهای منصفانه بر جذب و حفظ مشتریان در کسب و کارهای اشتراکی اجرا شده است.
    روش
    پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ ماهیت داده ها، کمی است. جامعه آماری آن، کلیه مصرف کنندگان کالا، خدمات و ایده ها در کسب و کارهای اشتراکی شهر تهران بود. ابزار سنجش متغیرها، پرسش‏نامه محقق ساخته و مشتمل بر 15 سوال بود که در مقیاس لیکرت پنج گزینه ای تنظیم شد. روایی سوال های پرسش‏نامه را استادان گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم بررسی کردند. برای بررسی پایایی پرسش‏نامه نیز، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن 83/0 به دست آمد. مقدار این ضریب، قابلیت اعتماد (پایایی) ابزار و نیز هم بستگی مثبت بین سوال های پرسش‏نامه را نشان می دهد. شرط اصلی تحویل پرسش‏نامه به پاسخ دهندگان این بود که در یک سال گذشته، دست کم یک بار از کالا و خدمات کسب وکارهای اشتراکی استفاده کرده باشند. با توجه به بزرگ بودن حجم جامعه، از طریق فرمول کوکران برای جوامع نامعین، حجم نمونه 384 نفر تعیین شد. پرسش‏نامه به صورت کاملا تصادفی بین پاسخ دهندگان توزیع شد. برای آزمون فرضیه های اصلی پژوهش، از مدل معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل استفاده شد. دلیل استفاده از معادلات ساختاری، بررسی هم زمان معادلات رگرسیون و روابط علت ومعلولی بوده است. برای سنجش میزان سازگاری الگوی پیشنهادی و داده ها، برازش مدل انجام گرفت. همچنین برای آمار توصیفی، از آماره های میانگین، انحراف معیار و... استفاده شد.
    یافته ها
    از میان مجموع 9 فرضیه پیشنهادی، 3 فرضیه اصلی و 6 فرضیه فرعی تایید شد. همچنین، نقش میانجی متغیر رضایت و قصد خرید نیز به تایید رسید. نتایج آزمون توصیفی نشان می دهد که متغیرهای پژوهش در سطح مطلوبی قرار داشتند و با توجه به شاخص های برازش مدل، می توان ارزیابی مناسبی از مدل ساختاری پژوهش انجام داد.
    نتیجه گیری
    رهبری اخلاقی، مسیولیت پذیری و اعمال رفتارهای منصفانه، بر جذب و حفظ مشتریان در کسب و کارهای اشتراکی تاثیر معناداری دارند. رفتارهای اخلاقی در کسب وکارهای اشتراکی، از طریق متغیرهای میانجی رضایت و قصد خرید بر جذب و حفظ مشتریان نیز تاثیرگذار است. با توجه به نتایج پژوهش، در زمینه تحقیقات و به کارگیری مولفه های اخلاقی برای جذب و حفظ مشتریان، در پایان مقاله پیشنهادهایی ارایه شده است.
    کلید واژگان: رهبری اخلاقی، مسئولیت پذیری، رفتارهای منصفانه
    Seyed Habib Moosavi Rashedi, Vahid Makizadeh *, Esmaeil Hasanpour Qorughchi
    Objective
    Researchers have called the new century the century of communication and expansion of new businesses, in which users communicate with each other and share their products through social media platforms. In shared businesses, economic activities have different definitions. Respecting ethics and maintaining moral values is one of the essential issues in new businesses. Shared businesses have been welcomed by customers due to their non-face-to-face nature and virtual sales of products, and their ability to offer diverse and cheap products through sharing on the Internet. This research was conducted to investigate the effect of ethical leadership, responsibility, and fair behaviors on attracting and retaining customers in shared businesses.
     
    Methodology
    The research is applied in terms of purpose. Its statistical population included all consumers of goods, services, and ideas in shared businesses, who used sharing platforms in the past year. A researcher-made questionnaire was used to collect the required data. The reliability of the questionnaire was confirmed using Cronbach's alpha coefficient. It stood at 0.83. Due to the large size of the community, the sample size was determined to be 384 people through Cochran's formula for indeterminate communities. The questionnaire was randomly distributed among 384 customers of shared businesses in Tehran. To test the main hypotheses of the research, the structural equation model was used in the Lisrel software. To measure the compatibility of the proposed model and the data, model fitting was done. Also, the average, the standard deviation, and other required statistics were used for descriptive statistics.
    Findings
    Among the total of nine proposed hypotheses, three main hypotheses and six sub-hypotheses were confirmed. Also, the mediating role of satisfaction and purchase intention variables was proved.
     
    Conclusion
    According to the results, the customers of shared businesses buy the products of shared businesses in person and without physically observing the goods. These customers bear more risk compared to traditional business customers. Further studies about the ethical components of attracting and retaining customers in new shared businesses are needed. Ethical responsibility for respecting the rights of customers is a binding principle in shared businesses. Ethical behaviors in practice reflect the ethical and governance values of that company. Making ethical decisions when sharing products to attract and retain customers is more than a choice. The results of the research conducted in Tehran investigating the components of ethical leadership, responsibility, and fair behavior in attracting and retaining customers in shared businesses showed that ethical leadership has a positive effect on attracting and retaining customers in shared businesses. It seems that the nature of moral behavior can be seen in virtual environments as well.
    Keywords: ethical leadership, responsibility, fair behavior
  • سمیرا شفائی یامچلو، اسماعیل حسن پور*، محمدحسین رنجبر

    امروزه عوامل مختلف و دایما در حال تغییری موجب شده که بانک ها در راستای شناخت نیازهای مشتریان و ارایه خدمات سازگار با نیازهای آنان تلاش و توجه ویژه ای رامبذول نمایند.چنین چالش هایی بانک ها را به سمت شناخت جنبه های مختلف چرخه عمر محصول سوق داده است. در پژوهش حاضر با ارایه الگوی مدیریت چرخه عمر محصولات ،به شناسایی آسیب ها واستراتژی های مورد نیاز جهت توسعه خدمات بانکی در بانک پارسیان پرداخته شد.در این پژوهش جهت شناسایی تم های اصلی و فرعی مرتبط با آسیب ها و استراتژی ها در الگوی چرخه عمر محصولات بانکی، از روش تحلیل تم استفاده گردید که به منظور گرداوری داده ها از روش مطالعه کتابخانه ای و مصاحبه استفاده شد ، به این صورت که ابتدا با مطالعه کتابخانه ای ، ادبیات موضوعی الگوی چرخه عمر محصولات وخدمات جمع آوری شده  وپس از شناسایی تعاریف چرخه عمر با استفاده از ابزار مصاحبه از مدیران و مسیولین شعب معتبر بانک پارسیان در شهر تهران به شناسایی تم های اصلی و فرعی الگوی چرخه عمرپرداخته شد.سپس نتایج در در چهار مرحله معرفی ،رشد ،بلوغ و افول محصولات دسته بندی شد و یافته های پژوهش منجر به شناسایی آسیب ها در چهار مرحله معرفی (2مضمون)، رشد (3 مضمون) ،بلوغ (3 مضمون)و افول (4 مضمون) و استراتژی های مورد نیاز چرخه عمر در چهار مرحله معرفی (2 مضمون) ، رشد (2 مضمون) ،  بلوغ (2 مضمون) و معرفی محصولات بانکی (2 مضمون)  گردید.

    کلید واژگان: مدیریت چرخه عمر، خدمات بانکی، تحلیل تم، صنعت بانکداری
    Samira Shafaei Yamchelou, Esmaeel Hasanpoor *, Mohammadhosein Ranjbar

    Today, Diverse and ever-changing factors have led banks to devote special efforts and attention to identifying customer needs and offering services that are compatible with their requirements. These challenges have led banks to identify various aspects of the product life cycle. In this study, by presenting the Product Lifecycle Management Model, the damages and strategies required to develop banking services at Parsian Bank were identified. In order to identify in this study, the main and sub-themes related to damages and strategies in the life cycle of banking products, the methodology of thematic analysis was used, which was applied for data collection, library study and survey methods as follows:Initially, thematic literature on the life cycle model of products and services was collected through library study, and after identifying the definitions of the life cycle, the main and secondary topics of the life cycle were identified using tools for interviewing managers and officials of reputable branches of Parsian Bank in Tehran. The results were then classified into four stages of introduction, growth, maturity and decline, and the research results led to the identification of damages in four stages of introduction (2 themes), growth (3 themes), maturity (3 themes) and decline (4 themes).) And the required life cycle strategies were introduced in four stages: Introduction (2 themes), growth (2 themes), maturity (2 themes) and of decline banking products (2 themes).

    Keywords: Life cycle management, Banking Services, Thematic analysis, Banking sector
  • سید حمید حسینی، وحید رضا میرابی*، اسماعیل حسن پور، محمد حسین رنجبر
    مشارکت مردم بعنوان یک شاخص توسعه یافتگی سیاسی، برای دولت ها اهمیتی بیش از قبل یافته است. درعین حال بی تفاوتی ها به مشارکت سیاسی ، حکومت ها را با چالش روبرو کرده است. سیاستمدراران میخواهند با شناخت جامعه ، در آنها انگیزه حضور در فرآیندهای سیاسی را ایجاد کنند، تا هم جامعه حرکت دموکراتیک خود را ادامه دهد هم حزب یا جریان سیاسی ای را که به آن وابسته هستند، در انتخابات پیروز گردانند .سوال این است که میتوان الگوی استدلالی شناختی در تصمیم گیری سیاسی افراد را شناخت؟ روش پژوهش :در این پژوهش محققان با بررسی نظری و کاربرد علوم شناختی در بازاریابی سیاسی، با استفاده از روش دلفی با مصاحبه های عمیق با 28 متخصص علوم شناختی، علوم سیاسی و علم بازاریابی، عوامل موثر بر مدل استدلال سیاسی رای دهندگان را شناسایی کرده و تبیین کنند. یافته های پژوهش و پیشنهاد: محققان در نهایت مدل تصمیم گیری سیاسی را تدوین کرده اند و بر اساس یافته های خود به دولتها و سیاستمداران و احزاب سیاسی و پیشنهاد میکنند که از این مدل برای شناخت روش استدلال افراد استفاده و در تبلیغات سیاسی از این مدل استفاده کنند.
    کلید واژگان: انتخابات، استدلال، رفتارشناسی، علوم شناختی، بازاریابی سیاسی شناختی
    Seyed Hamid Hosseini, Vahid Reza Mirabi *, Esmail Hasanpour, Mohamad Hossein Ranjbar
    Public participation as an indicator of political development has become increasingly important for governments. At the same time, indifference to political participation has challenged governments. By recognizing the social, the politicians want to motivate them to participate in the political process, so that the society can continue its democratic movement and the party or the political current to which they belong will win the elections. The question is whether an argumentative model can be used. Recognize individuals in political decision-making?
    Methods
    In this study, researchers have identified the factors affecting the political reasoning model of voters by theoretically examining the application of cognitive sciences in political marketing, using the Delphi method with in-depth interviews with 28 experts in cognitive sciences, political science, and marketing science. And explain. Research Findings and Suggestions: Researchers have finally developed a model of political decision-making and based on their findings to governments, politicians, and political parties and suggest that this model be used to understand the method of reasoning of individuals and in political propaganda this Model to use.
    Keywords: elections, Reasoning, Behavior, Cognitive science, Cognitive Political Marketing
  • حسین شیخی، اسماعیل حسن پور*، سراج الدین محبی، مهدی باقری
    زمینه و هدف

    کاهش پیامدهای مخاطرات طبیعی در سطح جامعه مستلزم توسعه مسیولیت پذیری اجتماعی جهت پیشگیری از ایجاد خطر بلایای جدید می باشد. بنابراین هدف این پژوهش، ابتدا شناسایی شاخص های مسیولیت پذیری اجتماعی در مدیریت کاهش مخاطرات طبیعی و سپس تعیین اولویت های اقدام، با رویکرد ساختاری تفسیری است.

    روش

    روش پژوهش حاضر توصیفی - پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. داده های تحقیق به صورت میدانی و به شیوه آمیخته (کیفی و کمی) جمع آوری شد. جامعه آماری در بخش کیفی، شامل کلیه صاحب نظران و متخصصان مدیریت بحران بودند که 18 نفر از آن ها به صورت غیرتصادفی و هدفمند انتخاب شدند. جامعه آماری در بخش کمی، شامل مدیران و کارشناسان سازمان مدیریت بحران و ادارات کل بحران استان ها (297 نفر) و مدیران و کارشناسان ملی و استانی سازمان ها و نهادهای همکار و عضو شورای عالی مدیریت بحران (361 نفر) و در مجموع، برابر با 658 نفر بودند که براساس جدول کرجسی و مورگان و با استفاده از فرمول کوکران و نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 248 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته 39 سیوالی شامل شاخص های مسیولیت پذیری اجتماعی در مدیریت کاهش مخاطرات طبیعی و فرم خودتعاملی ساختاری بود. روایی محتوایی پرسشنامه توسط 10 نفر از اساتید مدیریت دانشگاه و پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ تایید شد (83/0=α). برای سطح بندی عوامل از تکنیک مدلسازی ساختاری تفسیری استفاده گردید.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که 39 شاخص در قالب 17 مولفه در مسیولیت پذیری اجتماعی در مدیریت کاهش مخاطرات طبیعی وجود دارد و مولفه ها در هفت سطح قرار گرفتند. فرهنگ سازمانی، ادراک محیطی و ساختار سازمانی در سطح اول و حمایت مدیران ارشد و باور اخلاقی در پایین ترین سطح قرار گرفته است.

    نتیجه گیری

    نتایج به دست آمده موید این است که حمایت های سازمانی و اقتصادی و نیز ارتقاء باور اخلاقی موجب هموار شدن دستیابی به دیگر مولفه ها و توسعه مسیولیت پذیری اجتماعی در مدیریت کاهش مخاطرات طبیعی خواهد شد.

    کلید واژگان: مسئولیت پذیری اجتماعی، سانحه، بحران، اضطرار، محیط کلان، عوامل فردی، عوامل سازمانی، مدیریت بحران
    Hossein Sheikhi, Esmaeil Hasanpour*, Serajjedin Mohebi, Mahdi Bagheri
    Background and purpose

    Reducing the consequences of natural hazards at the community level requires the development of social responsibility to prevent the risk of new disasters. Therefore, the purpose of this research is to firstly identify the indicators of social responsibility in the management of reducing natural hazards and then determine the action priorities, with an interpretive structural approach.

    Research method

    The current research method is descriptive-survey and practical in terms of purpose. The research data was collected in the field and in a mixed (qualitative and quantitative) way. The statistical population in the qualitative section included all crisis management experts and experts, 18 of whom were selected non-randomly and purposefully. The statistical population in the quantitative part, including managers and experts of the crisis management organization and general crisis administrations of the provinces, (297 people) and national and provincial managers and experts of cooperating organizations and institutions and members of the Supreme Crisis Management Council, (361 people) in total, equal to There were 658 people, based on the table of Karjesi and Morgan and using Cochran's formula and simple random sampling, 248 people were selected as a sample. The tool of data collection was a researcher-made questionnaire with 39 questions of indicators of social responsibility in the management of reducing natural hazards and a structured self-interaction form. The content validity of the questionnaire was confirmed by 10 university management professors and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha test (α=0.83). Interpretive structural modeling technique was used to level the factors.

    Findings

    The findings showed that there are 39 indicators in the form of 17 components in social responsibility in natural risk reduction management and the components were placed in seven levels. Organizational culture, environmental perception and organizational structure are at the first level, and the support of senior managers and moral belief are at the lowest level.

    Conclusion

    The obtained results confirm that the organizational and economic support as well as the promotion of moral belief will facilitate the achievement of other components and the development of social responsibility in the management of reducing natural hazards.

    Keywords: social responsibility, accident, crisis, emergency, macro environment, individual factors, organizational factors, crisis management
  • مصطفی ابراهیمی، اسماعیل حسن پور*، وحیدرضا میرابی، سراج الدین محبی

    خرده فروشان از فن آوری های جدید استفاده می کنند تا به نیازهای دایما در حال تغییر مصرف کنندگان پاسخ دهند. مهمترین عامل در تعیین تند مصرف بودن محصولات، سرعت فروش آن هاست. افزایش سطح رقابت میان واحدهای خرده فروشی و گسترش دامنه انتخاب مشتریان، سبب شده است تا این واحدها، توجه ویژه ای برای مشتریانی که اقدام به خرید های در لحظه (آنی) می‏نمایند، داشته باشند. در این راستا بانک سامان سال هاست با آگاهی از وجود ظرفیت های بالقوه این صنعت و همچنین نظر به گذار بازار خرده فروشی ایران خدمات بازارپردازی متنوعی به خرده فروشان ارایه می دهد. هدف از این پژوهش طراحی الگوی بازارپردازی خرده فروشان جدید محصولات مصرفی تند گردش مورد حمایت بانک سامان بود. این تحقیق با مشارکت 25 نفر از بازار پردازان فروشگاه های زنجیره ای موردحمایت بانک سامان در شهر تهران از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته و به روش نمونه گیری هدفمند انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از کدگذاری سه مرحله‏ای در پیاده سازی روش تحقیق تحلیل مضمون صورت گرفت. اعتبار سنجی اعتباریابی لینکلن و گوبا بود. نرم افزار استفاده شده  مکس کیو دی ای بود و چهار مضمون اصلی؛ رفتار مصرف کننده، وظایف بازار پرداز، عوامل مورد نظر مصرف کننده در بازارپردازی و مدیریت امور فروشگاهی به عنوان مضامین احصاء شده مشخص گردیدند و سپس الگوی بازارپردازی خرده فروشان مورد حمایت بانک سامان در محصولات مصرفی تند گردش طراحی گردید.

    کلید واژگان: بازارپردازی، بانک سامان، خرده فروشان جدید، محصولات مصرفی تندگردش
    Mostafa Ebrahimi, Esmaeil Hasanpour*, Vahidreza Mirabi, Serajoldin Mohebi

    Retailers are using new technologies to meet the ever-changing needs of consumers. The most important factor in determining the rapid consumption of products is their sales speed. Increasing the level of competition between retail units and expanding the range of customers' choice, has caused these units to pay special attention to customers who make instant purchases. In this regard, Saman Bank has been providing various marketing services to retailers for many years, aware of the potential of this industry and also considering the transition of the Iranian retail market. The purpose of this study was to design a marketing model for new retailers of fast-moving consumer products supported by Saman Bank. This study was conducted with the participation of 25 market makers of chain stores supported by Saman Bank in Tehran through semi-structured interviews and purposive sampling. Data analysis was performed using three-step coding in the implementation of content analysis research method. Validation was validated by Lincoln and Guba. The software used was Max QDE and had four main themes; Consumer behavior, marketer duties, consumer factors in marketing and store management were identified as the enumerated themes and then the marketing model of retailers supported by Saman Bank in fast-moving consumer products was designed.

    Keywords: marketing, Saman Bank, new retailers, fast-moving consumer products
  • سید حبیب موسوی راشدی، وحید مکی زاده*، اسماعیل حسن پور

    کسب و کارهای اشتراکی جدید ترین شیوه عرضه محصولات از طریق پلاتفرم مجازی است. هدف از پژوهش حاضر بررسی شناسایی و طبقه بندی عوامل موثر بر انتخاب محصولات کسب وکارهای اشتراکی با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی می باشد. پژوهش، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا نوع توصیفی - پیمایشی است. برای جمع آوری اطلاعات و داده های مورد نیاز از بررسی های اسنادی، کتابخانه ای و مطالعات میدانی (پرسشنامه) استفاده شده است. روایی پرسشنامه به روش محتوایی و پایایی ها با ضریب کرنباخ 0.83 تایید شده است. پرسشنامه به روش نمونه گیری کاملا تصادفی بین 384 نفر از مشتریان محصولات اشتراکی در شهر تهران توزیع گردید، تعداد 18 ویژگی با استفاده از نرم افزار spss و آزمون ماتریس همبستگی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها در 7 عامل شناسایی و طبقه بندی شده اند. این عامل ها به ترتیب اهمیت عبارتند از: اعتماد، سودآوری، نوآوری، سهولت استفاده، جذابیت و لذت بخشی، حکمرانی و آگاهی های زیست محیطی که بر انتخاب محصولات اشتراکی تاثیر دارند.

    کلید واژگان: شناسایی و طبقه بندی، کسب و کارهای اشتراکی، تحلیل عاملی اکتشافی
    Seyed Habib Moosavi Rashedi, Vahid Makkizadeh *, Esmail Hassanpour

    Shared businesses are the newest way to offer products through a virtual platform. The purpose of this study is to identify and classify the factors affecting the selection of Shared Businesses products using exploratory factor analysis. The research is applied in terms of purpose and descriptive-survey type in terms of implementation method. Documentary, library and field studies (questionnaires) have been used to collect the required information and data. The validity of the questionnaire was confirmed by content method and reliability with Cronbach's coefficient of 0.83. The questionnaire was distributed by completely random sampling among 384 customers of shared products in Tehran, 18 features were analyzed using SPSS software and correlation matrix test and the results of data analysis in 7 Agents are identified and classified. These factors, in order of importance: trust, profitability, innovation, ease of use, attractiveness and enjoyment, governance, environmental awareness, affect the choice of shared products.

    Keywords: Identification, Classification, Shared Businesses, Exploratory Factor Analysis
  • سید حبیب موسوی راشدی، وحید مکی زاده*، اسماعیل حسن پور

    در سال های اخیر فعالیت کسب وکارهای اشتراکی در زمینه ارایه خدمات تاکسی اینترنتی موفقیت آمیز بوده است، اعتماد خانواده های ایرانی به سیستم تاکسی اینترنتی سبب رونق و تنوع خدمات این کسب و کار شده است، رفتارهای غیر اخلاقی بعضی رانندگان، نگرانی هایی بر ای مسافران ایجاد کرده است. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر رفتارهای غیر اخلاقی و توهین آمیز تاکسی های اینترنتی و رسوایی ناشی از آن بر محبوبیت برند تاکسی اینترنتی است. برای بررسی موضوع از پرسشنامه محقق ساخته با ضریب آلفای 0/83  و سپس بین 384 نفر از مسافران تاکسی اینترنتی تهران بصورت کاملا تصادفی توزیع و جمع آوری گردید. نتایج تحقیق حاصل از تحلیل عاملی تاییدی در نرم افزار SPSS AMOS نشان می دهد رفتارهای غیر منصفانه بر محبوبیت برند تاکسی اینترنتی تاثیر منفی دارد. رضایت، وابستگی و تبلیغات کلامی مصرف کنندگان خدمات تاکسی اینترنتی بر محبوبیت برند تاکسی اینترنتی تاثیر می گذارد. "پذیرش رفتارهای غیر اخلاقی و توهین آمیز"بر رابطه وابستگی مصرف کنندگان به خدمات تاکسی های اینترنتی و محبوبیت برند نقش میانجی گری دارد

    کلید واژگان: اخلاق، برند، کسب و کار اشتراکی
    Seyed Habib Moosavi Rashedi, Vahid Makkizadeh *, Esmail Hassanpour

    In recent years, the activity of Shared businesses in providing Internet taxi services has been successful. The trust of Iranian families in the Internet taxi system has led to the prosperity and variety of services of this business, the immoral behaviors of some drivers, concerns for passengers Created. The purpose of this study is to investigate the impact of immoral and offensive behaviors of Internet taxis and the resulting scandal on the popularity of the Internet taxi brand. To examine the subject of the standardized questionnaire taken from the research of Grégoire et al (2010), Reynolds and Harris (2009), Mende et al (2013), Gelbrich (2010), Capella et al (2010), Zhou et al (2010) used. The validity of the questionnaire was measured by content and structure method and through confirmatory factor analysis and its reliability was measured by Cronbach's alpha coefficient. And then it was distributed and collected among 384 passengers of Tehran Internet Taxi completely randomly. The results of research from the analysis in SPSS AMOS software show that unfair behaviors have a negative effect on the popularity of the Internet taxi brand. Satisfaction, affiliation and verbal advertising of Internet taxi service consumers affect the popularity of the Internet taxi brand in Tehran. "Acceptance of immoral and offensive behaviors" mediates the relationship between consumers' dependence on Internet taxi services and brand popularity.

    Keywords: ethics, Brand, shared business
  • سمیرا شفائی، وحید رضا میرابی*، اسماعیل حسن پور، محمدحسین رنجبر

    در تحقیق حاضر با استفاده از روش تحلیل تم و با مصاحبه با 10 نفر از خبرگان صنعت بانکداری ،نتایج حاصل از مقوله بندی تم ها شناسایی شد.در مرحله کدگذاری شاخص ها در الگوی مدیریت چرخه عمر خدمات بانکی نشان داده شد که تسهیلات متمایز، کیفیت خدمات و مدیریت منابع انسانی از مضامین محوری شاخص های مرحله معرفی ، مدیریت ارتباط با مشتریان و افزایش حجم فعالیت های بازاریابی از مضامین محوری شاخص های مرحله رشد ، تغییرات ساختاری، حفظ مشتریان، خدمات نوین و حسابرسی داخلی از مضامین محوری شاخص های مرحله بلوغ و اعطای تسهیلات نامناسب، ارتباطات ناکارآمد با دولت و برآوردهای نادرست از مضامین محوری شاخص های مرحله افول به شمار می روند. در بخش کمی پژوهش، جهت اولویت بندی مقوله های مدل مدیریت چرخه عمر خدمات بانکداری، از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی AHP استفاده گردید که با استفاده از نرم افزار expert choice و با انجام مقایسات دو به دو بین عناصر تصمیم (مقایسه زوجی) صورت گرفت. از نظر خبرگان، کیفیت خدمات در صنعت بانکداری، مهمترین شاخص مرحله معرفی و افزایش حجم فعالیت های بازاریابی، مهمترین شاخص در مرحله رشد و تغییرات ساختاری مهمترین شاخص در مرحله بلوغ و برآوردهای نادرست، مهمترین شاخص در مرحله افول چرخه عمرخدمات بانکداری در اولویت بندی عوامل مدیریت چرخه عمر خدمات بانکداری می باشد. سپس، یافته های کیفی تحقیق با استفاده از آزمون های آماری ای همچون تی تست تک نمونه ای و آزمون فریدمن به صورت کمی نیز مورد آزمون قرار گرفتند.

    کلید واژگان: مدیریت چرخه عمر، خدمات بانکی، صنعت بانکداری، تحلیل تم
    Samira Shafaei Yamchelou, Vahidreza Mirabi *, Esmaeel Hassanpoor, MohammadHossein Ranjbar

    This research was conducted using the method of thematic analysis and interviews with 10 experts from the banking sector. The results of the categorization of the topics identified during the coding phases into the four phases of the product life cycle in the model for the management of the life cycle of banking services showed that distinct facilities, service quality and human resources management are the basic themes of the indicators in the introduction phase, communication with customers and increases in marketing activities are the basic themes of growth stage indicators ,structural changes, customer retention, new services and internal audit are the basic themes of maturity stage indicators, and the granting of inappropriate facilities, ineffective communication with government and inaccurate estimates are one of the basic themes of indicators for the decline stage. In the quantitative part of the research, the analytic hierarchy process of AHP was used to prioritize the categories of the LCM model. The Expert Choice software is used by performing bidirectional comparisons between decision elements. According to the experts, the quality of services is the most important indicator in the introduction phase and the increases in marketing activities is the most important indicator in the growth phase and structural changes are the most important indicator in the maturity phase and inaccurate estimates are the most important indicator in the decline phase. Then the qualitative results of the research were also tested quantitatively, using statistical tests such as the t-test one sample and the Friedman test.

    Keywords: Life cycle management, Banking services, Banking sector, thematic analysis
  • زهرا عسکری، اسماعیل حسن پور*، محمدحسین رنجبر، سراج الدین محبی

    این تحقیق درصدد است تا تاثیر ابعاد رویکرد بازاریابی بر توسعه تلویزیون اینترنتی را در قالب الگوی مفهومی بازنمایی و سنجش نماید. بنابراین در این پژوهش با توجه به مدل تحقیق دوازده فرضیه طرح گردیده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی است و از نظر نحوه اجرا توصیفی- پیمایشی با رویکرد همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر 384 نفر از مخاطبان تلویزیون اینترنتی در شهر اصفهان می‌باشد که به دلیل نامحدود بودن جامعه آماری از فرمول کوکران استفاده شد. برای جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه استاندارد باتعداد 58 سوال استفاده شد، که روایی آن با استفاده از نظر استاد راهنما و تحلیل عاملی تاییدی اول و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ (93/0) به دست آمد. اطلاعات جمع آوری شده بوسیله نرم افزار SPSS وPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بر اساس نتایج به دست آمده همه فرضیه های پژوهش مورد تایید قرار گرفت.

    کلید واژگان: ابعاد رویکرد بازاریابی، تلویزیون اینترنتی، رفتارهای مطلوب
  • عبدالمهدی شیرشمسی، وحیدرضا میرابی*، اسماعیل حسن پور، محمدحسین رنجبر

    صنعت گردشگری به عنوان یکی از پیشروترین صنایع جهان و یکی از سریع ترین بخش های اقتصادی یک نیروی محرک قوی در زمینه های اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی، توانایی شکل دهی و دگرگونی ارگان های متعددی را داراست از جمله عواملی که می تواند توسعه این صنعت را بهبود بخشد. به کارگیری ابزارها و پارامترهای موثر بازاریابی الکترونیکی است ازاین رو میزان نیاز به تحقیق درباره بازاریابی گردشگری بیش ازپیش مطرح می گردد. در این راستا پژوهش حاضر جهت شناخت عوامل موثر بر توسعه بازاریابی الکترونیکی گردشگری شهر یزد و اولویت بندی استراتژی های تعیین شده از روش مدل سازی ساختاری (SEM) استفاده گردید و به همین علت اقدام به ایجاد ساختار سلسله مراتبی پژوهش متشکل از هدف، معیارها، زیرمعیارها و راهبردها می نماییم. پرسشنامه محقق ساخته پژوهش، مربوط به عوامل موثر بر بازاریابی الکترونیکی گردشگری بر اساس مدل آمیخته بازاریابی 7P در شهر یزد است. معیارهای اصلی 7P الکترونیکی می باشد و زیر معیارها با توجه به عوامل الکترونیکی موثر در هر معیار اصلی و نظر خبرگان و متخصصین فعال در صنعت گردشگری داخل و خارج کشور تعریف شده است. حدود 35 پرسشنامه از مدیران دفاتر خدمات گردشگری شهر یزد، مدیران و کارشناسان معاونت خدمات گردشگری سازمان گردشگری و میراث فرهنگی شهر یزد جمع آوری می گردد. مدل در دو حالت معناداری و حالت تخمین استاندارد اجرا می گردد که نتایج حاصل از آن معنادار بودن شش عامل نظارت مستقیم شرکت های هواپیمایی و هتل داران بر سایت ها و استفاده از سمبل ها و مکان های گردشگری در فیلم های سینمایی یا کارتونی و بازی های کامپیوتری و مجهز نمودن هتل های یزد به گوشی موبایل هوشمند، تبلیغات عکس و کلیپ های گردشگری در وبلاگ های شخصی، الکترونیکی کردن رستوران ها با میز لمسی یا کیوسک سفارش گیری، انقلاب در سرویس های بهداشتی تایید نشد. با تقویت بقیه عوامل می توان جهش مثبتی در صنعت گردشگری یزد ایجاد کرد.

    کلید واژگان: بازاریابی الکترونیکی، گردشگری، معادلات ساختاری، شهر یزد
    Abolmahdi Shirshamsi, Vahidreza Mirabi *, Esmaeil Hasanpour, Mohamadhosein Ranjbar
    Introduction

    Tourism, is one of the fastest growing economic sectors and plays an important role in the growth and development of economic activities in many countries; therefore, it is important to use their capabilities in tourism development. One of the factors that can develop and improve the tourism industry is the use of effective marketing tools and parameters, especially e-marketing. In the field of tourism, all planning activities, preparation of tourism products and tourist attraction include e-marketing operations and activities. In this regard, combining marketing elements is one of the important steps in developing a marketing strategy and one of the main tasks of marketers. Finally, it can be said that the purpose of tourism marketing is to identify and anticipate the needs of tourists and provide facilities and motivate visitors to visit them, which will ensure the satisfaction of tourists and achieve organizational goals. Yazd is also one of the historical cities of the country and in terms of natural features such as having high mountains (Shirkuh) and deserts and low holes and vast plains with diverse environment (Bahadoran, Herat and Marvast plains) and many other tourist attractions with national monuments are still unknown to many people in the country and the world. One of the reasons for the lack of success in the development of tourism in this city is the weakness of electronic advertising and marketing and the lack of continuous information to identify attractions in the national and international electronic space. Due to the advantages of the new e-marketing method compared to traditional ones, it is necessary to use the advantages of this method with a model designed for e-marketing to develop the tourism industry in Yazd city. In this regard, the present study is a percentage to answer the following question: What is the effect of e-marketing model on the tourism industry?

    Methodology

    This research is an applied and descriptive-analytical one in terms of purpose and method, respectively. The statistical population of this study includes experts in the field of tourism. The sample size was 35 people who were selected by snowball method. Factors such as location, advertising, evidence and physical facilities, management and planning, staff, people, products, and price were examined in this regard. Structural Equation Modeling (SEM) was used to analyze the data.

    Results and discussion

    As can be seen from the results, the significance of all dimensions is evident. But some questions have a t value less than 1.96. Therefore, in response to the research questions, it can be said that all the factors identified in this research, which are mentioned in the questionnaire (appendices), except for questions 12, 15 and 44 have a significant effect on e-tourism marketing. The four factors (questions 12, 15, and 44) ​​whose effects were not confirmed are:Direct supervision of airlines and hoteliers on the sites to adjust costs and eliminate intermediaries, and the use of tourism symbols and places in movies or cartoons and computer games, respectively. Equipping Yazd hotels with smartphones to open and close the door, turn on and off switches and sockets, use other hotel facilities and contain maps of tourist attractions.Factor loads greater than 0.4 indicate a stronger effect of factors on tourism marketing. All dimensions have a factor load greater than 0.4, which once again confirms the significance of their effect. However, some questions (questions 20, 27 and 42), such as the previous step, have a factor load of less than 0.4. This shows that these factors also do not have a significant effect on e-tourism marketing in Yazd. These three factors are: advertisements of tourism photos and clips in personal blogs and travel agencies, electronic restaurants with touch desks or ordering kiosks, revolution in sanitary services (such as children's rooms, door intelligence, siphons, valves, butchers, etc.).

    Conclusion

    The results obtained from the analysis of research data show that the existence of virtual tours (virtual tour) for tourism areas of Yazd; computer simulation of recreational and historical sites with the ability to connect to the real environment (e-information); providing links to health centers, embassies, the Ministry of Foreign Affairs, tourism organizations, liaison with the police and necessary telephone calls to tourists; training centers to provide internet maps of all roads, bus stations, railways, terminals and airports; provide weather forecast sites; providing online map of Yazd tourism places, providing sites about culture, art, music, handicrafts of Yazd, providing e-visa services in embassies, consulates and airports are among the effective factors related to the product or service on the growth and development of e-tourism marketing in Yazd.

    Keywords: E-marketing, Tourism, Structural equations, Yazd city
  • وحید ثانوی گروسیان، وحیدرضا میرابی*، حمیدرضا کردلویی، اسماعیل حسن پور

    بازار گردشگری سلامت به عنوان یکی از صنایع درآمدزا و رقابتی در دنیا مطرح می باشد و یکی از حوزه های نوین گردشگری پیشرفته است. در سطح کلان، دولت ها علاقمند به بهره مندی از مزایای اقتصادی ناشی از این صنعت هستند و رقابت فزاینده ای میان کشورهای مختلف به ویژه کشورهای در حال توسعه آسیایی برای جلب گردشگران سلامت آغاز شده است. گردشگری سلامت در کشورهای درحال توسعه نیز رونق بیشتری یافته است. جهانی شدن و آزادسازی تجارت نیز در حوزه خدمات سلامت بستر رشد سریع این نوع گردشگری را فراهم آورده است. بنابراین در کشورهای در حال توسعه طراحی و ارایه مدلی در این زمینه اجتناب ناپذیر است .هدف اصلی در این پژوهش، طراحی مدل در حوزه گردشگری سلامت در شهر مشهد می باشد؛ در ابتدا به توصیف نتایج حاصل از بخش کیفی (دموگرافی پانل دلفی و یافته های مراحل مختلف تکنیک دلفی، روش تاپسیس فازی و مدل سازی ساختاری تفسیری) و سپس بخش کمی پرداخته شده است. با توجه به نظرات گروه خبرگان برای عوامل حوزه توریسم سلامت، سیزده عامل شناسایی شدند که بیشترین اولویت را دارا می باشند. در واقع عوامل با توجه به شاخص شباهت رتبه بندی شدند. عاملی که بیشترین شاخص شباهت را دارد، رتبه یک دریافت کرده است. عوامل انتخابی عواملی هستند که شاخص شباهت آنها بیشتر از 80/0 می باشد. پس از شناسایی روابط سلسله مراتبی عوامل توسط مدل سازی ساختاری تفسیری، رتبه بندی فوق تغییر کرده و به مدل کیفی تحقیق رسیدیم و پس از تعیین روابط و سطح عوامل آن ها، شکل مدل ترسیم گردید. سپس مدل حوزه توریسم سلامت با استفاده از تحلیل مسیر مورد ارزیابی قرار گرفت، در پایان شاخص های برازش مدل تحلیل مسیر بررسی گردید. شاخص های برازش در محدوده ی مطلوب قرار گرفت که نشان دهنده ی حمایت بیشتر و قوی داده ها از مدل تدوین شده هستند. نتیجه آنکه مناسبت مدل تحلیل مسیر در برازش به داده های جمع آوری شده مورد تایید قرار گرفت. سپس با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری ارتباط بین سیزده عامل مذکور پیدا و مدل در قالب شش سطح ترسیم گردید.

    کلید واژگان: تاپسیس فازی، گردشگری سلامت، مدل تحلیل مسیر، مدل سازی ساختاری تفسیری
    Vahid Sanavigarousiyan, Vahidreza Mirabi *, Hamidreza Kordlouie, Esmaeil Hasanpour

    The health tourism showcase is considered as a standout amongst the most spurred and aggressive organizations on the planet and is one of the new regions of cutting edge tourism. The main objective of this analysis was to style a model within the field of health tourism in Mashhad. Initially the results of the qualitative section and then the quantitative section were described. Thirteen factors were known with the very best priority, per the skilled group’s opinions for the factors of health tourism. In fact, the factors were ranked according to the CCi similarity index. The issue with the foremost similarity index was hierarchic one. Thirteen elite factors whose index of similarity was over 0.8. Once characterization the hierarchical relationships of the thirteen factors, we tended to modify the ranking by the informative structural modeling, and that we got hold of a qualitative analysis model. After identification of the relationships and levels of their factors, we tend to print the model’s form. Then, the health tourism model was assessed employing a path analysis. At the end, the fitting indices of the trail analysis model were studied. Fitting of the indexes within the best vary, so indicating a lot of and  support of the info from the developed model. Therefore, the appropriateness of the trail analysis model in fitting to the collected information was confirmed. Then, exploitation the informative structural modeling, the link between 13 factors, dependent factors, autonomous factors, connected factors and freelance factors, was found and also the school of thought model was drawn in six levels.

    Keywords: Fuzzy TOPSIS, Health Tourism, Interpretative Structural Modeling, Path Analysis Model
  • اسماعیل حسن پور*، محمدرضا گیتی نژاد

    اهمیت و ضرورت همجواری جغرافیایی برای بازاریابی کارآفرینانه در شرکتهای نوپای نوآور در اقتصاد کلاسیک و مدرن تاکید شده است. اقتصاد کلاسیک با تمرکز بر صرفه های مربوط به تمرکز صنایع و شرکت های هم سو و هم تکمیل مانند کاهش هزینه ها و صرفه مقیاس و اقتصاد مدرن با تاکید بر مزایای همجواری بنگاه ها مانند سرریز دانش، لزوم طراحی سیاستها و ابزارهای مبتنی بر همجواری را مطرح میکنند. در ساختارهای مبتنی بر مجاورت جغرافیایی، تیمها، هسته های فناوری، شرکتهای نوپا و شرکتهای صنعتی در جوار هم مستقر میشوند. شرکتهای نوپا و نوآور در این ساختارها، ضمن برخورداری از زیرساخت مشترک با هزینه کمتر، از هم افزایی ناشی از سرریز دانش و فناوری بهره مند میشوند. در این مقاله، ابتدا اهمیت همجواری مکانی-جغرافیایی در شرکتهای نوپای نوآور از دید نظریه های مختلف بیان و سپس ساختارهای متنوع مبتنی بر مجاورت مکانی- جغرافیایی از جمله تسریع کننده، بازاریابی کارافرینانه در شرکت های نوپا و نوآور، متناسب با مراحل دوره عمر شرکتها، بررسی و مقایسه شده است

    کلید واژگان: مجاورت مکانی- جغرافیایی، پارک علم و فناوری، شرکتهای نوپای نوآور
    Esmaeil Hassanpour *, MohammadReza Giti Nejad

    The need for geographical proximity for entrepreneurial marketing in start-ups in the classical and modern economy has been emphasized. Classical economics focuses solely on centralized industries and corporations, as well as reducing costs and purely scale, and modern economics with an emphasis on the benefits of other corporate magazines such as knowledge overflows, the need for media design and other tools for coexistence. Use them. In a geographical proximity structure, teams, technology cores, start-ups and industrial companies are located side by side. Start-ups and innovators in these structures, affecting the shared infrastructure by reducing overlap synergy. Knowledge and technology benefit. In this paper, the beginning of geographical mechanics in innovative start-up companies is expressed from the perspective of various theories and then the text is influenced and based on the license of geographical mechanics, including distributor, entrepreneurial retrieval in start-ups and innovative companies. , Proportional to the life span of companies, has been reviewed and compared

    Keywords: Geographical proximity, science, technology park, New start-ups
  • زهرا عاقل فدیهه، اسماعیل حسن پور*، حمیدرضا میرابی، مهدی باقری

    هدف این تحقیق شناسایی و مدلسازی توانمند سازهای راه اندازی موفق شرکت های کوچک و متوسط است. روش تحقیق در پژوهش حاضر، روش کیفی است و از تکنیک مصاحبه برای گردآوری داده ها استفاده شده است. به این منظور 18 مدیر شرکت های کوچک و متوسط در پارک علم و فناوری خراسان از طریق روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. داده های حاصل از مصاحبه، جهت تجزیه و تحلیل داده ها و ارایه نظریه نهایی با استفاده از روش تیوری زمینه ای تحلیل شده اندکه این تحلیل در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام شد. و نتیجه این رویکرد کیفی، مدل توانمند سازهای راه اندازی موفق بود که توسط دو شاخص ، شاخص روایی محتوا و ضریب نسبی روایی محتوا تایید شد. مدل ذکر شده شامل عوامل داخلی سازمانی، توانمندسازها، استراتژی ها، پس زمینه و شرایط مداخله بود. عوامل شرایط مداخله گر شامل ویژگی های مدیریت، عوامل رقابتی، عوامل دولتی و آموزش کارکنان و عوامل بستر شامل مدیریت سازمان، مدیریت منابع انسانی و ساختار سازمان است.مقوله هسته این بررسی «راه اندازی موفق» است که مقولات عمده فوق را دربرمی گیرد.

    کلید واژگان: توانمندسازی، راه اندازی موفق، شرکت های کوچک و متوسط، تئوری زمینه ای
    Zahra Aghelfadiheh, Esmail Hasanpour *, Vahid Reza Mirabi, Mahdi Bagheri

    The purpose of this research is to identify and modeling the successful launching enablers of small and medium-sized enterprises. The research method in this study is qualitative and the interview technique is used for data collection.For this purpose, 18 managers of small and medium enterprises in Khorasan Science and Technology Park were selected by purposeful sampling method.The data obtained from the interviews were analyzed by using the grounded theory method.This analysis was performed in three stages of open coding, axial coding and selective coding. The result of this qualitative approach was the model of successful launching enablers, which was confirmed by two indicators, content validity index and relative content validity coefficient. The model included internal organizational factors, enablers, strategies, Factors of intervening conditions include management characteristics, competitive factors, government factors and staff training, and contextual factors including organizational management, human resource management, and organizational structure. background, and intervention conditions.and The model is based on the comprehensive paradigm model of Strauss and Corbin. The core of this review is "Successful Launch", which covers the major categories above.

    Keywords: empowerment, Successful launching, small, medium enterprises, Grounded Theory
  • اسماعیل حسن پور*، بیتا هادی زاده مقدم، حسن بیابانی

    این پژوهش با هدف طراحی و تبیین مدل فرایندی بازاریابی سبز در شرکت های دارویی به انجام رسید. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد، اکتشافی، و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده ها، آمیخته (کیفی-کمی) می باشد. در فاز کیفی تحقیق و به منظور طراحی مدل بر اساس متدولوژی تیوری داده بنیاد، گروهی از خبرگان که به مباحث فروش و بازاریابی شرکت های دارویی و استراتژی بازاریابی سبز اشراف کامل داشتند، انتخاب و مورد مصاحبه عمیق قرار گرفتند. در این فاز، از دو روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی استفاده شد و این فرایند تا رسیدن به اشباع نظری محقق ادامه یافت و مجموعا 11 مصاحبه صورت گرفت. در فاز کمی، مدیران ارشد، میانی و عملیاتی شرکت های دارویی مستقر در تهران به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته و از این میان، 210 نفر از روش نمونه برداری تصادفی ساده انتخاب شدند. در فاز کیفی تحقیق، ابزار اصلی جمع آوری داده ها مصاحبه های عمیق و غیرساختار یافته با خبرگان بود. در فاز کمی تحقیق نیز، ابزار اصلی جمع آوری داده ها، پرسشنامه ای بسته و محقق ساز مشتمل بر 42 گویه بود که بر اساس مدل مفهومی اولیه طراحی گردید. در فاز کمی تحقیق، جهت انجام تجزیه و تحلیل های توصیفی و استنباطی، از نرم افزارهای SPSS و Lisrel استفاده شد. سرانجام، نتایج تحقیق منجر به طراحی الگوی فرایندی بازاریابی سبز در شرکت های دارویی (بر اساس ساختار مدل پارادایمی) شد و روابط فرضی مدل در یک جامعه وسیع مورد آزمون و تایید قرار گرفتند.

    کلید واژگان: ببازاریابی سبز، شرکت های دارویی، تئوری داده بنیاد، الگوی فرایندی بازاریابی
    Esmaeil Hasnpour *, Bita Hadizadeh Moghadam, Hassan Biabani

    The purpose of this study was to design and explain the green marketing model of pharmaceutical Industry. This study, in terms of purpose, functional, in terms of approach, exploration, and in terms of data analysis, is mixed method (qualitative-quantitative). In the qualitative phase of the research and in order to design the model based on the data theory theory methodology, a group of experts including university professors, marketing consultants, and senior sales and marketing managers of pharmaceutical companies who were thoroughly involved in the sales and marketing of pharmaceutical companies and green marketing strategies, Were selected and interviewed in depth. During this phase, the snowball sampling method was used and the process continued until the theoretical saturation of the researcher was reached and a total of 11 interviews were conducted. In the quantitative phase, senior, middle and operational managers of pharmaceutical companies based in Tehran were considered as the statistical population and 210 of them were selected by simple random sampling. In the qualitative phase of the research, because of the fundamental data theory approach, the main tool for data collection was in-depth, unstructured interviews with experts. In the quantitative phase of the research, the main data collection tool was a closed questionnaire and a researcher made up of 51 items that were designed based on the conceptual model. In the quantitative phase of the research, SPSS and Listel soft wares were used to perform descriptive and inferential analyzes. Finally results led to the design of a green marketing model

    Keywords: Green Marketing, Pharmaceutical Companies
  • اسماعیل حسن پور*، محمدرضا گیتی نژاد

    بازاریابی کارآفرینانه طی دودهه گذشته بسیار گسترش یافته است. شرکت های نوپا و نوآور از بازاریابی کارآفرینانه در شرایط پرمتلاطم به عنوان جایگزینی قدرتمند برای مقابله با کاهش اثربخشی بازاریابی سنتی استفاده کرده اند. هدف این پژوهش، تدوین الگوی جامع بازاریابی کارآفرینانه از طریق بررسی نظرات خبرگان و متخصصین که توجه ویژه ای به برنامه ریزی براساس شرایط محیطی داشته اند، است. برای تحلیل ادبیات پژوهش از روش" داده بنیا" استفاده شد. جهت تحلیل داده ها و بر اساس نظریه کوربین و اشتراوس(2008) که از طریق فرایند کدگذاری 3 مرحله ای به بخشها و اجزای اطلاعات توجه دارد، در مرحله کدگذاری باز، 25 مفهوم (کد باز) از این مصاحبه ها استخراج شد و از بررسی دقیقتر و اتصال بین مفاهیم، 6 مقوله فرعی (کد محوری) و 1 مقوله هسته (کد انتخابی) به دست آمد. نتایج نشان می دهد که از جمله مقوله های کشف شده و پر تکرار از تحلیل مصاحبه ها " مشتری مداری " و " فرصت گرایی " است. بسیاری از کسب وکارهای نوپای نوآوری ایرانی فعال در حوزه دیجیتال و کسب وکارهای اینترنتی، شروع فعالیت آنها براساس نیاز مشتریان ایرانی و نقص محصولات و خدمات موجود در بازار بوده است. تغییرات در ارایه خدمات و تصمیم گیری در مورد محتوا و روش و ابزار تبلیغاتی استارتاپها نیز بر همین اساس صورت گرفته است.

    کلید واژگان: برنامه ریزی منطقه ای، بازاریابی کارآفرینانه، شرکت های نوپا
    Ismail Hassanpour *, MohammadReza Giti Nejad

    Entrepreneurial marketing has greatly expanded over the past two decades. Emerging and innovative companies have used entrepreneurial marketing in a turbulent environment as a powerful alternative to counteract the traditional marketing effectiveness. The purpose of this study is to formulate a comprehensive model of entrepreneurial marketing by examining the opinions of experts and experts who have paid special attention to environmental planning. Data were analyzed using the data base method. To analyze the data, based on Corbin and Strauss's (2008) theory that focuses on information components through the 3-step coding process, 25 concepts (open source) were extracted from these interviews and extracted from the survey. To be more precise and connect between concepts, 6 subcategories (axial code) and 1 core category (selective code) were obtained. The results show that among the most frequently cited and repeated categories of interview analysis are "customer orientation" and "opportunism". Many of the nascent Iranian innovation businesses active in the digital and Internet businesses have been starting their operations based on the needs of Iranian customers and the deficiency of products and services available in the market. Changes have also been made to service provision and decision making regarding the content and method of advertising of startups.

    Keywords: Regional Planning, Entrepreneurial Marketing, Startups
  • زهرا عاقل فدیهه، اسماعیل حسن پور*، وحیدرضا میرابی، مهدی باقری
    مطالعه حاضر، به دلیل اهمیت شرکت های کوچک و متوسط در اقتصاد جامعه و اهمیت موفقیت این شرکت ها در مرحله راه اندازی به شناسایی الگوی راه اندازی موفق شرکت های کوچک و متوسط می پردازد. روش پژوهش تلفیقی (کیفی - کمی) است که بخش کیفی مبتنی بر نظریه زمینه ای و بخش کمی مبتنی بر آزمون حداقل مربعات جزیی انجام شده است. داده های مورد نیاز در بخش کیفی از طریق مصاحبه با 18 مدیر از شرکت های کوچک و متوسط در پارک علم و فناوری خراسان مبتنی بر روش اشباع نظری بدست آمده است. در بخش کیفی سه دسته از عوامل سازمانی شامل عوامل داخلی سازمان، عوامل خارجی سازمان و استراتژی ها شناسایی شدند. این نتایج در بخش کمی مورد آزمون قرار گرفت که نتایج تجزیه و تحلیل داده های کمی نشان از برازش مدل مورد آزمون دارد. همچنین طبق ضریب تعیین راه اندازی موفق شرکت های کوچک و متوسط، 7/52 درصد از تغییرات متغیر وابسته تحت تاثیر متغیرهای مستقل وارد شده در مدل هستند و مابقی عواملی هستند که در مدل در نظر گرفته نشده است. بر این اساس، عوامل داخلی و خارجی سازمانی به عنوان متغیر مستقل و استراتژی های سازمانی به عنوان متغیر واسط، در راه اندازی موفق شرکت های کوچک و متوسط، نقش دارند.
    کلید واژگان: الگوی موفق، شرکت های کوچک و متوسط، نظریه زمینه ای، آزمون حداقل مربعات جزئی، پارک علم و فناوری خراسان رضوی
  • عیسی شهنیایی، اسماعیل حسن پور *، سراج الدین محبی، مهدی باقری

    این پژوهش، با درنظر گرفتن اهمیت راهبردی مصرف گرایی و تجمل گرایی، در پی یافتن چرایی مصرف نشان های تجاری لوکس در جامعه ایران در زمینه اجتماعی و فرهنگی است. این پژوهش از لحاظ روش بصورت آمیخته(کیفی- کمی) می‏باشد که در بخش اول، با بکارگیری روش کیفی داده بنیاد، ابعاد اجتماعی و فرهنگی موضوع مشخص گردیده‏ و در بخش بعدی، داده های موردنیاز از طریق پرسش نامه محقق ساخته گردآوری شده اند. روش پژوهش برحسب هدف، کاربردی؛ برحسب نوع داده، ترکیبی؛ و برحسب زمان گردآوری داده، مقطعی است. جامعه آماری پژوهش در بخش نخست، دربردارنده خبرگان دانشگاهی و متخصصان نشان و بازاریابی کشور بودند که با روش نمونه گیری هدفمند و اصل اشباع، 15 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند و در بخش دوم، مصرف کنندگان نشان های تجاری لوکس (پوشاک و ساعت) مورد پژوهش قرار گرفتند. داده های پرسش نامه که پایایی آن ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ بررسی و تایید شده بود با روش تحلیل عاملی تاییدی به آزمون گذاشته شدند. نتایج به دست آمده نشان داد که انگیزه های اجتماعی مصرف نشان های تجاری لوکس عبارتند از: شهرت، خودتوصیفی، خودنمایی، همرنگی، موقعیت و اعتبار، تایید شدن، و انگیزه های فرهنگی شامل هنجارهای جامعه، فردگرایی جمع گرایی، مذهب، و وطن پرستی است که انگیزه های اجتماعی در مقابل انگیزه های فرهنگی، نقش راهبردی بیشتری در مصرف این نشان ها در جامعه ایران دارد. همچنین، از بین انگیزه های اجتماعی، خودتوصیفی و کسب اعتبار و آبروی اجتماعی و از بین انگیزه های فرهنگی، مذهب و وطن پرستی، اهمیت بیشتری دارند.

    کلید واژگان: انگیزه اجتماعی، انگیزه فرهنگی، مصرف، برند لوکس، پژوهش ترکیبی
    eisa shahniaee, Esmaeil hasanpour*, Serajoddin mohebi, Mehdi bagheri

    Considering the strategic significance of consumerism and extravagancy, this study aims at finding the motives behind luxury brand consumption (LBC) in the social and cultural context of Iran's society. The method used in this research is mixed (qualitative-quantitative). First, using the qualitative Grounded Theory (GT) method, the social and cultural dimensions of the subject were determined. Next, the required data were collected through a questionnaire worked out by the researchers. Regarding the purpose, the adopted method was applied; in terms of data type it was mixed; and in terms of data collection it was cross-sectional. In the first part, the sample included 15 Iranian academic experts and brand and marketing experts selected on the basis of purposeful sampling and saturation principle. In the second part, the consumers of luxury brands (clothing and watch) were studied. The questionnaire data, the reliability of which had been examined and confirmed by Cronbach's alpha coefficient, were tested through confirmatory factor analysis (CFA). The results showed that the highest social motives behind Iranians' LBC were fame, self-description, showing-off, conformity to social mode, position and credibility, endorsement, while the strong cultural motives were social norms, individualism-collectivism, religion, and patriotism. In contrast to cultural motives, social ones seemed to play a more strategic role in LBC in Iran. Moreover, among the social motives, self-description and thirst for higher social prestige; and among the cultural motives, religion, and patriotism were particularly significant.

    Keywords: Social Motivation, Cultural Motivation, Consumption, Luxury Brand, Combined Research
  • سید حمید حسینی، وحیدرضا میرابی*، محمدحسین رنجبر، اسماعیل حسن پور

    زمانی که جرج لیکاف مقاله علوم اجتماعی عصب شناسی را چاپ کرد و در آن با دلایل چهارده گانه ای اثبات نمود که استدلال یک امر عصب شناسی است، نگاهی نوین و جدید به دیگر شقوق جامعه شناسی از جمله علوم سیاسی به وجود آمده است. مطالعات علوم عصب شناسی در حوزه سیاست باعث شد که ابعاد پنهان علم سیاست در مغز بر کنش های سیاسی تا حدودی آشکار شود. این مطالعات اگرچه میزان شناخت ما را به فرایند عملکرد مغز در کنش های سیاسی بهبود می بخشید، اما به صورت جزیره ای مفاهیم سیاسی را در مغزها بررسی کرده و نتوانسته است قدرت پیش بینی به سیاسیون در پیش بینی رفتار مردم بدهد. بنابراین، لزوم مطالعات جدید براساس رویکرد شناختی حس می شود تا بتوان روش های تصمیم گیری های سیاسی افراد را شناخته و کنشگران سیاسی توان پیش‎بینی افراد را پیدا کنند. در این پژوهش پژوهشگران به دنبال ارایه الگوی تصمیم گیری افراد با رویکرد شناختی، در کنش های سیاسی بوده و با انجام مطالعات میدانی و به روش دلفی ابتدا مولفه های الگوی بازاریابی سیاسی شناختی را شناسایی و سپس مورد ارزیابی قرار داده اند و معتقدند به آن دست پیدا کرده اند.

    کلید واژگان: پارادایم، پست مدرنیسم، تصمیم گیری سیاسی، بازاریابی سیاسی، بازاریابی سیاسی شناختی
    Sayed Hamid Hosseini, VahidReza Mirabi *, MohamadHossein Ranjbar, Esmael Hasanpour

    When George Lycaf published the paper on social science in neuroscience and argued for some reason that argument is a subject of neurology, a new look has been made into other aspects of sociology, including political science. Cognitive science studies in the field of politics have made partially revealing the hidden dimensions of political politics in political action. These studies, although improving our understanding of the process of brain function in political action, island-wide examine political concepts in the brain. It has failed to give political power the power to predict. Thus, the need for new studies is based on a cognitive approach. In this study, the researchers sought to present a decision-making model of people with a cognitive approach to political action, and by conducting field studies and the Delphi method, they first identified and evaluated the components of the cognitive political marketing model and believed they achieved it.

    Keywords: paradigm, postmodernism, Political Decision Making, Political Marketing, Cognitive Political Marketing
  • سید حمید حسینی، وحید رضا میرابی*، محمد حسین رنجبر، اسماعیل حسن پور

    بازاریابی سیاسی به عنوان یکی از علوم اجتماعی، ترکیبی از علوم بازاریابی ، علم سیاست وعلوم اجتماعی است . با توجه به این موضوع که بازاریابی سیاسی از رفتارهای موجود در واقعیت امور سیاسی به دانشگاه ها آمده است، و در دانشکده های علوم سیاسی تئوری سازی شده است، بنابراین تئوری های موجود معمولا تنها تبیین کننده واقعیت ها هستند و معمولا لایه های پنهان و عمیق تر این علم در این تئوری ها کمتر مورد توجه قرار گرفته دارد. محقق در این پژوهش ابتدا تئوری های موجود بازاریابی سیاسی را از منظر و دیدگاه خود نقد و سپس اقدام به ارائه یک مدل عصب پایه بازاریابی سیاسی که بر اساس پژوهش بدست آمده است می نماید.نگاه نویسنده در نقد مدلهای بازاریابی بین الملل بر اساس نگاه بازاریابی بوده و بر اساس این نگاه مدلها بررسی شده اند.در نهایت محقق مدل بازاریابی عصب پایه را به عنوان یک مدل کاربردی که بر اساس عملکرد عصب ها و روش کارکرد مغز انسانها شکل گرفته است ارائه می نماید. امدل به دست آمده در این پژوهش در سه سطح ارایه شده است: سطح یک سطح رای دهندگان و رای گیرندگان ،سطح دوم سطح محیط نزدیک داخل کشور که شامل رسانه داخلی و قوانیین داخلی است، می باشد و سطح سوم سطح محیط سیاسی خارج کشورکه شامل رسانه های بین المللی و نهاد های سیاسی بین الملل می باشد.در تدوین مدل از روش دلفی استفاده شده است و البته با توجه به اینکه مدل باید آزمون گردد محقق با استفاده از ابزار pls اقدام به آزمون مدل با 384 نفر پاسخگو و به روش پرسشنامه در بخش رای دهندگان نموده است.سایر قسمتهای مدل این پژوهش از روش دلفی مورد آزمون قرار گرفته است.

    کلید واژگان: بازاریابی سیاسی، علوم اعصاب، بازاریابی سیاسی عصب پایه، انتخابات، رقابت سیاسی، علوم شناختی
    Sayed Hamid Hosseini, Vahid Reza Mirabi *, Mohamad Hossein Ranjbar, Esmael Hasanpour

    Given that political marketing has come from the behaviors of reality in political affairs to universities, and has been theorized in the faculties of political science, so existing theories are usually the only ones explaining the facts and usually the deeper and deeper layers of science, the less these theories. Is taken into consideration. Accordingly, and as political market players need a more cognitive and cognitive model for conducting political affairs, in particular, understanding the factors that influence voter behavior, they can both effectively and accurately identify voter behavior. To predict behaviors and ultimately vote to avoid errors in political forecasting and planning, the researcher first criticizes existing political marketing theories and then presents a neural (cognitive) model of political marketing. Based on research by the researcher. The author's point of view in critiquing political marketing patterns is based on the marketing perspective and has been examined on this basis. Finally, the researcher presented the cognitive marketing model (basal nerve) as a functional model based on the function of the nerves and the way the human brain works. The model presented in this study is presented in three levels: Level 1, the level of voters and voters, which focuses more on the internal and psychological issues that have cognitive origins; And there are domestic laws; the third level, the political environment abroad, which includes the international media and international political institutions. The Delphi method was used to design the model. The Delphi panel was comprised of specialists in cognitive and neuroscience, political science, and marketing science. Given that the model should be tested, the researcher used a pls tool to test the model with 384 respondents from over 18 years of Iranian political affairs inside and outside the country using a questionnaire. Other parts of the model in this study have been tested by the Delphi method.

    Keywords: Political Marketing, Neuroscience, Basic Nerve Political Marketing, elections, Political Competition, Cognitive Sciences
  • لیلا ابراهیمی*، وحید رضا میرابی، محمدحسین رنجبر، اسماعیل حسن پور

    هدف اصلی این تحقیق، ارائه مدل وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر تجارت الکترونیک است . مدل پیشنهادی، به کمک مدل موفقیت «سیستم اطلاعات دلون و مک لین» و مجموعه ای از عوامل شناخته شده از منابع موجود تدوین شده است . برای آزمایش فرضیه های تحقیقی مدل تدوین شده، نظرسنجی پرسشنامه ای انجام و داده های حاصل از 384 مشتری از یک وب سایت B2C جمع آوری شده است . در اجرای آمار توصیفی و تحلیل های مسیر و اعتبارسنجی مدل پیشنهادی، از نرم افزار "اس پی اس اس" و "اسمارت پی ال اس" استفاده شده است . نتایج «مدل سازی معادلات ساختاری»، نشان داد که عامل «اعتماد» دارای رابطه مهمی با رضایت مشتری در سیستم های توصیه گر تجارت الکترونیک است . علاوه بر آن ، نتایج حاکی از آن است که رضایت از محصولات پیشنهادی، می تواند موجب ارتقاء وفاداری مشتری در سیستم های توصیه گر B2C شود . مدل پیشنهادی، به مدیران تجارت الکترونیک برای بهبود سیستم های توصیه گر کمک خواهد کرد و از طریق کسب وفاداری مشتریان ، فروش محصولات را در وب سایت های فروش آنلاین افزایش خواهد داد.

    کلید واژگان: تجارت الکترونیک وفاداری، سیستم، های توصیه گر اعتماد، رضایت، مدل دلون و، مک لین

    The main objective of this research is to provide a customer loyalty model for e-commerce recommender systems. The proposed model is developed using Delone and McLean Information System success model and a set of factors which are identified from the literature. To test the research hypotheses of the developed model, a questionnaire survey is conducted and the data is collected from the 384 customers in a B2C website. We used SPSS and SmartPLS software for descriptive statistics and path analyses and to verify the proposed model.  The result of the Structural Equations Modeling showed that trust has a significant relationship with the customers’ satisfaction in the e-commerce recommendation systems. In addition, the results revealed that satisfaction with the recommended products can improve the customers’ loyalty in the B2C recommendation systems. The proposed model will help the e-commerce managers to improve their website recommendation systems and increase the sale of the products by achieving the customers’ loyalty in the online shopping websites.

    Keywords: E-commerce, Loyalty, Recommendation Systems, Trust, satisfaction, Delone, McLean Model
  • وحید ثانوی گروسیان، وحیدرضا میرابی*، حمیدرضا کردلویی، اسماعیل حسن پور
    توریسم سلامت، صنعتی بسیار حساس است. از آن جا که سلامتی بزرگترین سرمایه هر فرد است، هیچ شکی نیست که انتخاب یک کشور مقصد بهعنوان جایی که قرار است سلامت فرد را بهبود بخشد، فرآیندی بااهمیت و نیازمند بررسی شاخص های گوناگونی است. اینپژوهشبا هدف شناساییعوامل موثر بر بازاریابی خدمات توریسم سلامت انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف توصیفی و از نظر نتایج کاربردی است. با توجه به نوع داده ها این مطالعه نوعی روش تحقیق آمیخته است، چرا که با استفاده از روش دلفی و تاپسیس فازی، مهمترین عوامل تعیین شدند و به منظور نهایی کردن عوامل موثر بر توسعه ی گردشگری سلامت از مصاحبه با خبرگان و جهت رتبه بندی و بررسی ارتباط مفهومی بین شاخص ها، از پرسشنامه استفاده شده است. در این تحقیق با استفاده از روش تاپسیس فازی، مهمترین عوامل موثر بر توسعه ی صنعت گردشگری سلامت استخراج گردید. نتایج نشان داد که 13 عامل قیمت و هزینه ها، برنامه ریزی مدون و اجرایی، کیفیت فنی و اجرایی خدمات درمانی، سیستم اطلاعاتی، فرآیند پذیرش و نوبت دهی، وفاداری مشتری، پایداری و تداوم،قوانین و مقررات، حضور در سطح بین الملل، برند پزشک، خدمات اقامتی، مکان جغرافیایی، برند مرکز درمانی، سرعت ارائه خدمات  به ترتیب بیشترین تا کمترین  اهمیت را در جذب توریسم سلامت در شهرستان مشهد  دارند.
    کلید واژگان: : بازاریابی خدمات، تاپسیس فازی، توریسم سلامت
    Vahid Sanavi, Vahidreza Mirabi *, Hamidreza Kordlouie, Esmaeil Hasanpour
    Health tourism is very sensitive industry. Since health is the greatest for tune of each person, there is no doubt that choosing a destination country as a place in order to improve the health of a person is an important process and requires the examination of various indices. using the fuzzy topsis method, the most important effective factors on the development of health tourism industry were determined. The results illustrated that 13 factors including of price and costs, designed and executive planning ,technical and executive quality of health services, information system, process of acceptance and queue, customer loyalty, sustainability and continuity, laws and regulations attendance in international level, physician brand, residential services, geographical location, brand of medical center, service presentation velocity are the most importance to attract health tourism in Mashhad , respectively
    Keywords: Marketing Services, Fuzzy TOPSIS, Health Tourism
  • اکبر جعفری، اسماعیل حسن پور*، وحید رضا میرابی، فائق احمدی
    امروزه با توجه به تغییرات سریع و شدید در محیط اقتصادی بین الملل، هیچ یک از تئوری ها برای علت تجارت کشورها و دلیل موفقیت کشوری در صنعتی خاص، و توانایی یک کشور در حفظ موقعیت رقابتی خود در بلند مدت کافی و پاسخگو نیست و نیاز به ارائه نظریه ای است که بتواند و رای مزیت نسبی، به بیان دلایل رقابت پذیری یک صنعت در سطح جهان بپردازد. این تئوری باید بتواند علت دستیابی کشوری به مزیت رقابتی را در همه ابعاد و با در نظر گرفتن پویایی محیط رقابتی امروز تشریح کند.
    نظریه ای که بتواند همه نیازها و شرایط فوق را پاسخگو باشد، مدل " الماس مزیت ملی رقابتی مایکل پورتر" است. آگاهی از مزیت ها و عدم مزیت های صنایع داخلی و خارجی می تواند به شناخت بهتر توانایی ها و ظرفیت های بالقوه صنعت مورد مطالعه کمک شایانی نماید. نوع پژوهش، توسعه ای و از نظر هدف اکتشافی – توصیفی، داده های تحقیق از نوع کیفی، محل اجرای تحقیق میدانی، دوره زمانی انجام پژوهش مقطعی، روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی می باشد. نتایج کلی حاصل از تحقیق نشان می-دهدکه همه ی مولفه های مدل الماس ملی مایکل پورتردر بنادر ودریانوردی بوشهر از منظر پاسخ دهندگان جامعه آماری از وضعیت خوب و رقابتی برخوردار بوده، که امکان دستیابی به مزیت رقابتی را برای این بندر میسر نموده است. لزوم حفظ و توسعه مزیت رقابتی صنعت مورد تحقیق، در گرو تحقق به موقع نظرات و پیشنهادات ارائه شده در مصاحبه ها و نظرخواهی ها می باشد.
    کلید واژگان: بنادر خشک، حمل ونقل دریایی، مزیت رقابتی، مزیت مطلق، مزیت نسبی
    A. Jafari, I. Hassanpour, V. R. Mirabi, F. Ahmadi
    Today, given the rapid and intense changes in the international economic environment, none of the theories for the cause of trade in countries and the reason for the success of a country in a particular industry, and the ability of a country to maintain its competitive position in the long run is not sufficient and responsive and the need to provide a theory One that can overcome the comparative advantage in terms of the reasons for the competitiveness of an industry globally. This theory should be able to explain the country's achievement of competitive advantage in all its dimensions, taking into account the dynamics of today's competitive environment. A theory that can meet all of the requirements and requirements above is the "Diamond of the National Competitive Advantage of Michael Porter". Awareness of the advantages and disadvantages of domestic and foreign industries can help to better understand the capabilities and potential of the industry. The type of research, development and in terms of exploratory-descriptive purpose, qualitative research data, the field of field research, the time period of the cross-sectional research, the method of data collection is a survey type. The overall results of the research show that all components of the Michael Porter national diamond model in the ports and the northern heights of Bushehr have shown a good and competitive situation in terms of the respondents' perspective, which made it possible to achieve a competitive advantage for this port. The need to maintain and develop the competitive advantage of the research industry depends on the timely delivery of the comments and suggestions provided in interviews and surveys.
    Keywords: Dry Ports, Maritime Transportation, Competitive Advantage, Absolute Advantage, Relative Advantage
  • عاطفه زراعت پیشه، اسماعیل حسن پور*

    هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی راهکارهای زنجیره تامین سبز در حوزه بسته بندی مواد غذایی میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف اکتشافی، از نظر جمع آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی و از نظر روش، تحلیل محتوا میباشد. جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان شرکت های مانی ماس و پانل در شهرستان فسا به تعداد 70 نفر میباشند. در مصاحبه تعداد 20 نفر از کارشناسان با استفاده از روش گلوله برفی، و در پرسشنامه هر 70 کارشناس با استفاده از روش سرشماری به عنوان نمونه انتخاب شدند. در ابتدا با استفاده از ابزار مصاحبه و روش تحلیل محتوا در ارتباط با زنجیره تامین سبز در حوزه بسته بندی مواد غذایی 40 راهکار (استفاده از تمام دانش سازمان و حتی سازمان های خارجی جهت ارایه بهترین طرح و ویژگی های بسته بندی؛ تاسیس مراکز جمع آوری، تعمیر و بازیافت بسته بندی ها؛ و...) شناسایی، و با استفاده از پرسشنامه رتبه بندی شدند. نتایج رتبه بندی ها نشان داد که 5 راهکاری که بالاترین رتبه را کسب نمودند به ترتیب عبارتند از: استفاده از نانو تکنولوژی جهت کاهش ضایعات و بهبود خواص بسته بندی پلیمری رتبه اول؛ طراحی بسته بندی ها با استفاده از تکنولوژی های جدید، با هدف کاهش مصرف مواد اولیه و انرژی مصرفی رتبه دوم؛ طراحی بسته بندی ها با استفاده از تکنولوژی های جدید، جهت استفاده مجدد، بازسازی و بازیافت مجدد رتبه سوم؛ نصب برچسب های «قابل بازیافت» روی بسته ها رتبه چهارم؛ صرفه جویی در فرایند بسته بندی در حالی که محصول به خوبی محافظت شود رتبه پنجم.

    کلید واژگان: زنجیره تامین سبز، بسته بندی مواد غذایی، شرکت های مانی ماس و پانل
نمایش عناوین بیشتر...
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال