فهرست مطالب نویسنده:

حمیدرضا یزدانی

  • اکرم دستیاری *، حسن زارعی متین، حمیدرضا یزدانی، جبار باباشاهی

    در نظام های آموزشی سراسر دنیا، انگاره آموزش تفکر در سطوح عا لی تر از یک سو و استفاده از مطالب درسی به عنوان ابزاری برای تفکر از سوی دیگر سبب شده است تا تفکر نقادانه به عنوان یک مفهوم بنیادین و یک آرمان آموزشی مطرح شود. از این رو، انجام پژوهش به منظور فهم فرایند شکل گیری تفکر نقادانه از اهمیت به سزایی برخوردار است. به این منظور، پژوهش حاضر با هدف ارائه الگو تبیین کننده تفکر نقادانه در دانشجویان پردیس فارابی دانشگاه تهران با استفاده از نظریه داده بنیاد انجام شده است. روش پژوهش به صورت کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد بود و برای بررسی روایی و پایایی پژوهش، از سه معیار کرسول و میلر استفاده شد. برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه های نیمه ساختار یافته استفاده شد و تحلیل اطلاعات با روش استراوس و کوربین انجام گرفت. در این راستا، در مرحله اول تعداد 25 مصاحبه عمیق با دانشجویان پردیس فارابی دانشگاه تهران انجام شد. حاصل این مصاحبه ها، مجموعه ای از مضامین اولیه بود که در فرایند کدگذاری باز، گردآوری و از درون آنها مقوله هایی استخراج شد. سپس در مرحله کدگذاری محوری، پیوند میان این مقوله ها ذیل عنوان های شرایط علی، پدیده محوری، راهبردها، عوامل زمینه ای، شرایط مداخله گر و پیامدهای تفکر نقادانه دانشجویان در قالب پارادایم کدگذاری محوری تعیین شد. در ادامه و در مرحله کدگذاری انتخابی نیز، سیر داستان ترسیم شد. در این پژوهش، مقوله محوری با عنوان پویایی های ذهنی بروز کرده و شرایط علی اثر گذار بر تفکر نقادانه نیز به دو دسته کلی عوامل فردی و عوامل غیر فردی تقسیم شد. عوامل مداخله گر شناسایی شده، به دو دسته کلی فضای پذیرش افراد نقاد در مراکز علمی و فضای پذیرش افراد نقاد در جامعه تقسیم می شوند. براساس نتایج، عوامل زمینه ای شامل «رتبه دانشگاه، جو مدیریتی محل تحصیل و فرهنگ خانوادگی» و همچنین، پیامدها عبارت از «پیامدهای مترتب بر فرد و پیامدهای مترتب بر دیگران» بوده است.

    کلید واژگان: تفکر نقادانه، پویایی های ذهنی، داده بنیاد، دانشگاه
    Akram Dastyari *, Hasan Zarei Matin, Hamidreza Yazdani, Jabar Babashahi

    The present research is conducted to provide a model to clarify critical thinking among students at Farabi Complex, University of Tehran by utilizing grounded theory. In the meantime, it was investigated how critical thinking is formed among students. The research methodology is a qualitative one based on grounded theory. Semi-structured interviews are used to gather the information while the introduced method by Straus and Corbin was utilized to analyze the information. To this end and in the first step, 25 deep interviews were conducted with students at Farabi Complex, University of Tehran. The findings from these interviews were a set of initial implications collected during the open coding process and relevant compartments were extracted. In the critical coding step, the links among these compartments were determined under such titles as causal conditions, phenomenon orientation, strategies, grounding factors, intervening conditions, and the outcomes of students’ critical thinking in the format of a critical coding paradigm. Then in the selective coding step, the trajectory of the story was drawn. In the present study, the main research compartment is raised as mental dynamism. Also, affecting casual conditions on critical thinking are divided into two general categories: individual and non-individual factors. Identified intervening factors are divided into two groups: the ambiance of accepting critics in scientific centers and the ambiance of accepting critics in society. Identified grounding factors include university rank, educational place managerial climate, and family culture. Ultimately, identified outcomes in this research include outcomes for individuals and outcomes for others.

    Keywords: Critical Thinking, Mental Dynamics, Grounded Theory, University
  • علی جباری مرکید، حمیدرضا یزدانی*، حسین خنیفر
    هدف

    یکی از عوامل موفقیت سازمان ها، به ویژه در دنیای متحول آینده، توجه و آمادگی سازمان به جانشین پروری افراد برای پست های آینده سازمان است. جانشین پروری طرحی مدون برای تعیین، انتصاب و جایگزینی مدیران و کارکنان کلیدی در پست های موردنیاز، در راستای موفقیت سازمان است. نداشتن جانشین باکیفیت برای مشاغل کلیدی در سازمان ها، به تضعیف عملکرد سازمان، به تعویق افتادن انجام کارها به دلیل نبود جانشین باکیفیت، ارائه نکردن خدمات مناسب به مراجعان و دیگر واحدهای سازمان، پرشدن پست های خالی با افرادی بدون شایستگی ها و توانمندی های مورد نیاز، ایجاد زمینه و شرایط مناسب برای انجام رفتارهای خلاف قانون و غیره منجر خواهد شد. در این راستا، پژوهش حاضر به دنبال ارائه مدل جانشین پروری در سازمان است.

    روش

    پژوهش از نظر هدف کاربردی، از منظر گردآوری داده ها توصیفی و از منظر رویکرد کیفی است. این پژوهش با استفاده از روش فراترکیب انجام شده است. ابزار گردآوری داده ها، اسناد و مدارک پژوهشی و کتابخانه ای گذشته بود. بعد از جست وجوی کلیدواژه های تخصصی در پایگاه های اطلاعات علمی معتبر داخلی و خارجی در مقاله های منتشر شده از سال 2010 تا 2025، از بین 1900 پژوهش با به کارگیری برنامه مهارت های ارزیابی حیاتی، در انت ها 81 پژوهش انتخاب و در تحلیل استفاده شد. برای تحلیل داده ها از شیوه تحلیل محتوا استفاده شد.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان می دهد که مدل مفهومی، دربرگیرنده 3 مقوله اصلی پیشران ها، مقوله اصلی جانشین پروری و پیامدها است. پیشران ها به مجموعه عواملی گفته می شود که بر انصاف درک شده از قیمت گذاری پویا اثر می گذارند. پیشران ها عوامل مختلفی را در برمی گیرند. پیشران های موثر بر جانشین پروری در سه مقوله دسته بندی شدند: 1. عوامل فردی (اشتیاق فردی، توانمندی فردی و مارکت فردی)؛ 2. عوامل سازمانی (فرهنگ جانشین پرور، ساختار جانشین پرور، آموزش جانشین پرور، پشتیبانی مدیریت ارشد و تامین مالی جانشین پروری)؛ 3. عوامل فراسازمانی (شرایط بازار کار، شرایط دیجیتال (فناورانه)، رابط فرهنگی و اجتماعی و شرایط اقتصادی و فرهنگی). مولفه جانشین پروری در سه مقوله شناسایی و انتخاب جانشین، توسعه جانشین و ارزیابی جانشین قرار گرفت. اقدامات جانشین پروری در سازمان ها، به نتایج و پیامدهایی منجر خواهد شد. پیامدهای حاصل از جانشین پروری، در سه مقوله طبقه بندی شد: 1. پیامدهای فردی (انگیزش و تعهد رهبران و کارکنان مستعد، وابستگی سازمانی و توسعه مهارت ها)؛ 2. پیامدهای سازمانی (تداوم و بهبود رهبری اثربخش، کاهش ریسک خروج مدیران و کارکنان کلیدی، برنامه ریزی بهینه منابع انسانی، تقویت حافظه و یادگیری سازمانی، ماندگاری سازمانی، وفق پذیری محیطی و ارتقای تصویر سازمان در بازار کار)؛ 3. پیامدهای محیطی (بهبود کیفیت زندگی و پویایی بازار کار).

    نتیجه گیری

    برنامه های جانشین پروری در راستای نیازهای هر سازمان و توجه به منابع آن سازمان طراحی و تدوین شود. نظام جانشین پروری، فرایندی پیچیده و زمان بر است و نیاز دارد که به پیشران های مختلفی توجه شود. مجموعه پیشران های شناسایی شده در طراحی، تدوین و اجرای برنامه های جانشین پروری، این قابلیت را دارد که در سازمان ها استفاده شود و به بهبود نتایج حاصل از اجرای جانشین پروری منجر خواهد شد. در نهایت، مشخص شد که با پیاده سازی فرایند جانشین پروری در سازمان، می توان کارکنان و مدیران کلیدی و توانمند مورد نیاز آینده متحول را شناسایی و پرورش داد.

    کلید واژگان: جانشین پروری، فرایند جانشین پروری، الزامات جانشین پروری، پیامدهای جانشین پروری، فراترکیب
    Ali Jabbari Merkid, Hamidreza Yazdani*, Hosein Khanifar
    Objective

    Organizational success, particularly in a volatile future, depends significantly on proactive attention to developing successors for key positions. Succession development is a strategic, documented process for identifying, preparing, and appointing individuals to fill critical managerial and specialist roles essential for organizational continuity. The absence of a quality talent pipeline leads to weakened performance, operational delays, diminished service quality, the promotion of underqualified personnel, and increased organizational risk. This study, therefore, seeks to develop a comprehensive conceptual model for succession development within organizations.

    Methods

    This research is applied in purpose, descriptive in data collection, and qualitative in approach. It employs the meta-synthesis method to analyze existing literature. Data were gathered through a systematic review of scholarly documents, searching reputable domestic and international databases from 2010 to 2025. Using the Critical Appraisal Skills Programme (CASP) criteria, 81 studies were selected from an initial pool of 1,900 for final analysis. The selected materials were then analyzed using qualitative content analysis.

    Results

     The analysis produced a conceptual model comprising three core categories: Drivers, Substitution Process, and Consequences.Drivers are the enabling factors influencing the succession plan and are categorized into: (1) Individual Factors (enthusiasm, capability, career orientation); (2) Organizational Factors (succession culture, structure, training, senior management support,financing); and (3) Supra-Organizational Factors (labor market conditions, technological landscape, socio-cultural context, economic climate).The Substitution Process consists of three sequential phases: successor identification and selection, successor development, and successor evaluation.Consequences of effective succession planning are threefold: (1) Individual Outcomes (enhanced motivation, commitment, organizational affiliation, and skill development); (2) Organizational Outcomes (leadership continuity, reduced turnover risk, optimal HR planning, strengthened organizational memory and learning, sustainability, adaptability, and improved employer brand); and (3) Environmental Outcomes (improved quality of life and increased labor market dynamism).

    Conclusion

    This study concludes that succession management programs must be custom-designed in alignment with an organization's specific needs and resources. The proposed model presents a holistic view, demonstrating that succession management is a complex, long-term process influenced by a multidimensional set of drivers at the individual, organizational, and environmental levels. Attending to these drivers during the design and implementation of succession systems is crucial for achieving positive outcomes. Ultimately, a systematic succession process enables organizations to identify and cultivate the capable leaders and key personnel required to navigate a changing future successfully.

    Keywords: Meta-Synthesis, Succession Planning, Succession Planning Consequences, Succession Planning Process, Succession Planning Requirements
  • شیرین رجبی بذل، اباصلت خراسانی *، حمیدرضا یزدانی، فرنوش اعلامی

    تحول دیجیتال در آموزش عالی به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی شده و نقش دولت ها و سیاستهای عمومی در این حوزه کمتر مورد توجه بوده است. به کارگیری هریک از مدل های موجود سیاستگذاری عمومی به تنهایی در این حوزه منجر به ناکارآمدی وعدم پاسخگوئی به مسائل خاص و الزامات فضای تحول دیجیتال می شود. هدف این مطالعه، ترکیب تحقیقات و مدلهای موجود سیاستگذاری عمومی و مناسب سازی آنها با فضای تحول دیجیتال آموزش عالی است. روش پژوهش، فراترکیب و فراقوم نگاری است که با استفاده از رویکرد هفت مرحله ای نوبلیت و هار و ترکیب فراقوم نگارانه 20 مدل و ترکیب تحقیقات درسه گام تجربه متقابل، تجربه تضادها و ردیات و ترجمه خط استدلالی انجام شد. نتایج شامل شناسایی فرایند شش مرحله ای فرامدل شامل تبیین وضعیت و شناسایی بازیگران، تدقیق مسئله و تعیین اهداف، تحلیل شواهد و چارچوب جمع آوری اطلاعات، تدوین گزینه ها، سناریوها و انتخاب گزینه ها با مشارکت بازیگران و اجرا همراه با پایش است.

    کلید واژگان: آموزش عالی، تحول دیجیتال، سیاستگذاری عمومی، فرا قوم نگاری
    Shirin Rajabi Bazl, Abasalt Khorasani *, Hamidreza Yazdani, Farnoosh Alami

    Digital transformation in higher education is an unavoidable necessity, yet the role of governments and public policies has been insufficiently addressed. Applying existing policy models in isolation proves inadequate for responding to the distinct challenges of digital transformation. This study seeks to integrate and adapt public policy models to the higher education context. Employing a meta-synthesis and meta-ethnographic approach, based on Noblit and Hare’s seven-step framework, 20 models were synthesized through three stages: reciprocal translation, refutational synthesis, and line-of-argument translation. The outcome is a six-stage meta-model comprising: (1) defining the context and stakeholders, (2) refining the problem and objectives, (3) analyzing evidence and data frameworks, (4) developing options and scenarios, (5) selecting options with stakeholder engagement, and (6) implementation with monitoring. By drawing on diverse international experiences, the study proposes a coherent and flexible meta-framework that addresses a critical gap in policy literature and supports both adaptive policymaking and the use of qualitative data for validation.

    Keywords: Higher Education, Digital Transformation, Public Policymaking, Metamodel
  • شبنم زرجو، سید محمد مقیمی*، ندا محمد اسمعیلی، حمیدرضا یزدانی
    هدف

    هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش دانشگاه نسل سوم در پرورش دانش آموختگان شایسته از منظر معماری منابع انسانی است. با تحلیل این نقش، می توان استراتژی هایی را برای طراحی و اجرای یک نظام منابع انسانی هوشمندانه ارائه داد که در آن استعدادها شکوفا شده و شایستگی های کارآفرینانه پرورش می یابند، از این رو در پژوهش حاضر به نقش دانشگاه نسل سوم در پرورش دانش آموختگان شایسته از منظر معماری منابع انسانی پرداخته خواهد شد.

    روش

    پژوهش حاضر با رویکرد استقرائی - کیفی و بهره مندی از روش مرور نظام مند با استفاده از چارچوب اوکلی و شابرام (2010) برای بررسی عمیق نقش معماری منابع انسانی در دانشگاه های نسل سوم در راستای پرورش دانش آموختگان شایسته پرداخته است. مراحل پژوهش حاضر شامل تعیین هدف و پرسش پژوهش، تهیه پروتکل جستجو با استفاده از استاندارد PRIZMA، جستجوی جامع در پایگاه داده Scopus با کلیدواژه های مشخص، غربال گری مقالات بر اساس عنوان، چکیده و چارک مجله Q1 و Q2ارزیابی کیفیت مقالات با استفاده از چک لیستCASP، استخراج داده ها از طریق تحلیل مضمون با رویکرد استقرایی و در نهایت، ترکیب و ارائه یافته ها در قالب کدهای مفهومی اصلی و فرعی است. ناگفته نماند برای اطمینان از اینکه مفاهیم شایستگی دانش آموختگان، معماری منابع انسانی و دانشگاه نسل سوم در مقالات مورد بررسی موجود باشد، ابتدا، عنوان، چکیده و کلیدواژه های موجود در اسناد بررسی شدند و سعی شد مقالاتی که بیشترین ارتباط را با مولفه های پووهش دارد در استراتژی جستجو مورد توجه قرار گیرد، همچنین با توجه به محدود بودن منابع، محدودیتی از حیث بازه زمانی برای جست وجو در نظر گرفته نشد و در نهایت نمونه اولیه مقالات در جسجوی اولیه 567 مقاله بدون غربالگری استخراج شد، پس از انجام غربالگری، مجموعه ای شامل 29 مقاله به دست آمد.

    یافته ها

    نتایج نشان می دهد که این معماری بر سه رکن اساسی استوار (ورودی، فرایند و خروجی) است: مجریان شایسته(استادان و مدیران)، کارکردهای هم افزا و دانش آموختگان شایسته که ظرفیت کارآفرین شدن را داشته باشند، نخست، مجریان شایسته، به ویژه استادان و مدیران به عنوان ورودی، موتور محرکه این تحول هستند، استادان دیگر تنها انتقال دهنده دانش نیستند، بلکه مربیان، نوآوران و کارآفرینانی هستند که با نوآوری در روش های تدریس و توسعه سرمایه روان شناختی دانشجویان، روحیه خلاقیت و حل مسئله را در آن ها تقویت می کنند. این رویکرد مستلزم تغییر نگرش اعضای هیئت علمی و هم سوسازی آن ها با چشم اندازهای کارآفرینانه است، در کنار آن ها، مدیران دانشگاهی با اتخاذ یک معماری راهبردی، منابع انسانی را به ابزاری برای خلق مزیت رقابتی پایدار تبدیل می کنند یافته ها تاکید می کنند که مدیریت باید بر مبنای شایستگی های فردی و ویژگی های روان شناختی صورت گیرد تا در نهایت، نیروی انسانی به یک عامل استراتژیک در تصمیم گیری های کلان تبدیل شود. دوم، کارکردهای هم افزا شامل آموزش، پژوهش و فناوری، باید از رویکردهای سنتی فاصله بگیرند، آموزش باید به سوی توسعه مهارت های اشتغال پذیری و کارآفرینی حرکت کند و با بازنگری برنامه های درسی، فاصله میان آموزش و نیازهای بازار کار را از بین ببرد. تاکید بر جنبه عملی تحصیل و استفاده از روش های نوین آموزشی مانند یادگیری فعال، کلید موفقیت در این زمینه است. همچنین، پژوهش باید از حالت نظری خارج شده و با تمرکز بر تبدیل ایده به راه حل های عملی، به طور مستقیم به حل مشکلات جامعه بپردازد. در نهایت، فناوری به عنوان یک بستر توانمندساز، نه تنها به تحول آموزشی در بستر دیجیتال کمک می کند، بلکه با فراهم آوردن داده های پشتیبانی تصمیمات راهبردی، مدیریت دانشگاه را نیز متحول می سازد. این دو فرایند، در پیوند با یکدیگر و در بستر زمینه ای موجود به خلق و توسعه دانش آموختگان شایسته می انجامد، دانش آموختگانی که توانایی، دانش و مهارت ورود به کسب و کار و کارآفرینی را داشته و خلق ارزش می کنند. لذا با توجه به بررسی یافته های پژوهش می توان دریافت دانشگاه نسل سوم با رویکردی مبتنی بر معماری منابع انسانی در سه گام ورودی، فرایند و خروجی قادر به تربیت نسلی از دانش آموختگانی خواهد بود که علاوه بر شایستگی آموزشی، پژوهشی و فناورانه مجهز به شایستگی کارآفرینانه نیز می باشند و در عرصه عمل نیز از آن بهره می برند و آثار پایداری را به جا می گذارند.

    نتایج و مدل مفهومی: 

    نتایج تحقیق نشان می دهد که معماری منابع انسانی یک مفهوم جامع و پویاست که فراتر از فرآیندهای سنتی مدیریت کارکنان است. این معماری یکپارچه، با هدف هم سوسازی همه اجزا از جمله مجریان دانشگاه، کارکردها و دانش آموختگان، به دانشگاه ها امکان می دهد تا به سازمان هایی انعطاف پذیر، نوآور و تاثیرگذار در محیط های پیچیده امروز تبدیل شوند. موفقیت در این مسیر مستلزم یک تحول عمیق در نگرش و رویکردهای مدیریتی و آموزشی است. .

    کلید واژگان: معماری منابع انسانی، شایستگی، دانشگاه نسل سوم، دانش آموختگان شایسته
    Shabnam Zarjou, Seyyed Mohammad Moghimi *, Neda Mohammad Esmaeili, Hamidreza Yazhani
    Objective

    The goal of the present research is to examine the role of the Third-Generation University in nurturing competent graduates from the perspective of Human Resource Architecture. By analyzing this role, strategies can be presented for the design and implementation of a smart human resource system in which talents flourish and entrepreneurial competencies are nurtured. Therefore, the present research will address the role of the third-generation university in nurturing competent graduates from the perspective of human resource architecture.

    Methodology

    The present research has adopted an inductive-qualitative approach and utilized the Systematic Review method, employing the Oakley and Schabram (2010) framework, to deeply examine the role of Human Resource Architecture in Third-Generation Universities toward nurturing competent graduates.The steps of the present research include: determining the goal and research questions; preparing the search protocol using the PRIZMA standard; conducting a comprehensive search in the Scopus database with specified keywords; screening articles based on title, abstract, and journal quartiles Q1 and Q2; assessing the quality of articles using the CASP checklist; extracting data through thematic analysis with an inductive approach; and finally, synthesizing and presenting the findings in the form of main and sub-conceptual codes. It should be noted that to ensure the concepts of graduates' competency, human resource architecture, and third-generation university were present in the articles under review, the title, abstract, and keywords were initially checked in the documents, and an effort was made to prioritize articles most relevant to the research components in the search strategy. Furthermore, due to the limited resources, no time restriction was considered for the search period. Ultimately, the initial sample of articles extracted in the primary search, without screening, was 567 articles. After screening, a final set of 29 articles was obtained.

    Findings

    The results indicate that this architecture is based on three fundamental pillars (Input, Process, and Output): Competent Executors (faculty and administrators), Synergistic Functions, and Competent Graduates who possess entrepreneurial capacity. First, competent executors, particularly faculty members and administrators, serve as the driving force (Input) of this transformation. Faculty members are no longer merely knowledge transmitters but are mentors, innovators, and entrepreneurs who foster creativity and problem-solving skills in students through innovation in teaching methods and the development of students' psychological capital. This approach necessitates a shift in the mindset of faculty members and their alignment with entrepreneurial visions. Alongside them, university administrators, by adopting a strategic architecture, transform Human Resources into a tool for creating sustainable competitive advantage. The findings emphasize that management must be based on individual competencies and psychological traits so that the workforce ultimately becomes a strategic factor in macro decision-making. Second, synergistic functions, including education, research, and technology (Process), must move away from traditional approaches. Education must shift toward developing employability and entrepreneurial skills, eliminating the gap between education and labor market needs through curriculum redesign. Emphasizing the practical aspect of education and utilizing modern teaching methods, such as active learning, is the key to success in this area. Furthermore, research must move beyond the theoretical state and directly address societal problems by focusing on converting ideas into practical solutions. Finally, technology acts as an enabling platform, not only facilitating the digital transformation of education but also revolutionizing university management by providing data to support strategic decisions. These two processes, in conjunction with each other and within the existing contextual framework, lead to the creation and development of competent graduates—graduates who possess the ability, knowledge, and skills to enter the business world and entrepreneurship, create value, and leave a lasting impact. Thus, based on the research findings, it can be concluded that the third-generation university, with an approach based on Human Resource Architecture across the three stages of Input, Process, and Output, will be able to nurture a generation of graduates who, in addition to educational, research, and technological competencies, are also equipped with entrepreneurial competencies and utilize them practically.

    Results and Conceptual Model: 

    The research findings indicate that Human Resource Architecture is a comprehensive and dynamic concept that extends beyond traditional staff management processes. This integrated architecture, aimed at aligning all components including university administrators, functions, and graduates, enables universities to transform into flexible, innovative, and influential organizations in today's complex environments. Success in this path requires a profound transformation in management and educational attitudes and approaches.

    Keywords: Human Resource Architecture, Competency, Third Generation University, Graduates, Competencies
  • اکرم هادی زاده مقدم، علی رضائیان، حمیدرضا یزدانی، داود افروز *
    زمینه و هدف

    یکی از چالش های بنیادین سیاست گذاری در حوزه توسعه منابع انسانی ملی در ایران، فقدان رویکرد منسجم به مقوله انصاف است؛ موضوعی که در قانون برنامه ششم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی نیز انعکاس یافته است. هدف پژوهش حاضر، ارزیابی تحقق ابعاد سه گانه انصاف (رویه ای، زمینه ای و تبعاتی) و کیفیت استدلال های سیاستی در هفت حوزه کلیدی برنامه ششم بود.

    روش شناسی: 

    این مطالعه کیفی با جامعه ای شامل مواد قانونی مرتبط با توسعه منابع انسانی در قانون برنامه ششم انجام شد. نمونه ها به صورت هدفمند انتخاب و داده ها با کدگذاری متنی استخراج شدند. تحلیل در سه مرحله فرامطالعه، تحلیل مفهومی و تحلیل استدلال بر پایه چارچوب والتون صورت گرفت. برای اعتبارسنجی نیز از مثلث سازی و بازبینی همتایان استفاده شد.

    یافته ها

    نتایج نشان داد استدلال های سیاستی در هفت حوزه اصلی با کاستی هایی همراه است؛ از جمله ساده سازی روابط علی، اتکای بیش از حد به پیامدهای مطلوب، ضعف در استناد به شواهد تجربی، غلبه رویکرد توصیفی بدون ارائه سازوکارهای اجرایی و بی توجهی به اقتضائات نهادی و الزامات مشارکت. در مجموع، ملاحظه ابعاد سه گانه انصاف نامتوازن بوده و به ویژه بعد زمینه ای کمترین میزان توجه را دریافت کرده است.

    نتیجه گیری

    برآیند تحلیل ها نشان می دهد توجه به ابعاد سه گانه انصاف در مواد قانونی برنامه ششم نامتوازن بوده و این امر انسجام استدلال های سیاستی را تضعیف کرده است. بنابراین ظرفیت های موجود برای تحقق توسعه منابع انسانی منصفانه نیازمند تقویت و بازنگری تدریجی در سیاست گذاری های کلان است تا بتوان از پتانسیل های قانونی بهره برداری موثرتری داشت.

    کلید واژگان: توسعه منابع انسانی ملی، انصاف، تحلیل استدلال، قانون برنامه ششم توسعه، مغالطه های خط مشی
    Akram Hadizadeh Moghdam, Ali Rezaeian, Hamidreza Yazdani, Davood Afrooz *
    Context and Purpose

    One of the fundamental challenges of policymaking in the field of National Human Resource Development (NHRD) in Iran is the absence of a coherent approach to fairness, a concern also reflected in the Sixth National Development Plan. The aim of this study was to assess the extent to which the three dimensions of fairness—procedural, contextual, and consequential—were incorporated, and to evaluate the quality of policy arguments in seven key domains of the Plan.

    Methodology

    This qualitative study examined legal provisions related to human resource development in the Sixth Plan. The sample was selected purposefully, and data were extracted through textual coding. Analysis was carried out in three stages: systematic meta-study, concept analysis, and argumentation analysis based on Walton’s framework. To ensure validity, triangulation and peer debriefing were employed.

    Findings

    The analysis revealed that policy arguments across the seven domains suffered from diverse shortcomings, including oversimplification of causal relations, excessive reliance on desirable outcomes, limited use of empirical evidence, reliance on descriptive approaches without executable mechanisms, and neglect of institutional requirements and participatory obligations. Overall, attention to the three dimensions of fairness was unbalanced, with the contextual dimension receiving the least consideration.

    Conclusion

    The findings highlight that the attention paid to fairness in the legal provisions of the Sixth Plan has been uneven, which has weakened the coherence of policy arguments. This underscores that the existing capacities for achieving fair NHRD require strengthening and gradual reconsideration at the macro-policy level to ensure more effective utilization of the available legal potential.

    Keywords: National Human Resource Development, Fairness, Argumentation Analysis, Sixth National Development Plan, Policy Fallacies
  • الهام شیپورچیان، احسان عابدی *، حمیدرضا یزدانی

    این پژوهش با هدف ارائه یک چارچوب جامع و نظام مند برای بازاریابی محتوا در محیط های B2B انجام شد. مطالعه حاضر با بهره گیری از روش فراترکیب و الگوی هفت مرحله ای ساندلوفسکی و باروسو (2007) و الهام از مدل CIPP استافل بیم (2003) انجام شد. جامعه پژوهش شامل 37 مطالعه منتخب شامل مقالات علمی، کتاب و پایان نامه های منتشرشده بین سال های 2000 تا 2025 بود. کنترل کیفیت از طریق ابزار کان کوال و ارزیابی خبرگان بازاریابی محتوا صورت گرفت و شاخص کاپای کوهن (0.87) اعتبار بالای یافته ها را تایید کرد. چارچوب نهایی شامل سه بعد اصلی پیش نیازها (شناخت بازار، چارچوب های استراتژیک، منابع و زیرساخت های سازمانی)، فرآیندها (تولید، توزیع و سازماندهی محتوا، تعامل با مشتری و بهینه سازی مداوم، سفارشی سازی محتوا) و پیامدها (تقویت روابط بلندمدت با مشتریان، پیامدهای تجاری و اجتماعی، توسعه برند، یادگیری و ارزش آفرینی مشتری) است. پیاده سازی نظام مند این چارچوب منجر به بهبود تعامل با مشتریان، ارتقای اثربخشی ارتباطات و تقویت جایگاه راهبردی سازمان می شود. این پژوهش نشان می دهد که برای موفقیت بازاریابی محتوا در محیط های B2B، باید مولفه های مرتبط با پیش نیازها، فرآیندها و پیامدها به صورت یکپارچه مورد توجه قرار گیرند. چارچوب ارائه شده، ابزاری علمی و کاربردی برای مدیران B2B و بستری برای تحقیقات آینده فراهم می کند.

    کلید واژگان: بازاریابی محتوا، فراترکیب، محیط B2B، تعامل با مشتریان
    Elham Sheypourchian, Ehsan Abedi *, Hamid Reza Yazdani

    This study aimed to develop a comprehensive and systematic framework for content marketing in B2B environments. The study employed a meta-synthesis approach based on the seven-step Sandelowski and Barroso (2007) model, inspired by the CIPP framework (Stufflebeam, 2003). The research population included 37 selected studies comprising high-quality articles, books, and theses published between 2000 and 2025. Quality control was conducted through the ConQual tool and expert evaluations in B2B content marketing, and a Cohen’s kappa of 0.87 confirmed high reliability of the findings. The final framework consists of three main dimensions: prerequisites (market understanding, strategic frameworks, organizational resources and infrastructure), processes (content creation, strategic distribution and organization, customer engagement, continuous optimization, content customization), and outcomes (strengthening long-term customer relationships, business and social impacts, brand development, learning, and customer value creation). Systematic implementation of this framework can enhance customer engagement, communication effectiveness, and strategic positioning. The study demonstrates that successful B2B content marketing requires integrated attention to prerequisites, processes, and outcomes. The proposed framework provides a scientific and practical tool for B2B managers and a foundation for future research.

    Keywords: Content Marketing, Meta-Synthesis, B2B Environment, Customer Engagement
  • مینو علی مومن، حمیدرضا یزدانی *، احسان عابدی
    زمینه و هدف

    رشد شتابان برندهای خودروساز چینی در بازار ایران، ساختار رقابت را از حالت سنتی مبتنی بر محصول به سمت رقابت تجربه محور سوق داده است. در شرایطی که تعداد واردکنندگان افزایش یافته و تشابه محصولی میان برندها رو به فزونی است، ارائه صرف محصول دیگر نمی تواند منبع پایدار مزیت رقابتی باشد. شواهد تجاری نشان می دهد که مهم ترین دارایی نامشهود در این بازار، کیفیت تجربه ای است که مشتری در کل چرخه تماس با برند دریافت می کند. با این حال، بسیاری از فعالان این صنعت بدون شناخت دقیق از ابعاد سازنده تجربه مشتری و بدون آگاهی از اولویت های واقعی مشتریان، اقدام به تخصیص منابع می کنند. این مسئله اغلب به شکاف معناداری میان اهمیت هر بعد از نظر مشتری و عملکرد ارائه شده از سوی برند منجر می شود. چنین شکافی نه تنها اثربخشی سرمایه گذاری های بازاریابی را کاهش می دهد، بلکه تجربه مطلوب را نیز دچار اختلال می کند. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی چارچوب مدیریت تجربه مشتری ویژه واردکنندگان خودروهای چینی در ایران و سپس ارزیابی کمی شکاف بین اهمیت و عملکرد در هر یک از آن ابعاد است.

    روش شناسی: 

    پژوهش حاضر مبتنی بر فلسفه پراگماتیستی و رویکرد استقرایی-قیاسی در چارچوب یک مطالعه موردی آمیخته (کیفی-کمی) و مقطعی قرار دارد. در فاز کیفی، چارچوب مدیریت تجربه مشتری با استفاده از فراترکیب مدل های موجود و مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان طراحی و در فاز کمی، این چارچوب با داده های 389 نفر از کارکنان شرکت های واردکننده خودروهای چینی (نمونه گیری در دسترس) مورد ارزیابی قرار گرفت.

    یافته ها

    وضعیت کلی مدیریت تجربه مشتری در سازمان نه بحرانی، و نه کاملا مطلوب و پایدار است؛ بلکه در سطحی متوسط رو به ضعیف قرار دارد. تعدادی از شاخص ها در وضعیت «حفظ و تقویت» هستند که نشان دهنده نقاط قوت و هم راستایی مناسب بین اهمیت و عملکرد است. با این حال، تعداد بالایی از شاخص های «نیاز به بهبود» و «منابع هدررفته» نشان می دهد که سازمان هنوز با چالش های جدی در تخصیص منابع و ارتقاء عملکرد در حوزه های حیاتی روبه روست.

    نتایج

    در یک نگاه کلی واردکنندگان خودروهای چینی باید سرمایه گذاری های زیرساختی خود را به سمت شخصی سازی خدمات و ایجاد ارتباط عاطفی با مشتری بازتخصیص دهند. اگرچه رضایت مشتری و مدیریت نقاط تماس در وضعیت مطلوبی قرار دارد، اما این نقاط قوت به تنهایی مزیت رقابتی پایدار ایجاد نمی کنند. از طرفی، غفلت از متغیرهای روان شناختی، فرهنگی و اجتماعی مشتری ایرانی است که در بلندمدت به شکاف عمیق میان انتظارات واقعی و عملکرد سازمان منجر خواهد شد. بنابراین بازنگری در اولویت ها و حرکت از نگاه زیرساخت محور به مشتری محوری عمیق، یک ضرورت اجتناب ناپذیر است.نوآوری و اصالت: نوآوری اصلی تحقیق حاضر در ترکیب رویکرد کیفی و کمی، شناسایی شکاف مشتری محور، استفاده از ابزارهای مدیریتی برای تبدیل نتایج به عمل، تفکیک پیامدهای چندلایه، و تمرکز بر بازار خودرو است. این موارد باعث شده است تحقیق حاضر نسبت به پیشینه ها هم جامع تر و هم کاربردی تر باشد.

    کلید واژگان: ماتریس اهمیت - عملکرد، مدیریت تجربه مشتری، ارزیابی، خودروهای چینی
    Minoo Ali-Momen, Hamidreza Yazdani *, Ehsan Abedi
    Background and Purpose

    The rapid growth of Chinese automotive brands in the Iranian market has shifted the competitive landscape from a traditional product-based approach toward experience-driven competition. As the number of importers increases and product similarity among brands rises, merely offering a product can no longer serve as a sustainable source of competitive advantage. Commercial evidence suggests that the most important intangible asset in this market is the quality of the experience that customers receive throughout the entire brand contact cycle. However, many industry players allocate resources without a precise understanding of the constituent dimensions of customer experience and without awareness of customers' real priorities. This issue often leads to a significant gap between the importance of each dimension from the customer's perspective and the performance delivered by the brand. Such a gap not only reduces the effectiveness of marketing investments but also disrupts the desired experience. Accordingly, the aim of this study is to identify a customer experience management framework specifically for importers of Chinese cars in Iran, followed by a quantitative assessment of the gap between importance and performance for each dimension.

    Methodology

    The present study adopts a pragmatist philosophy and an inductive-deductive approach within a mixed-method (qualitative-quantitative), cross-sectional case study design. In the qualitative phase, the customer experience management framework was developed using a meta-synthesis of existing models and semi-structured interviews with experts. In the quantitative phase, this framework was evaluated using data from 389 employees of companies importing Chinese cars (convenience sampling).

    Findings

    The overall status of customer experience management in the organization is neither critical nor fully satisfactory; rather, it falls within a moderate‑to‑weak range. Several indicators are positioned in the “Maintain and Strengthen” quadrant, reflecting areas of strength and proper alignment between importance and performance. However, a large number of indicators in the “Need Improvement” and “Wasted Resources” quadrants indicate that the organization still faces significant challenges in resource allocation and performance enhancement in key areas.

    Results

    Overall, importers of Chinese cars need to reallocate their infrastructural investments toward service personalization and establishing emotional connections with customers. Although customer satisfaction and touchpoint management are in a favorable state, these strengths alone do not create a sustainable competitive advantage. On the other hand, neglecting the psychological, cultural, and social variables of the Iranian customer will, in the long term, lead to a deep gap between actual expectations and organizational performance. Therefore, revising priorities and shifting from an infrastructure-oriented approach to deep customer centricity is an unavoidable necessity.Innovation and Originality: The main innovation of the present study lies in the combination of qualitative and quantitative approaches, identifying customer-centric gaps, using managerial tools to translate results into action, distinguishing multi-layered consequences, and focusing on the automotive market. These features make the current study both more comprehensive and more practical compared to previous research.

    Keywords: Chinese Cars, Customer Experience Management, Evaluation, Importance&‌Ndash, Performance Matrix, Validation
  • مجتبی یوسفی*، حمیدرضا یزدانی، علی اکبر فرهنگی، ناصر عسگری
    زمینه

    تنوع روابط استخدامی و پیچیدگی های نظام جبران خدمات در دانشگاه های علوم پزشکی کشور با ماموریت های چندگانه آموزشی، پژوهشی، بهداشتی و درمانی، طراحی چارچوبی بومی و علمی برای ساماندهی سیاست های پرداخت را به یک ضرورت تبدیل کرده است.

    هدف

    پژوهش حاضر با هدف اصلی ارائه چارچوب سیاست های جبران خدمات اعضای هیات علمی در انواع بکارگیری و رابطه های استخدامی در دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی انجام شد.

    روش شناسی:

     این پژوهش به روش آمیخته اکتشافی متوالی طراحی و اجرا گردید. جامعه آماری شامل اعضای هیات علمی دانشگاه با انواع روابط استخدامی بود. داده ها با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته، تحلیل مضمون و تکنیک دلفی فازی با مشارکت 13 متخصص گردآوری و تحلیل شدند.

    یافته ها

    نتایج نشان داد از 24 شاخص کلیدی شناسایی شده، در خوشه هیات علمی رسمی جبران خدمات عمدتا مبتنی بر مهارت و دانش تخصصی شکل می گیرد. در حالی که در خوشه های پیمانی پاداش های مبتنی بر پروژه های پژوهشی و مقالات علمی سهم عمده ای از بسته پرداخت را تشکیل می دهند.

    نتیجه گیری

     طراحی و استقرار نظام جبران خدمات منعطف، شفاف و متناسب با ویژگی های هر خوشه شغلی می تواند به تحقق عدالت در پرداخت، افزایش رضایت شغلی و بهبود نگهداشت نیروهای متخصص و توانمند در دانشگاه های علوم پزشکی منجر شود.

    کلید واژگان: سیاست های جبران خدمات، انواع رابطه های استخدامی، خوشه های شغلی دانشگاهی، مدل سازی نظام پرداخت
    Mojtaba Yousefi*, Hamidreza Yazdani, Aliakbar Farhangi, Naser Asgari
    Background

    The diversity of employment relationships and complexities of compensation systems in Iranian medical universities with multiple educational, research, and therapeutic missions have made the design of a native and scientific framework for organizing payment policies a necessity.

    Objective

    This study was conducted with the main objective of presenting a framework for faculty members' compensation policies in various types of employment and employment relationships at Shahid Beheshti University of Medical Sciences.

    Methods

     research was designed and implemented using a sequential exploratory mixed-methods approach. The statistical population included university faculty members with various employment relationships. Data were collected and analyzed using semi-structured interviews, thematic analysis, and fuzzy Delphi technique with the participation of 13 experts.

    Results

    The results showed that among the 24 identified key indicators, in the formal faculty cluster , compensation is mainly formed based on skills and specialized knowledge. While in contractual clusters , rewards based on research projects and scientific articles constitute a major part package.

    Conclusion

     designing and implementing a flexible, transparent compensation system tailored to the characteristics of each occupational cluster can lead to the realization of payment justice, increased job satisfaction, and improved retention of specialized and capable human resources in medical universities.

    Keywords: Compensation Policies, Employment Relationships, Academic Occupational Clusters, Payment Systemmodeling
  • فاطمه مظفری، سعید روحانی، حمیدرضا یزدانی، مرجان فیاضی، بابک سهرابی*

    در چشم انداز در حال تحول مدیریت منابع انسانی، مدل شایستگی به عنوان ابزاری کلیدی برای هم راستا کردن توسعه منابع انسانی با اهداف راهبردی سازمان به ویژه در نقش های مدیریتی عمل می کند. هر چند مدل های شایستگی مدیریت از سال 1990 گسترش پیدا کرده اند، اما رویکردهای مرسوم در طراحی مدل های شایستگی و ارزیابی مبتنی بر این مدل ها، با چالش هایی از نقطه نظر چیستی شایستگی، ارتباط شایستگی ها با عملکرد برتر و روش ایجاد مدل که اغلب مبتنی بر قضاوت خبرگان و ارزیابی های کیفی و در نتیجه تجربیات و داوری های ذهنی است، مواجه بوده اند. در راستای پاسخ به این چالش ها، پژوهش حاضر چارچوبی مبتنی بر داده کاوی برای طراحی مدل شایستگی برای مدیران ارائه می دهد. این چارچوب بر پایه تحلیل محتوای کیفی قیاسی بر 25 مقاله منتخب که از راه مرور نظام مند ادبیات شناسایی شدند و بر مبنای فرایند استاندارد برای داده کاوی CRISP-DM توسعه یافته است. بر این اساس از 25 پژوهش که از روش های داده کاوی در مراحل مختلف طراحی مدل شایستگی برای مدیران استفاده کرده اند، الگوهای مشترک استخراج و تلفیق شده اند. در نتیجه تحلیل محتوای کیفی 16 مقوله به دست آمده که 12 مقوله از جمله خوشه بندی شایستگی ها، خوشه بندی افراد بر اساس عملکرد، تفسیر خوشه های عملکرد و شناسایی خوشه عملکرد برتر، الگوریتم های دسته بندی برای ایجاد رابطه میان شایستگی و عملکرد، تفسیر مدل و مشخص کردن محدوده شایستگی ها در قالب چارچوب طراحی مدل شایستگی ارائه شده است و 4 مقوله نیز به تکمیل چارچوب و استفاده از آن کمک می کند. بر این اساس، این چارچوب امکان طراحی مدل های عینی تر و مبتنی بر داده را فراهم می سازد.

    کلید واژگان: شایستگی، مدل شایستگی مدیران، یادگیری ماشین، مدیریت استعدادها، عملکرد برتر
    Fatemeh Mozaffari, Saeed Rouhani, Hamidreza Yazdani, Marjan Fayyazi, Babak Sohrabi *

    In the evolving landscape of human resource management, competency models serve as a crucial tool for aligning human resource development with an organization's strategic goals, particularly in managerial roles. Although management competency models have been developed since 1990, conventional approaches to designing competency models and assessments based on these models have faced challenges in terms of what constitutes competency, the relationship between competencies and superior performance, and the method of model development, which is often based on expert judgment and qualitative assessments, and therefore are subjective experiences and judgments. To address these challenges, this study proposes a data mining-based framework for developing competency models for managers.This framework has been developed through deductive qualitative content analysis of 25 studies identified through a systematic literature review, based on the standard process for data mining, CRISP-DM. 25 studies that employed data mining techniques at various stages of competency model design for managers used to identify and integrate common patterns. As a result of qualitative content analysis, 16 categories were obtained, of which 12 categories, including competency clustering, clustering individuals based on performance, interpretation of performance clusters and identification of superior performance cluster, classification algorithms for establishing a relationship between competency and performance, interpretation of the model, and specifying the rules related to competencies, are presented in the form of a framework for designing competency model, and 4 categories also help to complete the framework and use it. Accordingly, this framework enables the design of more objective and data-driven models.

    Keywords: Competency, Competency Model For Managers, Machine Learning, Talent Management, Superior Performance
  • آزاده سلیمانی نژاد، سید رضا حجازی *، حسن زارعی متین، سید محمد مقیمی، حمیدرضا یزدانی
    مقدمه

    کارآفرینی به عنوان یکی از عوامل اساسی رشد و توسعه ی اقتصادی کشورها، اهمیت ویژه ای دارد. کارآفرینان برای موفقیت در این حوزه، نیازمند مجموعه ای از توانمندی ها و مهارت هایی هستند که آنان را در محیط های پیچیده و پویا توانمند سازد. این توانمندی ها طیف گسترده ای از شایستگی ها از جمله توانمندی های شناختی، فردی، اجتماعی، ارتباطی، مدیریتی و رهبری را در بر می گیرد. اگرچه مطالعات پیشین به صورت پراکنده به برخی از این توانمندی ها پرداخته اند، اما تاکنون چارچوب جامعی که همه این شایستگی ها را به طور منسجم شناسایی و طبقه بندی کند، ارائه نشده است. در این راستا پژوهش حاضر، با هدف ارائه یک چارچوب جامع برای شناسایی و طبقه بندی توانمندی های کارآفرینان در قالب شایستگی های کارآفرینی انجام شده است.

    روش شناسی:

     این پژوهش با استفاده از رویکرد کیفی و روش فراترکیب انجام شده است. برای جمع آوری داده ها، 180 مقاله اولیه از پایگاه های معتبر علمی شامل وب آو ساینس، ساینس دایرکت، اسکوپوس و گوگل اسکالر استخراج شد. پس از غربالگری، 67 مقاله مرتبط که به بررسی توانمندی ها و شایستگی های کارآفرینی پرداخته بودند، انتخاب گردید. معیارهای ورود، شامل انتشار مقالات در بازه زمانی 2018 تا 2024 و ارتباط مستقیم آن ها با موضوع پژوهش بود. برای ارزیابی پایایی داده ها، ضریب کاپای کوهن محاسبه شد که مقدار 76/0 به دست آمد و نشان دهنده توافق قوی بین ارزیابان بود. همچنین، نتایج نهایی از طریق بازنگری و تایید خبرگان حوزه کارآفرینی مورد ارزیابی و اعتبارسنجی قرار گرفت.

    یافته ها

    تحلیل ها نشان داد که توانمندی های کارآفرینی در شش بعد اصلی و 21 مولفه قابل طبقه بندی هستند. این ابعاد عبارتند از: توانمندی های شناختی شامل حل مسئله، تصمیم گیری، تفکر خلاق و تفکر انتقادی؛ توانمندی های فردی شامل خودآگاهی، خودباوری، خودانگیزشی و خودکنترلی؛ توانمندی های اجتماعی شامل همکاری، کار تیمی و تسهیل گری؛ توانمندی های ارتباطی شامل شبکه سازی، ارتباط موثر و مدیریت تعارض؛ توانمندی های مدیریتی شامل برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و ارزیابی؛ و توانمندی های رهبری شامل الهام بخشی، اعتمادسازی، تفکر استراتژیک و تحول آفرینی.

    نتیجه گیری

    پژوهش حاضر با ارائه یک چارچوب جامع و یکپارچه از شایستگی های کارآفرینی، گامی نوآورانه در تبیین مهارت ها و توانمندی های لازم برای موفقیت کارآفرینان در محیط های متغیر و چالش برانگیز برداشته است. برخلاف پژوهش های پیشین که به صورت پراکنده به برخی از توانمندی های کارآفرینان پرداخته اند، این چارچوب تمامی ابعاد کلیدی را به طور منسجم شناسایی و طبقه بندی کرده و به عنوان مدلی جامع مطرح می شود. این چارچوب می تواند به صورت عملی در برنامه های آموزشی، سیاست گذاری و نیز در جهت تقویت شایستگی های کلیدی، به ویژه برای کارآفرینان نوپا، سازمان های آموزشی و سیاست گذاران مفید باشد. کارآفرینان می توانند از این مدل برای شناخت و تقویت مهارت های ضروری خود بهره ببرند؛ سازمان های آموزشی می توانند برنامه های خود را بر اساس آن طراحی کنند و سیاست گذاران نیز می توانند آن را در تدوین برنامه های حمایتی و ایجاد بسترهای لازم برای تقویت کارآفرینی به کار گیرند. تقویت این شایستگی ها و به کارگیری چارچوب پیشنهادی می تواند به بهبود عملکرد، پایداری کسب وکارها و ارتقای نوآوری در محیط های کارآفرینانه بی انجامد.

    کلید واژگان: شایستگی کارآفرینی، توانمندی های کارآفرین، تحلیل محتوای کیفی، فراترکیب
    Azadeh Soleimainejad, Seyed Reza Hejazi *, Hasan Zarei Metin, Seyed Mohammad Moghimi, Hamidreza Yazdani
    Introduction

    Entrepreneurship is widely recognized as a fundamental driver of economic growth and development. To thrive in complex and dynamic environments, entrepreneurs require a comprehensive set of competencies. While previous studies have explored various cognitive, personal, social, communicative, managerial, and leadership abilities, a systematic and holistic framework for classifying these entrepreneurial competencies remains underdeveloped. This study aims to fill this gap by proposing a comprehensive framework for identifying and categorizing entrepreneurial competencies.

    Methodology

    This research adopts a qualitative approach, utilizing the meta-synthesis method. An initial pool of 180 articles was sourced from reputable academic databases, including Web of Science, ScienceDirect, Scopus, and Google Scholar. Following a rigorous screening process, 67 relevant articles published between 2018 and 2024 were selected for analysis based on their direct relevance to the research topic. Data reliability was confirmed using Cohen’s Kappa coefficient, which yielded a value of 0.76, indicating strong inter-coder agreement. Furthermore, the findings were reviewed and validated by a panel of entrepreneurship experts.

    Findings

    The analysis yielded a framework comprising six main dimensions and 21 components: cognitive competencies (problem-solving, decision-making, creative thinking, critical thinking); personal competencies (self-awareness, self-confidence, self-motivation, self-control); social competencies (collaboration, teamwork, facilitation); communicative competencies (networking, effective communication, conflict management); managerial competencies (planning, organizing, controlling, evaluating); and leadership competencies (inspiration, trust-building, strategic thinking, transformational leadership).

    Conclusion/ Implications:

     This study presents an innovative and integrated framework for entrepreneurial competencies. In contrast to earlier research that often examined these competencies in a fragmented manner, this model offers a systematic and cohesive classification of all key dimensions. The framework has significant practical applications for designing educational programs, informing policy-making, and guiding competency development, particularly for novice entrepreneurs, educational institutions, and policymakers. By leveraging this model, entrepreneurs can identify and enhance essential skills, organizations can develop targeted training curricula, and policymakers can formulate effective support mechanisms. Ultimately, the adoption of this framework can contribute to improved entrepreneurial performance, greater business sustainability, and increased innovation within entrepreneurial ecosystems.

    Keywords: Entrepreneurial Competency, Entrepreneurial Capabilities, Qualitative Content Analysis, Meta-Synthesis
  • شیرین رجبی بذل، اباصلت خراسانی*، حمیدرضا یزدانی، فرنوش اعلامی
    هدف پژوهش

     تحول گسترده ای که فناوری های دیجیتال در جهان امروز ایجاد نموده،آموزش عالی را درمعرض یکی از عمیق ترین و پیچیده ترین تحولات تاریخ خود قرارداده است، مفروضات سنتی حاکم بر سیاست گذاری در این حوزه دیگر پاسخ گوی الزامات دیجیتالی شدن آموزش عالی نمی باشد بازنگری در این مفروضات از ایجاد گسست میان سیاست های تدوین شده و واقعیت های دیجیتال شده و مقاومت نهادی در برابرتغییرجلوگیری می کند،فضای دیجیتال باایجاد دگرگونی درسازوکارهای یاددهی/یادگیری، شیوه های ارتباط دانشگاه با جامعه و باز تعریف مفاهیمی چون کلاس درس،معلم، آموزش ودانشگاه،سیاست گذاری برای آموزش عالی رابا ضرورت بازاندیشی و بازطراحی مواجه ساخته است،هدف این پژوهش، بررسی و بازنگری مفروضات حاکم بر سیاستگذاری عمومی در حوزه تحول دیجیتال درآموزش عالی است.

    روش پژوهش

     این پژوهش با رویکرد کیفی و از طریق تحلیل نظام مند بیش از 50سند سیاستی و مقاله پژوهشی و گزارش رسمی، همراه باجستجوی هدفمند در پایگاه های علمی بین المللی مانند Scopus، Web of Science و Google Scholar وتمرکزبر تجربه های سیاست گذاری کشورهای پیشرو در زمینه تحول دیجیتال آموزش عالی، انجام شده است.داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون مورد بررسی قرار گرفتند.

    یافته ها

    یافته ها در پنج محور اصلی طبقه بندی شد: (1) بازنگری در مفروضات، شامل عبور از نگرش ایستا و سلسله مراتبی و توجه به نوآوری، تنوع فرهنگی، چندوجهی بودن و پویایی بین المللی؛ (2) تحلیل زمینه دیجیتال، با تاکید بر ناپایداری، انعطاف پذیری، سرعت تغییر، چابکی و آینده نگری؛ (3) مشارکت فعال ذی نفعان از طریق تعامل مستمر، عدالت، شفافیت و پاسخگویی؛ (4) طراحی انعطاف پذیر مبتنی بر یکپارچگی، همسویی، استانداردسازی و نظارت؛ و (5) ایجاد چرخه های بازخورد مستمر، شامل یادگیری دائمی، خودتصحیح گری و پایش مستمر آثار سیاست ها.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان می دهد بازتعریف و بازنگری در مفروضات سنتی سیاست گذاری آموزش عالی در مسیر تحول دیجیتال، امکان انطباق بهتر با تغییرات سریع فناوری و ارائه راهبردهای متناسب با آن را فراهم می سازد.

    کلید واژگان: مفروضات سیاست گذاری، دیجیتال سازی، تحول دیجیتال، آموزش عالی
    Shirin Rajabibazl, Abasalt Khorasani, Hamidreza Yazdani, Farnoosh Alami
    Introduction

    The digital environment has profoundly reshaped teaching and learning mechanisms, redefined the relationship between universities and society, and transformed fundamental concepts such as classrooms, teachers, and education itself. These transformative changes have created an urgent need to critically reconsider and comprehensively redesign higher education policy. The purpose of this study is to critically examine, analyze, and rethink the underlying assumptions informing public policymaking for the digital transformation of higher education.

    Methodology

    Adopting a qualitative approach, the research systematically analyzed more than 50 policy documents, scholarly articles, and official reports, combined with targeted searches in international databases such as Scopus, Web of Science, and Google Scholar. Special attention was given to the policy experiences of leading countries in the field of higher education digitalization. The data were examined and interpreted using thematic analysis, ensuring an in-depth understanding of recurring patterns and emerging themes.

    Results

    The findings were organized into five major dimensions: (1) reassessing policy assumptions by moving beyond static and hierarchical views while emphasizing innovation, cultural diversity, multidimensionality, and international dynamism; (2) analyzing the digital context with a focus on volatility, flexibility, speed of change, agility, and future-oriented perspectives; (3) strengthening stakeholder engagement through continuous interaction, justice, transparency, and accountability; (4) designing flexible policies characterized by integration, alignment, standardization, and monitoring; and (5) establishing continuous feedback loops to enable lifelong learning, self-correction, and systematic evaluation of policy impacts.

    Conclusions

    The study concludes that redefining and rethinking traditional policy assumptions in higher education is essential to align with the rapid pace of technological change and to develop strategies that are adaptive, resilient, contextually relevant, and capable of addressing emerging challenges in the digital era.

    Keywords: Policy Assumptions, Digitalization, Digital Transformation, Higher Education
  • علی خویه، حمید رضا یزدانی، علی اکبر فرهنگی، حسن زارعی متین
    این پژوهش با هدف پیش بینی رفتارهای انحرافی کارکنان و مدیران و کمک به مدیریت اثربخش سرمایه انسانی انجام شده است. اهمیت موضوع در این است که پیش بینی و پیشگیری از رفتارهای انحرافی می تواند از بروز خطاهای پرهزینه سازمانی جلوگیری کند و به بهبود فرایندهای استخدام، گزینش و نگهداشت نیروی انسانی بینجامد. روش پژوهش، کیفی و از نوع توصیفی است و از روش ردیابی فرایند برای جمع آوری و تحلیل داده ها، استفاده شده است. داده ها شامل 48 مورد درمان اختلالات و انحرافات رفتاری با استفاده از رویکرد شناخت درمانی است که از مستندات روان شناسان و درمانگران گردآوری شده اند. در این روش، با تحلیل سازوکارهای علی میان افکار و رفتار، تلاش شد تا الگویی نظری برای پیش بینی رفتارهای انحرافی تدوین شود.یافته ها نشان می دهد که برخی از تکنیک های شناخت درمانی- ازجمله آزمون تحریف ها و خطاهای شناختی، تحلیل سود و زیان نگرانی، تبدیل نگرانی به پیش بینی، ارزیابی شواهد و تشخیص فکر از واقعیت- توان بالایی در پیش بینی رفتارهای انحرافی کارکنان و مدیران دارند. بر این اساس، الگویی پیشنهادی ارائه شد تا سازمان ها بتوانند با استفاده از این تکنیک ها، رفتارهای انحرافی را شناسایی، پیش بینی و کنترل کنند. نتایج حاکی از آن است که بهره گیری از علوم شناختی در مدیریت منابع انسانی، می تواند به پیشگیری از انحرافات رفتاری و افزایش بهره وری سازمانی منجر شود و زمینه تعامل میان روان شناسی بالینی و مدیریت رفتار سازمانی را فراهم آورد.
    کلید واژگان: رفتار انحرافی، پیش بینی رفتار، ردیابی فرایند، شناخت درمانی، مدیریت سرمایه انسانی
    Ali Khooyeh, Hamidreza Yazdani, Ali Akbar Farhangi, Hasan Zarematin
    This study aims to predict deviant behaviors among employees and managers to enhance the effective management of human capital. The significance of this research lies in the fact that predicting and preventing deviant behaviors can reduce costly organizational mistakes and improve recruitment, selection, and employee retention processes. The study employs a qualitative and descriptive research design, using the process tracing method for data collection and analysis. Data were obtained from 48 documented cases of behavioral and psychological disorder treatments conducted by therapists using cognitive-behavioral techniques. Through causal mechanism analysis between thoughts and behaviors, the study seeks to develop a theoretical model for predicting deviant behaviors in organizational settings.The findings reveal that several cognitive-behavioral therapy (CBT) techniques—including testing cognitive distortions, analyzing the pros and cons of worries, converting worries into predictions, evaluating evidence, and distinguishing thoughts from reality—possess strong potential for predicting deviant behaviors of employees and managers. Based on these findings, a practical model is proposed for organizations to identify, predict, and manage such behaviors effectively. The results indicate that integrating cognitive science techniques into human resource management can prevent behavioral deviations and enhance organizational productivity, fostering greater collaboration between clinical psychology and organizational behavior management.
    Keywords: Deviant Behavior, Behavior Prediction, Process Tracing, Cognitive-Behavioral Therapy, Human Capital Management
  • آرش عنصری، عباس خمسه*، تقی ترابی، حمیدرضا یزدانی

    این پژوهش به بررسی انگیزه بانک ها و استارت آپ های فینتک برای ورود به همکاری های استراتژیک با تمرکز بر بستر ایران می پردازد. هدف این پژوهش، برطرف نمودن شکاف های موجود در ادبیات با بررسی عواملی است که بر فرآیند تصمیم گیری آن ها تاثیر می گذارد و پیچیدگی های همکاری را روشن می کند. با استفاده از روش داده بنیاد، برای توسعه مدل مفهومی و تدوین فرضیه های پژوهشی، مصاحبه هایی با خبرگان نظام بانکی و همچنین مدیرانی از استارت آپ های فینتک انجام شد. سپس پرسشنامه ای برای جمع آوری داده ها بین کارشناسان بانکی، مالی و فینتک توزیع شد که با استفاده از مدل معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. این یافته ها چهار دسته از عوامل را نشان می دهد که بانک ها و استارت آپ های فینتک را برای همکاری استراتژیک ترغیب می کنند که عبارتنداز: نیاز به توسعه بازار، جنبه های مالی، انگیزه های نوآورانه و اکوسیستم نوین کسب و کار. نتایج مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که هر چهار مقوله تاثیر قابل توجهی بر انگیزه ورود به همکاری های استراتژیک دارند. مطابق با یافته ها، پیشنهاداتی برای دست اندرکاران صنعت، سیاست گذاران و محققان ارائه شده است، از جمله ایجاد یک محیط نظارتی مساعد، توسعه استراتژی های مشارکت استراتژیک، ترویج فرهنگ نوآوری محور، افزایش منافع مالی، و پرورش اکوسیستم مشارکتی. این پژوهش با ارائه یک درک جامع از انگیزه ها، چالش ها و مزایای مرتبط با همکاری استراتژیک بین بانک ها و استارت آپ های فینتک به مجموعه دانش موجود کمک می کند و بینش های ارزشمندی را برای ذینفعانی که در حال حرکت در چشم انداز در حال تحول بخش مالی ایران و فراتر از آن هستند، ارائه می دهد.

    کلید واژگان: همکاری استراتژیک، توسعه بازار، فینتک، جنبه های مالی، نوآوری، اکوسیستم کسب و کار
    Arash Onsori, Abbas Khamseh*, Taghi Torabi, Hamidreza Yazdani

    This research investigates the motivation of banks and fintech startups to engage in strategic cooperation, with a specific focus on the Iranian context. The aim is to address existing research gaps by examining the factors that influence their decision-making process and shedding light on the intricacies of cooperation. The study adopts the Grounded Theory method, based on interviews conducted with experts from the banking system and fintech startup managers. Subsequently, a questionnaire was distributed to collect data from banking, financial, and fintech experts, which was analyzed using a structural equation model. The findings reveal four key categories of factors that drive the motivation for banks and fintech startups to enter into strategic cooperation: the need for market development, financial aspects, innovative incentives, and the new business ecosystem. The results of the structural equation model indicate that all four categories significantly impact the motivation to pursue strategic collaborations. Based on the research findings, practical suggestions are provided for industry practitioners, policymakers, and researchers. These recommendations include creating a supportive regulatory environment conducive to collaboration, developing effective strategies for forming strategic partnerships, fostering an innovation-driven culture, enhancing financial benefits for all parties involved, and nurturing a collaborative ecosystem. This research significantly contributes to the existing body of knowledge by offering a comprehensive understanding of the motivations, challenges, and benefits associated with strategic cooperation between banks and fintech startups. The insights gained from this study will prove valuable for stakeholders navigating the dynamic landscape of Iran's financial sector and beyond.

    Keywords: Strategic Cooperation, Market Development, Financial Aspects, Innovation, Business Ecosystem
  • علی اسکندری*، امیر مانیان، مرتضی سلطانی، حمیدرضا یزدانی
    فینتک (فناوری مالی) به عنوان یکی از صنایع پیشرو در تحول دیجیتال، با بهره گیری از هوش مصنوعی توانسته است مزایای رقابتی قابل توجهی از جمله هوشمندی بیشتر، داده های بزرگ تر و در نتیجه عملکرد بهتری ایجاد کند. با این حال، گسترش کاربرد هوش مصنوعی در این صنعت، چالش های مالی، قانونی، اخلاقی و اجتماعی متعددی را برای کسب وکارها، مصرف کنندگان و نهادهای حاکمیتی و نظارتی به همراه داشته که ضرورت سیاستگذاری نظام مند در این حوزه را آشکار می سازد. هدف این تحقیق، ارائه یک مدل سیاستگذاری فرایندی برای توسعه هوش مصنوعی در صنعت فینتک است. در این تحقیق با با مبنا قرار دادن فرامدل توسعه هوش مصنوعی در صنعت فینتک ایران با استفاده از روش مطالعه موردی، اقدام شده است. به این منظور 24 مورد شامل 6 مورد مستند مرتبط با موضوع تحقیق و 18 مورد مصاحبه شناسایی و تحت مطالعه موردی قرارگرفت. با هدف ایجاد فرایند سازمان یافته و امکان ارزیابی صحیح و عادلانه تر مصاحبه ها، پروتکل مصاحبه بر اساس پروتکل مصاحبه اسپیکارد تنظیم گردید و سپس انجام مصاحبه ها با نخبگان سیاستگذاری توسعه هوش مصنوعی و فعالان صنعت فینتک، بصورت عمیق و نیمه ساختاریافته و تا حصول کفایت نظری ادامه یافت. روش نمونه گیری در این تحقیق روش گلوله برفی و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل مضمون صورت پذیرفته است. تحلیل تفسیری متن در این  تحقیق بر اساس روش هشت مرحله ای رابین و گیلهام  و تحلیل مضامین با روش جایگاه مضمون در شبکه مضامین اتراید_استرلینگ انجام شده است.در نهایت مدل سیاستگذاری توسعه هوش مصنوعی در صنعت فینتک با پنج گام اصلی شامل بررسی و شناسایی، ارائه و تحلیل ، اتخاذ سیاست، اجرای سیاست، ارزیابی و بازنگری و 22 مرحله ارائه گردید. همچنین ملاحظات راهبردی و عملیاتی  مربوط به هر گام که از تحلیل مضامین احصاء شده به دست آمده بود، جهت بهبود در کیفیت اجرای مدل توضیح داده شد.
    کلید واژگان: ینتک(فناوری مالی)، هوش مصنوعی، سیاست گذاری، هوش مصنوعی در فینتک
    Ali Eskandari *, Amir Manian, Morteza Soltani, Hamidreza Yazdani
    Financial technology (FinTech) has emerged as a pioneering industry in digital transformation by leveraging artificial intelligence to create substantial competitive advantages, including enhanced intelligence capabilities, big data utilization, and improved operational performance. However, the expanding application of AI in this sector has simultaneously introduced numerous financial, legal, ethical, and social challenges for businesses, consumers, and regulatory institutions, highlighting the critical need for systematic policymaking in this domain. This research aims to develop a process-oriented policy model for AI implementation within the FinTech industry. The study adopts a meta-model framework for AI development in FinTech and employs a case study methodology focusing on Iran's FinTech sector. The research methodology involved examining 24 distinct cases, comprising 6 relevant documentary sources and 18 in-depth interviews. To ensure methodological rigor, the interview process followed the SPICKARD protocol and consisted of semi-structured, intensive discussions with both AI policy experts and FinTech industry practitioners, continuing until theoretical saturation was achieved. Snowball sampling was utilized for participant selection, while data analysis was conducted through thematic analysis methods. Textual interpretation followed Rabiee and Gillham's eight-stage approach, with thematic analysis performed using Attride-Stirling's thematic network framework. The study ultimately proposes a comprehensive AI development policy model for the FinTech industry, structured around five core phases: investigation and identification, proposal and analysis, policy adoption, policy implementation, and evaluation and revision, encompassing a total of 22 specific stages. Furthermore, the research elucidates strategic and operational considerations derived from thematic analysis for each phase, providing valuable insights to enhance the model's implementation quality and effectiveness. The findings offer significant contributions to both academic discourse and practical policymaking in the evolving FinTech landscape.
    Keywords: Fintech (Financial Technology), Artificial Intelligence, Policymaking, Artificial Intelligence In Fintech
  • فرینوش لازار، فرانک خدایاری*، حمیدرضا یزدانی
    هدف

    شیوه های سنتی بازاریابی، به ویژه بازاریابی برون گرا، به دلایل مختلفی، از جمله اشباع تبلیغات و هزینه هنگفت جذب مخاطب در عصر دیجیتال کنونی اثربخش نیست و به شکل گیری رویکردهای نوینی همچون بازاریابی درون گرا منجر شده است. بازاریابی درون گرا به دلیل تطبیق با دنیای دیجیتال کنونی، در کانون توجه بسیاری از شرکت ها واقع شده است؛ اما با وجود هزینه های سنگین کسب وکارها در بازاریابی درون گرا، پیاده سازی آن با موفقیت چندانی روبه‎رو نبوده است. یکی از دلایل بسیار مهم شکست آن، نبود مدل مناسب در این حوزه است. در این راستا، پژوهش حاضر به دنبال ارائه مدل بازاریابی درون گرا با رویکرد فراترکیب است.

    روش

    پژوهش از نظر هدف کاربردی، از منظر گردآوری داده ها توصیفی و از منظر رویکرد کیفی است. روش این پژوهش، کیفی فراترکیب است. فراترکیب دربرگیرنده مراحل جست وجو، ارزیابی، ترکیب، بیان و تفسیر جزئی هر دو گروه پژوهش های کمی و کیفی است. روش های مختلفی برای اجرای فراترکیب وجود دارد که در پژوهش حاضر، از مدل هفت مرحله ای سندلوسکی و بارسو استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها، اسناد و مدارک گذشته و دربرگیرنده 38 مقاله و پایان نامه بوده است. شیوه تحلیل داده ها تحلیل محتوا است.

    یافته ها

    پس از تجزیه وتحلیل داده ها، تعداد 199 کد، 62 مفهوم، 12 مقوله فرعی و 5 مقوله اصلی به دست آمد که در در دسته های عوامل موثر، ابعاد، ابزارها و پیامدهای بازاریابی درون گرا شناسایی شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که عوامل مدل بازاریابی درون گرا عبارت اند از: عوامل علی درون سازمانی (توانایی دیجیتال کارکنان، تعهد و حمایت مدیریت، مدیریت ارتباطات دیجیتال، رویکرد دیجیتال محور، زیرساخت دیجیتال شرکت، اعتمادسازی دیجیتال)، عوامل برون سازمانی (زیرساخت دیجیتال کشور، حریم شخصی و امنیت، قوانین و سیاست های دیجیتال، سواد دیجیتال مشتریان)؛ ابعاد بازاریابی درون گرا (جذب، تعامل، توجه)؛ ابزارهای بازاریابی درون گرا (بازاریابی محتوا، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی ویروسی، بازاریابی ایمیلی، سئو، تجزیه وتحلیل وب، تولید سرنخ؛ پیامدهای بازاریابی درون گرا)؛ پیامدهای مختص مشتریان (واکنش های عاطفی، شناختی و رفتاری)، پیامدهای مختص شرکت (جذب مشتری، برندینگ، افزایش درآمد و وفاداری مشتریان).

    نتیجه گیری

    پیاده سازی رویکرد بازاریابی درون گرا، از عواملی در درون و بیرون از سازمان تاثیر می پذیرد که بررسی، تعیین میزان اثرگذاری و کنترل آن ها، قبل از به کارگیری بازاریابی درون گرا لازم و ضروری است. عوامل علی، مجموعه عواملی از درون و بیرون از شرکت هاست که تیم بازاریابی باید در خصوص آن ها دقت لازم را داشته باشد. بازاریابی درون گرا، به واسطه ابزارهای دیجیتال و اینترنتی در شرکت ها پیاده سازی می شود. پیشنهاد می شود، تیم های بازاریابی شرکت ها، از همه ابزارهای یادشده در قسمت یافته ها، به صورت هم زمان و در مواقع لازم با تاکید بیشتر بر ابزاری خاص استفاده کنند. بازاریابی محتوا، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی ویروسی، بازاریابی ایمیلی، سئو، تجزیه وتحلیل وب و تولید سرنخ، مجموعه شناسایی شده برای ابزارهای بازاریابی درون گراست که هر یک به پیش زمینه و مقدماتی نیاز دارد و تیم بازاریابی باید برای استفاده بهینه از تک تک این ابزارها، پیش زمینه لازم برای آن را ایجاد کند. استفاده درست از ابزارها، هم برای مشتریان و هم برای سازمان، پیامدهای مثبتی را به همراه خواهد آورد.

    کلید واژگان: رفتار مصرف کننده، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی درون گرا، فراترکیب
    Farinoosh Lazar, Faranak Khodayari *, Hamidreza Yazdani
    Objective

    Traditional methods of marketing, especially outbound marketing, have not been effective for various reasons, including advertising saturation, the high cost of attracting audiences in the current digital age, and have led to the formation of new approaches such as inbound marketing. Inbound marketing has attracted the attention of many companies due to its adaptation to the current digital world. Despite the heavy expenses of businesses in inbound marketing, its implementation has not been very successful. One of the most important reasons for its failure is the lack of a suitable model in this field. In this regard, the current research seeks to present an inbound marketing model with a hybrid approach.

    Methodology

    The research is descriptive in terms of practical purpose, in terms of data collection and in terms of qualitative approach. The method of this research is qualitative. Meta-synthesis includes steps: search, evaluation, synthesis, expression and partial interpretation of both quantitative and qualitative research groups. Transcombination can be done with different methods, in this study, the 7-step model of Sandelowski and Barso was used. The data collection tool is past documents, which generally included 38 articles. The method of data analysis is content analysis.

    Findings

    After data analysis, 199 codes, 62 concepts, 12 subcategories and 5 main categories were identified: effective factors, dimensions, tools and consequences of inbound marketing. The findings of the research show that the inbound marketing model includes: internal organizational causal factors (employees' digital ability, management commitment and support, digital communication management, digital-oriented approach, company's digital infrastructure, digital trust building), external organizational factors (the country's digital infrastructure, privacy and security , digital rules and policies, digital literacy of customers); Dimensions of inbound marketing (attraction, interaction, attention); Inbound Marketing Tools (Content Marketing, Social Media Marketing, Viral Marketing, Email Marketing, SEO, Web Analytics, Lead Generation); Inbound Marketing Consequences: Consequences for Customers (Emotional, Cognitive and Behavioral Reactions), Consequences for the Company (Customer Acquisition, branding, increasing revenue and customer loyalty).

    Conclusion

    The implementation of the inbound marketing approach is affected by factors inside and outside the organization, which are necessary and essential to investigate, determine and control their effectiveness before using inbound marketing. Causal factors are a set of factors from inside and outside companies that the marketing team must be careful about. Inbound marketing can be implemented in companies through digital and internet tools, and it is suggested that companies' marketing teams use all the tools mentioned in the findings section, simultaneously and when necessary, with more emphasis on a specific tool. Content Marketing, Social Media Marketing, Viral Marketing, Email Marketing, SEO, Web Analytics, Lead Generation Identified set of inbound marketing tools, each of which requires background and preparation that the marketing team needs to make optimal use of each of the background tools. It is necessary to create for them. Proper use of tools will lead to achieving positive outcomes for both customers and the organization.

    Keywords: Consumer Behavior, Digital Marketing, Inbound Marketing, Meta Synthesis Approach
  • آزاده سلیمانی نژاد، سید رضا حجازی*، حسن زارعی متین، سید محمد مقیمی، حمیدرضا یزدانی
    با پیچیدگی های روزافزون محیط های فناورانه و اهمیت سیاست گذاری موثر در حمایت از کارآفرینان فناور، شناسایی و توسعه مهارت های کلیدی این گروه به یکی از اولویت های اصلی در پیشبرد نوآوری، تقویت رقابت پذیری و ایجاد بستر مناسب برای رشد و توسعه کسب وکارهای فناورانه تبدیل شده است.کارآفرینان فناور، با بهره مندی از مهارت های خاص در شناسایی فرصت های نوآورانه، توسعه فناوری های پیشرفته و تجاری سازی ایده های فناورانه، نقشی اساسی در پیشبرد نوآوری و توسعه فناوری ایفا می کنند. این پژوهش با هدف طراحی چارچوبی جامع برای مهارت های کلیدی کارآفرینان فناور و تحلیل نیازهای آن ها برای موفقیت در محیط های فناورانه انجام شد. در این پژوهش، از روش تحلیل محتوای کیفی و مرور نظام مند منابع علمی بین سال های 2015 تا 2024 استفاده شد و مهارت ها در سه حوزه اصلی شامل مدیریتی، کسب وکار و فناوری دسته بندی گردید. مهارت های مدیریتی شامل مدیریت پروژه، مدیریت عملیات، مدیریت سرمایه انسانی، مدیریت مالی، مدیریت ریسک، مدیریت استراتژیک و مدیریت نوآوری است. مهارت های کسب وکار شامل شناسایی فرصت ها، امکان سنجی، تدوین مدل کسب وکار، توسعه محصول، بازاریابی و فروش، جذب سرمایه، ارتباط با مشتری، شبکه سازی و برندسازی می شود. مهارت های فناوری نیز شامل تحقیق درباره فناوری ها، تسلط بر فناوری های مرتبط، پیاده سازی فناوری و توسعه فناوری است. این پژوهش همچنین بر اهمیت انطباق مهارت ها با نیازهای متغیر محیط های فناورانه تاکید دارد. چارچوب ارائه شده می تواند مبنایی برای طراحی برنامه های آموزشی هدفمند، توسعه ابزارهای ارزیابی و سیاست های حمایتی فراهم کند. این چارچوب، علاوه بر ارتقای مهارت های کارآفرینان فناور، زمینه ساز موفقیت آن ها در محیط های نوآورانه و پویا بوده و می تواند راهگشای رشد کارآفرینی فناورانه، توسعه فناوری و بهره برداری موثر از فرصت های کسب وکار در عرصه های مختلف باشد.
    کلید واژگان: کارآفرینان فناور، مهارت های مدیریتی، کسب وکار، فناوری، محیط های فناور
    Azadeh Soleimaninezhad, Seyed Reza Hejazi *, Hasan Zarei Metin, Seyed Mohammad Moghimi, Hamid Reza Yazdani
    With the increasing complexity of technological environments and the critical importance of effective policymaking to support technology entrepreneurs, identifying and developing their key skills has become one of the primary priorities in fostering innovation, enhancing competitiveness, and creating a suitable platform for the growth and development of technological businesses. Technology entrepreneurs, leveraging their unique skills in identifying innovative opportunities, advancing cutting-edge technologies, and commercializing technological ideas, play a vital role in driving innovation and technological development. This study aims to design a comprehensive framework for the key skills of technology entrepreneurs and analyze their needs for success in technological environments. Employing qualitative content analysis and a systematic review of scientific resources from 2015 to 2024, the identified skills are categorized into three main domains: managerial, business, and technological. Managerial skills include project management, operations management, human capital management, financial management, risk management, strategic management, and innovation management. Business skills encompass opportunity identification, feasibility analysis, business model development, product development, marketing and sales, fundraising, customer relations, networking, and branding. Technological skills include researching technologies, mastering relevant technologies, implementing technologies, and developing technologies. This study also highlights the importance of aligning skills with the changing demands of technological environments. The proposed framework can serve as a foundation for designing targeted training programs, developing assessment tools, and formulating supportive policies. In addition to enhancing the skills of technology entrepreneurs, this framework paves the way for their success in innovative and dynamic environments, facilitating the growth of technological entrepreneurship, technological development, and effective exploitation of business opportunities across various domains.
    Keywords: Technology Entrepreneurs, Managerial Skills, Business Skills, Technological Skills, Technological Environments
  • کاظم حسن زاده، مرتضی سلطانی*، حمیدرضا یزدانی، محمدحسین رحمتی
    زمینه

    در دنیای پویای کسب وکار امروز، شرکت های فناوری اطلاعات با چالش های متعددی روبرو هستند که بقا و موفقیت آن ها را تهدید می کند. تغییرات سریع فناورانه، افزایش رقابت جهانی و تحولات ناگهانی در تقاضای مشتریان، سازمان ها را ملزم می سازد تا به طور مداوم استراتژی های خود را بازنگری و اصلاح کنند.

    هدف

    پژوهش حاضر به بررسی چگونگی تاثیرگذاری سرمایه اجتماعی بر تغییر استراتژی شرکت های فناوری اطلاعات، با در نظر گرفتن نقش میانجی پویایی محیطی ادراک شده و نوآوری باز، می پردازد.روش شناسی: این پژوهش توصیفی- همبستگی با استفاده از پرسشنامه طیف لیکرت، به گردآوری داده ها از مدیران و کارکنان ارشد کسب وکارهای فناوری اطلاعات شهر تهران پرداخته است. حجم نمونه پژوهش 329 نفر و به صورت نمونه گیری در دسترس بوده است. برای تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارهای اس پی اسس و پی ال اس بهره گرفته شده است.

    یافته ها

    نتایج حاصل از تحلیل مدل معادلات ساختاری نشان می دهد که تاثیر سرمایه اجتماعی بر تغییر استراتژی، پویایی محیطی ادراک شده و نوآوری باز مثبت و معنادار است. تاثیر مثبت و معناداری پویایی محیطی ادراک شده بر تغییر استراتژی تائید شد. همچنین تاثیر مثبت و معناداری نوآوری باز بر تغییر استراتژی تائید شد.

    نتیجه گیری

    فرآیند تغییر استراتژی تلاشی است برای تهیه نسخه دوم از آنچه در مغز های انسان های بسیار باهوش و نخبه می گذرد یعنی کسانی که با استفاده از سرمایه های اجتماعی خود تغییرات را شناسایی کرده و بقای سازمان در عرصه رقابتها و کشمکش ها را فراهم می نمایند.

    کلید واژگان: سرمایه اجتماعی، نوآوری باز، پویایی محیطی، تغییر استراتژی
    Kazem Hasanzadeh
    Background

    In today's dynamic business world, information technology companies face numerous challenges that threaten their survival and success. Rapid technological changes, increasing global competition, and sudden changes in customer demand require organizations to constantly review and modify their strategies.

    Purpose

    The present study examines how social capital affects the change in strategy of information technology companies, considering the mediating role of perceived environmental dynamics and open innovation.

    Method

    This descriptive-correlational study collected data from managers and senior employees of information technology businesses in Tehran using a Likert-scale questionnaire. The sample size of the study was 329 people and was available for sampling. Structural equation modeling was used to analyze the data using SPSS and PLS software.

    Findings

    The results of the structural equation model analysis show that the effect of social capital on strategy change, perceived environmental dynamics, and open innovation is positive and significant. The positive and significant effect of perceived environmental dynamics on strategy change was confirmed. The positive and significant effect of open innovation on strategy change was also confirmed.

    Conclusion

    The strategy change process is an attempt to prepare a second version of what goes on in the brains of very intelligent and elite people, that is, those who have a direct understanding of matters and combine knowledge and information with their scientific analyses and use their social capital to identify changes and ensure the survival of the organization in the arena of competition and conflict.

    Keywords: Social Capital, Open Innovation, Environmental Dynamics, Change Of Strategy
  • ناصر شیخ*، حمیدرضا یزدانی، عبدالحسین کرمپور

    یکی از راهبردهای کسب وکارها برای انطباق محصولات و خدمات با نیازها و خواسته های مشتریان، بازاریابی است. در این راستا مشتریان صنعتی حسب فعالیت شان در تولید محصولات معیارهای خاصی را به عنوان ارزش در نظر می گیرند پیرامون این امر مزایایی همچون ارزان بودن حمل ونقل جاده ای نسبت به سایر روش های حمل ونقل ازسویی و افزایش درآمد ارزی و رشد و توسعه اقتصادی ازسویی دیگر باعث اهمیت نقش بخش حمل ونقل بین المللی جاده ای در حوزه بازار صنعتی شده است لذا هدف از ارائه این مقاله ارزیابی معیارهای خلق ارزش برای مشتریان صنعتی در صنعت حمل ونقل بین المللی جاده ای به روش دیمتل بود. در بخش کیفی این تحقیق نسبت به شناسایی معیارهای خلق ارزش اقدام شد و در بخش کمی معیارهای احصاء شده ارزیابی شدند. نمونه آماری در بخش های کیفی و کمی به ترتیب شامل چهارده و دوازده تن بودند که برای انتخاب نمونه آماری با توجه به روش نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند معیارهایی تعیین شد. برای جمع آوری اطاعات در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمی از ماتریس مقایسات زوجی استفاده شد. درنهایت نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان داد که عامل زیرساخت اثرگذارترین معیار و عامل خلق ارزش مشتری اثرپذیرترین معیار در میان 18 معیار بررسی شده اند.

    کلید واژگان: خلق ارزش، مشتریان صنعتی، صنعت حمل و نقل، دیمتل
    Naser Sheikh*, Hamidreza Yazdani, Abdolhossein Karampour

    One of the key strategies businesses use to align their products and services with customer needs and preferences is marketing. In the context of industrial customers—depending on their role in product manufacturing—specific criteria are considered as value determinants. In this regard, benefits such as the lower cost of road transportation compared to other modes, along with increased foreign exchange earnings and contributions to economic growth, underscore the significance of international road transport in the industrial market. Therefore, the objective of this study was to evaluate the value creation criteria for industrial customers in the international road transport sector using the DEMATEL method. The research followed a mixed-method approach: in the qualitative phase, efforts were made to identify value creation criteria, while in the quantitative phase, the extracted criteria were assessed. The sample consisted of 14 participants in the qualitative phase and 12 in the quantitative phase, selected through purposive non-probability sampling based on predefined criteria. Data collection involved semi-structured interviews for the qualitative part and a paired comparison matrix for the quantitative part. The analysis revealed that among the 18 examined variables, infrastructure emerged as the most influential factor, while customer value creation was identified as the most affected criterion.

    Keywords: Value Creation, Industrial Customers, Transportation Industry, DEMATEL JEL Classification, L91, D81, M31
  • محمدصادق قلی زاده*، جبار باباشاهی، بهزاد محمدیان، حمیدرضا یزدانی، شمس السادات زاهدی

    یکی از بزرگترین چالش های پیش روی رهبران ، نیاز به توانمندسازی آنها برای سازگاری با محیط های پویا و متلاطم است، نتایج پژوهش ها حاکی از آن است که افراد با هویت رهبری توسعه یافته تر، امکان رشد و موفقیت بیشتری دارند. اما در مقام عمل، در سازمان ها عموما فرایند توسعه رهبران صرفا بر ایجاد مهارت ها و شایستگی های شخصی متمرکز شده است و اغلب از توسعه هویتی رهبر غفلت می شود. از سوی دیگر، پارادایم رئالیسم انتقادی ادعا می کند از طریق واکاوی لایه به لایه واقعیت، پرده از بخش های زیرین و نهفته پدیده ها بر می دارد و شناخت عمیقتر آنها را میسر می سازد، از این رو، پژوهش حاضر با هدف ارائه چارچوبی برای توسعه هویت رهبری مبتنی بر رویکرد رئالیسم انتقادی انجام گرفت. استراتژی پژوهش فراترکیب و ابزار گردآوری اطلاعات، متون و اسناد بودند. یافته های پژوهش زمینه ساز شناسایی 19 مفهوم و 4 مقوله برای توسعه هویت رهبری گردید. تحلیل اسناد و ادبیات موجود نشان داد که "عوامل، مکانیزم ها و ابزارهای تقویت و توسعه هویت رهبری" در بستر "زمینه و محیط تاثیرگذار بر توسعه هویت رهبری" و تحت تاثیر "سایر شرایط" منجر به " پیامدهایی" می گردد که تقویت و توسعه هویت رهبری را رقم خواهد زد.

    کلید واژگان: توسعه هویت رهبری، هویت فردی، هویت رابطه ای، هویت جمعی، رئالیسم انتقادی
    Mohammadsadegh Gholizadeh *, Jabbar Babashahi, Behzad Mohammadian, Hamidreza Yazdani, Shamsalsadat Zahedi

    One of the biggest challenges facing leaders is the need to empower them to adapt in the face of dynamic and turbulent environments. Research results indicate that individuals with a more developed leadership identity have greater potential for growth and success. However, in practice, in organizations, the process of developing leaders is generally focused solely on developing personal skills and competencies, and the development of the leader's identity is often neglected. On the other hand, the critical realism paradigm claims that by Multi-level Analysis of Reality, it reveals the underlying and hidden parts of phenomena and enables a deeper understanding of them. Therefore, the present study aimed to provide a framework for developing leadership identity based on the critical realism approach. The research strategy was meta-synthesis and the data collection tools were documents. The research findings led to the identification of 19 concepts and 4 themes for the development of leadership identity. The analysis of literature showed that "mechanisms and tools for developing leadership identity" in the context of "environment affecting the development of leadership identity" and under the influence of "other conditions" lead to "consequences" that It will develop leadership identity.

    Keywords: Leadership Identity Development, Individual Identity, Relational Identity, Collective Identity, Critical Realism
  • امید آریانی*، حمیدرضا یزدانی، مجید رمضان
    هدف

    مقاله حاضر با هدف پیشنهادی شناسایی و تبیین سازوکار تسهیم دانش ضمنی کارکنان دانشگاه تهران در توسعه جانشینان انجام شد. این پژوهش، یک پژوهش کاربردی-توسعه ای است زیرا درصدد شناسایی و تبیین سازوکارهای تسهیم دانش ضمنی به کارکنان در حوزه توسعه جانشینان در دانشگاه تهران می باشد.

    روش پژوهش

     این پژوهش از نوع آمیخته متوالی اکتشافی می باشد. جامعه پژوهش در بخش کیفی مدیران و معاونین روسای ادارات و کارکنان دانشگاه تهران می باشد که با روش نمونه گیری هدفمند (گلوله برفی) انتخاب شدند و انجام مصاحبه تا اشباع نظری ادامه یافت. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق کیفی داده بنیاد یا گراندد تئوری بر مبنای رویکرد استراوس و کوربین و با استفاده از نرم افزار 2020 MAXQDA انجام شد. الگوی پارادایمی پژوهش با استفاده از نرم افزار PLS Smartاعتبارسنجی شد.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان داد مدل پارادایمی مشتمل بر شرایط علی، پدیده محوری، عوامل پیشبرنده یا محرک، عوامل بازدارنده (مقاومت نرم در اشتراک گذاری دانش ضمنی و مقاومت سخت در اشتراک گذاری دانش ضمنی، راهبردها و پیامدها است. اعتبار الگوی پارادایمی پژوهش تایید شد و مدل از برازش مطلوبی برخوردار است.

    نتیجه گیری

    توجه و به کارگیری الگوی احصا شده در این پژوهش می تواند به سیاست گذاران، مدیران ارشد و میانی و تصمیم گیران کمک کند تا بتوانند تبادل دانش ضمنی بطور مستمر در محیط داخلی و خارجی سازمان را انجام دهند که باعث افزایش دانش کارکنان، استفاده بهینه از تکنولوژی و تغییر رویکرد فرهنگ سازمانی، عدالت محوری و نهایتا منجر به اثربخشی و کارآیی می گردد.

    اصالت/ارزش: 

    به دلیل عدم استفاده مطالعات گذشته از روش نظریه داده بنیاد، اجزای کلی هیچ یک از مدلهای تسهیم دانش ضمنی به کارکنان دانشگاه تهران در حوزه توسعه جانشینان با اجزای این مدل تطبیق ندارد، ولی به لحاظ مفهومی می توان روابط و مقایسه هایی بین آنها انجام داد. استفاده از رویکرد آمیخته نظریه داده بنیاد در فاز اول و روش های کمی در فاز دوم پژوهش، یکی از نوآوری های این پژوهش است.

    کلید واژگان: تسهیم دانش، جانشین پروری، دانش ضمنی، گراندد تئوری، مدیریت دانش
    Omid Aryani *, Hamidreza Yazdani, Majid Ramezan
    Purpose

    This article was done with the aim of Identifying and explaining the mechanism of tacit knowledge sharing among University of Tehran employees in the development of successors. .This research is an applied-developmental research because it seeks to identify and explain the mechanisms of sharing tacit knowledge to employees in the field of successor development at the University of Tehran. The University of Tehran has had many administrative and research experiences, but the use and utilization of these experiences has become an important concern of the university. On the one hand, the university has benefited from experienced and knowledgeable specialists over a period of time, and after a period of time, it has lost them for reasons such as retirement, being project workers, etc., and on the other hand, it has not prepared documentation and lessons learned from previous projects in a systematic manner. Therefore, in order to reduce the negative effects of the university's knowledge workers leaving and also extracting lessons learned from administrative projects, mechanizing the sharing of tacit knowledge seemed necessary. In mechanization, the effort is to document the sharing of tacit knowledge, experiences, and knowledge of individuals in understandable ways and make them available to other university managers and employees. In this case, even without the presence of knowledgeable individuals in the organization, their knowledge can be transferred. Also, realizing the mission of the University of Tehran to advance the overall goals of a leading university at the level of the Islamic Revolution requires identifying, mechanizing, and streamlining the sharing of tacit knowledge to its managers and employees.

    Methodology

    This research is a mixed-method, sequential, exploratory study. The research population in the qualitative section is managers, deputy heads of departments, and employees of the University of Tehran. Purposeful sampling and snowball sampling techniques were used, and interviews continued until theoretical saturation, and accordingly, 22 people participated in the interview. This research was conducted using the qualitative data-based research method or grounded theory based on the Strauss and Corbin approach through 3 types of coding, open coding, axial coding and selective coding. The grounded theory method is a method for determining, analyzing and expressing the main categories of the phenomenon under study. This method organizes qualitative data and describes it in detail. For analysis The qualitative part used MAXQDA software. The reliability of the qualitative part was determined using the Holst coefficient (poa = 0.712). In the quantitative part, the statistical population includes managers and employees of the University of Tehran. For the validation of the model in the quantitative part, the sample size was estimated to be 140 people using the Cohen power analysis rule (1992) and G*Power software. A semi-structured interview and a questionnaire extracted from the qualitative part were used to collect data. The paradigmatic model of the research was validated using PLS SMART software.

    Findings

    The research findings showed that the presented paradigmatic model includes causal conditions (organizational knowledge management, organizational justice, organizational policy-making, and organizational structure), a central phenomenon (sharing tacit knowledge with employees), driving factors (organizational culture and values, organizational leadership), inhibiting factors (human resource resistance to knowledge sharing (soft factors) and resistance in processes and technologies to knowledge sharing (hard factors)), strategies (human resource empowerment), and consequences (development of successors and growth and sustainability of the university). The validity of the research paradigmatic model was confirmed using SMART PLS software, and the model has a good fit. In the quantitative part, the statistical population includes managers and employees of the University of Tehran. For the validation of the model in the quantitative part, the sample size was estimated to be 140 people using the Cohen power analysis rule (1992) and G*Power software. A semi-structured interview and a questionnaire extracted from the qualitative part were used to collect data. The paradigmatic model of the research was validated using SMART PLS software.

    Conclusion

    Paying attention to and applying the model identified in this study can help policymakers, senior and middle managers, and decision makers to routinely conduct continuous knowledge exchange in the internal and external environment of the organization, which increases employee knowledge, optimizes the use of technology, and changes the organizational culture approach, is justice-oriented, and ultimately leads to effectiveness and efficiency.Research limitations/implications: Undoubtedly, every research is faced with limitations and problems along the way, and this research is no exception, some of which are mentioned below. In collecting research data, in addition to using interviews as suggested in the data-driven strategy, attention was also paid to direct observations and studying documents. In this study, it was not possible to study all the organization's documents and observe the behavior of employees for a long period of time. It can be expected that observing the phenomenon of sharing tacit knowledge with employees in the context of research and over a longer period of time will provide deeper insight into this phenomenon. According to experts, the results obtained from the data-driven theory method can only be generalized to theoretical propositions, not analytical generalization and the possibility of generalization to the entire society (statistical generalization) is not available. The subjective nature of the code definitions in data coding in the qualitative data analysis section requires qualified and motivated individuals who, unfortunately, like many internal studies, were faced with a lack of real experts and the opportunity to interact and benefit from their opinions. Some individuals who, in the researcher's view, could have added to the richness of the research materials refused to cooperate in the study, and those who agreed to cooperate did not have the appropriate opportunity for in-depth discussion and analysis as the researcher intended due to their busy schedules. Like most studies based on data-driven theory, the findings of this study were obtained by relying on the views and experiences of a relatively limited number of individuals, and this inadequacy can limit the theoretical generalizability of the research findings.

    Originality/value

     Due to the lack of use of the grounded theory method in previous studies, the general components of none of the models of tacit knowledge sharing to employees of the University of Tehran in the field of successor development are compatible with the components of this model, but conceptually, relationships and comparisons can be made between them. Using a mixed approach of grounded theory in the first phase and quantitative methods in the second phase of the research is one of the innovations of this study.

    Keywords: Knowledge Sharing, Succession Planning, Tacit Knowledge, Grounded Theory, Knowledge Management
  • احسان آقاجانی ریزی، محمد میره ای*، حمیدرضا یزدانی

    با توجه به اهمیت حکمرانی مقاصد در گردشگری هوشمند، مطالعه و تحلیل کنشگران اصلی و تاثیرگذار بر این حکمرانی ضروری و حیاتی است. این تحلیل نه تنها به ما کمک می کند بهترین راهکارها و راهبردها را برای حکمرانی مقاصد گردشگری هوشمند شناسایی کنیم، بلکه به ما امکان می دهد با شناخت دقیق نقش و عملکرد این کنشگران به بهبود کارایی و کاربردی سازی این چارچوب مفهومی بیشتر بپردازیم. تاکنون پژوهش های کافی در زمینه شناخت کنشگران اثرگذار صورت نگرفته است، ازاین رو مسئله شناخت کنشگران و اهداف اثرگذار بر حکمرانی مقاصد گردشگری هوشمند و بهبود کمی و کیفی مولفه ها هدف نهایی این پژوهش است. داده های این پژوهش کیفی با مصاحبه نیمه ساختاریافته، مشاهده و مطالعه اسناد و مدارک گردآوری شده است. با مطالعه جدیدترین منابع علمی، کتب و مقالات تخصصی حوزه گرشگری هوشمند و برای پاسخ گویی به پرسش های مکتوب توسط گروه کانونی دوازده نفری از خبرگان گردشگری و مسئولان گردشگری و میراث فرهنگی شمیرانات ابتدا سعی بر شناخت کنشگران از طریق منابع علمی شد و در گام دوم، از طریق گروه کانون علمی، کنشگران شناسایی شدند. اهداف اثرگذار نیز از طریق پرسش نامه شناسایی شد و میزان تاثیرگذاری و تاثیرپذیری آن ها با استفاده از نرم افزار MACTOR تحلیل شد. گراف و نمودار ارتباطی میان کنشگران و اهداف بیان می کند که، در میان کنشگران، فرمانداری، شرکت های گردشگری، گردشگران و فناوری هم گرایی و هم پوشانی دارند و در میان اهداف، نظارت هوشمند، ابزار مناسب و مدیریت هوشمند دارای بیشترین هم گرایی هستند.

    کلید واژگان: گردشگری هوشمند، کنشگران، حکمرانی، مقاصد گردشگری، شهرستان شمیرانات
    Ehsan Aghajani Rizi, Mohammad Mirehei *, Hamid Reza Yazdani

    Given the importance of governance in tourism destinations within the context of smart tourism, studying and analyzing the key stakeholders that influence this governance is both essential and critical. This analysis not only helps us identify the best strategies and approaches for implementing smart tourism destination governance but also enables us to improve the efficiency and practical application of this conceptual framework by understanding the roles and functions of these stakeholders. However, insufficient research has been conducted on identifying the key stakeholders involved. Therefore, the primary objective of this research is to identify the influential actors and objectives that impact the governance of smart tourism destinations, as well as to enhance the quantitative and qualitative components of this governance. To achieve this, the latest academic resources, books, and specialized articles on smart tourism were reviewed. A focus group of 12 tourism experts, including tourism officials and cultural heritage authorities from Shemiranat, was formed to address the research questions. In the first stage, key stakeholders were identified through a review of scientific literature, and in the second stage, actors were identified through the expert focus group. Additionally, the influential objectives were determined through questionnaires, and the level of influence and impact on smart tourism destination governance was analyzed using MACTOR software

    Keywords: Smart Tourism, Stakeholders, Governance, Tourism Destinations, Shemiranat County
  • علی اسکندری، کریم ابراهیمی*، حمیدرضا یزدانی
    مقدمه و اهداف

    پژوهش‎های کیفی در سال‎های اخیر با رشد و اقبال چشمگیری از سوی محققان حوزه‎های مختلف به ویژه حوزه علوم انسانی و علوم اجتماعی مواجه شده است. هم زمان با استقبال از روش‎های کیفی، انتقادات و خلاهای مهمی نیز درخصوص فرایند انجام روش‎های کیفی و میزان اعتماد به آنها مطرح شده است. روایی و پایایی اگرچه در بین پژوهشگران کمی رسمیت و برجستگی زیادی داشته و دارد، اما در بین محققان کیفی از اهمیت ویژه‎ای برخوردار بوده و البته چالش‎های این حوزه در پژوهش‎های کیفی بیشتر بوده است. با توجه به اینکه پژوهش‎های کیفی از عمق و معنای بیشتری نسبت به پژوهش‎های کمی برخوردارند، پتانسیل بیشتری برای جلب اعتماد مخاطب داشته و همین موضوع اهمیت ارزیابی اعتبار پژوهش‎های کیفی را مضاعف می‎نماید. پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی روشمند و فرایندگرا برای ارزیابی روایی و پایایی تحقیقات کیفی با عنوان کانکوال انجام شده است. کانکوال با تدوین یک نظام مشخص و شفاف، از طرح سلسله سوالاتی آغاز شده و پژوهش را براساس قوت پاسخ به این سوالات شروع به ارزیابی می‎نماید. هر میزان پژوهش کیفی انجام شده، سوالات بیشتری را به شکل دقیق‎تر پاسخ دهد، آن پژوهش روایی و پایایی بیشتری خواهد داشت. به منظور تحقق این هدف به صورت عملیاتی، فرایند کانکوال گام به گام روی یکی از روش‎های فراترکیب یعنی فراقوم‎نگاری نیز پیاده‎سازی شده است. از این طریق خواننده درک بهتری نسبت به فرایند کانکوال پیدا خواهد کرد.

    روش‎شناسی

     تحقیق حاضر به لحاظ فلسفه پژوهش متاثر از پارادایم تفسیرگرایی است. در این پارادایم محقق پدیده ها را از زوایای مختلف بررسی و احساس می کند و دلیل انجام مطالعه در این پارادایم، درک و تشریح عمل اجتماعی معنادار است. به لحاظ منطق پژوهش، استفهامی است؛ زیرا به استنباط یک چهارچوب، الگو، نظریه، مدل یا مفهوم جدید از مجموعه ای از داده ها پرداخته است. جهت گیری این پژوهش از نوع بنیادی با هدف ایجاد یا کشف یک الگوی جدید است. صبغه این پژوهش کیفی است؛ زیرا به دنبال فهم و درک و کشف پدیده و معانی مرتبط با آن است. نوع این پژوهش کتابخانه ای است؛ زیرا از اسناد و مدارک مکتوب و معتبر اعم از کتاب و مقاله بهره برده است. هدف این پژوهش تبیین است؛ زیرا به دنبال نوع ارتباطات اجزای پدیده با یکدیگر است. در پژوهش‎های تبیینی تاثیر و تاثرات عوامل و اجزای یک پدیده بر یکدیگر و از یکدیگر بررسی و کاوش می‎شود. سرانجام، راهبرد این پژوهش تحلیل اسنادی است. تحلیل اسنادی از این لحاظ که پژوهشگر داده‎های پژوهشی خود را از میان اسناد و منابع گردآوری می‎کند. رجوع به آثار جدید و اصلی برای تبیین و ترسیم فرایند کانکوال وجهه همت پژوهشگران بوده است. ضمن اینکه کانکوال در روش فراقوم‎نگاری پیاده شده است.

    نتایج

    کانکوال روشی است نظام مند به منظور بررسی ابعاد و مولفه‎هایی که اعتبار نتایج مطالعات کیفی را افزایش یا کاهش می‎دهد. از چهار مولفه‎ای که از آنها به عنوان معیارهای ارزیابی میزان اعتماد به پژوهش‎های کیفی یاد می‎شود؛ یعنی قابلیت ثبات، قابلیت انتقال، قابلیت اعتبار و قابلیت تایید، در این پژوهش به دو معیار یعنی قابلیت ثبات و قابلیت اعتبار به صورت تفصیلی پرداخته می شود. تجزیه وتحلیل پژوهش کیفی به منظور ارزیابی نتایج آن از مرحله پیشرتبه‎بندی شروع می‎شود. پیش رتبه‎بندی نتایج پژوهش کیفی خود به چهار دسته قوی، متوسط، ضعیف و خیلی ضعیف تقسیم می‎شود. در این پیشرتبه‎بندی، پژوهش‎های کیفی را در رتبه زیاد و مقالاتی که صرفا یک ایده یا متن را بدون اثبات و بدون متدولوژی مشخص ارائه داده‎اند، در دسته ضعیف قرار داده‎اند. پس از این مرحله هرکدام از مقالات و پژوهش‎ها به منظور تعیین میزان ثبات و اعتبار نمره‎دهی می‎شود. قابلیت ثبات از طریق پرسش یک سلسله سوالات از پژوهش و درخصوص میزان تناسب حرکت پژوهش به سمت نتایج مطلوب سنجیده می‎شود. این سلسله سوالات که در قالب یک چک لیست ارزیابی پژوهش را انجام می‎دهد. قابلیت اعتبار نیز در کانکوال بدین صورت ارزیابی می‎شود که چه تعداد از یافته‎های پژوهش کیفی در هرکدام از سطوح صریح، مبهم و پشتیبانی نشده براساس داده‎ها قرار می‎گیرند.

    بحث و نتیجه‎گیری

     یافته‎های این پژوهش چندین نکته کلیدی را برجسته می‎نماید: نخست، تمایز بین دنیای پژوهش‎های کمی و کیفی است؛ پژوهش‎های کمی را می‎توان با تکنیک‎ها و تاکتیک‎های علم مرسوم و روش‎های کمی و محاسباتی و بدون دخالت چشمگیر محقق ارزیابی کرد. اصطلاحا این پژوهش را می‎توان به صورت ماشینی و مکانیکی و بدون مداخله عمیق محقق قضاوت نمود؛ اما پژوهش‎های کیفی پژوهش‎هایی هستند که با درگیری عمیق محقق و مورد مطالعه پیش رفته و به سرانجام می‎رسد. به دیگرسخن، قوت پژوهش‎های کیفی به میزان مداخله محقق و مخاطب پژوهش وابسته است. بنابراین، در پژوهش‎های کیفی نباید صرفا به ساختارهای قابل مشاهده و اعداد و ارقام سنت اثبات‎گرایی بسنده کرد. این تحقیق نشان دهنده آن است که انتخاب ابزار مناسب برای ارزیابی پژوهش‎های کیفی براساس نوع داده‎ها و سوال‎های پژوهش، می‎تواند به قدرت و البته درک بهتر پژوهش ازسوی مخاطب و در نتیجه پیاده‎سازی آن کمک نماید؛ چیزی که در پژوهش‎های کمی روند، روش و ابزار مشخص و مدون و شفافی دارد. به عبارت دیگر، آنچه که در تحقیقات کمی به عنوان نقطه قوت محسوب می‎شود، همانا روایی و پایایی است؛ اما در پژوهش‎های کیفی این نقطه قوت به یک نقطه ابهام و ضعف تبدیل شده است. پژوهش حاضر به منظور رفع این ضعف برآمده و با طراحی و تدوین یک فرایند روشن و مشخص به حیطه ارزیابی و اعتبارسنجی تحقیقات کیفی وارد شده است.

    کلید واژگان: اعتبارسنجی، تحقیق کیفی، فراترکیب، اعتمادپذیری، کانکوال
    Ali Eskandari, Karim Ebrahimi *, Hamidreza Yazdani
    Introduction and Objectives

     In recent years, qualitative research has witnessed remarkable growth and increasing recognition among researchers across various disciplines, particularly within the humanities and social sciences. Alongside this growing interest, significant critiques and concerns have also emerged regarding the procedures, reliability, and credibility of qualitative methods. While validity and reliability have long held central importance in quantitative research, they are equally critical—albeit more challenging—to establish in qualitative inquiry. Given that qualitative research typically provides deeper, more meaningful insights than quantitative approaches, it inherently possesses greater potential to gain the trust of its audience. This makes the evaluation of qualitative research validity all the more essential. The present study aims to design a systematic and process-oriented model for evaluating the validity and reliability of qualitative research—referred to as the ConQual (Confidence in Qualitative Research) method.
    ConQual operates through a clear, structured framework beginning with a series of guiding questions used to assess the rigor of a qualitative study. The more precisely and comprehensively a study answers these questions, the higher its validity and reliability are considered to be. To demonstrate the practical implementation of this approach, the ConQual process was applied step-by-step to one form of meta-synthesis—meta-ethnography—thus allowing readers to better understand the operational logic of the ConQual method.

    Methodology

    This study is grounded in the interpretivist paradigm, which views social phenomena as contextually situated and meaningful. Within this paradigm, the researcher seeks to understand and interpret meaningful social actions rather than to explain them through causal generalizations.
    The logic of this research is inductive, as it aims to infer a framework, pattern, or conceptual model from existing data. It follows a fundamental research orientation, seeking to generate a new evaluative model rather than to apply an existing one. The research is qualitative in nature, focusing on the understanding and interpretation of phenomena and their associated meanings.
    It employs a library-based approach, utilizing documented and credible sources—books, articles, and research reports. The purpose of this study is explanatory, aiming to identify and clarify the interrelations among the components of qualitative validation. Accordingly, its main strategy is documentary analysis, meaning that research data are derived from written and archival materials. The researchers prioritized consulting primary and recent sources to accurately delineate and operationalize the ConQual process, which was then demonstrated through its application in meta-ethnographic research.

    Results

    ConQual provides a systematic framework for examining the factors that enhance or diminish the credibility of qualitative findings. Among the four key criteria commonly used to assess trustworthiness in qualitative research—dependability, transferability, credibility, and confirmability—this study focuses primarily on dependability and credibility.
    The evaluation process begins with a pre-ranking stage, classifying qualitative studies into four levels of rigor: strong, moderate, weak, and very weak. Studies demonstrating coherent design and methodological transparency are ranked higher, whereas those presenting only ideas or narratives without methodological grounding are placed in lower categories.
    After this preliminary classification, each study is assessed for dependability and credibility. Dependability is determined through a checklist of guiding questions examining the logical coherence between research objectives, processes, and results. Credibility, in the ConQual method, is evaluated by identifying the proportion of qualitative findings that fall within three interpretive levels: explicit, ambiguous, and unsupported.
    This process allows for an objective, stepwise appraisal of qualitative research trustworthiness, thereby introducing a replicable method for evaluating qualitative evidence.

    Discussion and Conclusion

    The findings of this study underscore several key insights. First, there is a fundamental distinction between quantitative and qualitative research paradigms. Quantitative studies can often be evaluated using standardized techniques and computational methods with minimal researcher involvement. In contrast, qualitative research inherently relies on the deep engagement of the researcher with the phenomenon under study—its strength derives precisely from this involvement.
    Thus, qualitative inquiry should not be assessed merely through observable structures, metrics, or positivist criteria. The study highlights that the selection of appropriate validation tools in qualitative research—based on the nature of the data and research questions—can significantly enhance both the rigor and comprehensibility of findings, facilitating more effective implementation in practice.
    In quantitative research, validity and reliability are well-defined strengths; however, in qualitative research, they have often been perceived as areas of ambiguity and weakness. The present study seeks to address this gap by introducing a clear and structured validation process—ConQual—which offers a coherent approach for assessing and enhancing the credibility of qualitative studies.
    By systematizing the evaluation of qualitative findings, the ConQual method contributes to strengthening methodological transparency, fostering trust in qualitative research outcomes, and promoting a more balanced integration of qualitative approaches within the broader scientific community.

    Keywords: Validation, Qualitative Research, Meta-Synthesis, Trustworthiness, Conqual
  • حسین عنبرستانی*، مرجان فیاضی، علی حیدری، حمیدرضا یزدانی

    در پروژه های تحول، ابهامات زیادی برای کارکنان سازمان در خصوص آینده و نحوه مواجهه با آن ایجاد می گردد. پیاده سازی تحول، منوط به مدیریت این ابهامات با فعالیت های معنی بخشی و همراه سازی کارکنان است. بر همین اساس، هدف از انجام این پژوهش ارائه یک مدل چندوجهی فعالیت های زبانی و غیرزبانی معنی بخشی مدیران برای کارکنان سازمان حین تحول است. برای این هدف، پژوهشی کیفی با روش مطالعه موردی بر اساس رویکرد تفسیری جیائو بر روی تجربه معنی بخشی مدیر برای کارکنان یک بانک پیاده کننده تحول دیجیتال در ایران انجام شده است. داده ها از مستندات متعدد سازمانی، مشاهده، مصاحبه نیمه ساختاریافته با 10 نفر از مدیران و 15 از کارکنان که به عنوان نمونه با روش هدفمند و به کارگیری تکنیک گلوله برفی انتخاب شده بودند، جمع آوری و پس از پیاده سازی نوشتاری، بر اساس روش سه مرحله ای جیائو مفاهیم محوری و یا ابعاد اصلی مشخص گردیده است. مدل استخراج شده از داده ها نشان دهنده این موضوع است که رهبر سازمان پس از ساخت معانی جدید حین تحول، از مصنوعات سازمانی و همچنین نمادسازی امکان تحقق تحول، به عنوان ابزارهای غیرزبانی در کنار ابزارهای زبانی و گفتمانی شامل حساسیت گفتمانی و تکرار مکرر، به عنوان منبع اصلی برای معنی بخشی به کارکنان استفاده نموده است که در نهایت این اقدامات، منجر به هم فرکانسی معانی جدید در میان کارکنان و به عبارت دیگر همراه سازی کارکنان با پیاده سازی پروژه تحول دیجیتال گردیده است.

    کلید واژگان: معنی بخشی، تحول دیجیتال، فعالیت زبانی، فعالیت غیرزبانی، رویکرد جیائو
    Hossein Anbarestani *, Marjan Fayyazi, Ali Heidari, Hamid Reza Yazdani

    In transformation projects, many uncertainties are created for the employees of the organization regarding the future and how to face it. The implementation of transformation depends on managing these uncertainties with sensemaking activities and accompanying employees. Based on this, the purpose of this research is to provide a multifaceted model of sensemaking with linguistic and non-linguistic activities of managers for the employees of the organization during the transformation. For this purpose, a qualitative research has been conducted with the case study method based on the interpretative approach of Gioia on the sensemaking experience of the manager for the employees of a bank implementing digital transformation in Iran. Data have been gathered from numerous organizational documents, observation, semi-structured interviews with 10 managers and 15 employees who were selected as a purposeful sampling using the snowball technique.After writing the interviews, based on Gioia 's three-step method, the main concepts or aggregated dimensions have been identified. The structure data model extracted from the data shows that the leader of the organization, after creating new meanings during transformation, uses organizational artifacts as well as symbolization of the possibility of realizing transformation, as non-linguistic tools, along with linguistic tools, including discourse sensitivity and frequent repetition, as the main source. It has been used to give meaning to the employees, and finally, these actions have led to the resonance of new meanings among the employees, in other words, to associate the employees with the implementation of the digital transformation project.

    Keywords: Sense-Making, Digital Transformation, Linguistic Factors, Non-Linguistic Factors, Gioia Method
  • سعیده منصوری، وحید مهربانی*، رحمت الله اللهیاری، حمیدرضا یزدانی
    هدف

    هدف این پژوهش، شناسایی ابعاد و مولفه های پیوست اقتصادی در مدیریت دانشگاهی و ارائه چارچوبی نظام مند، جهت ارتقای کارآمدی اقتصادی برنامه ها و فعالیت های دانشگاهی است.

    روش

    این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی بوده و با استفاده از روش فراترکیب انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه منابع و پایگاه های علمی داخلی و خارجی در حوزه مدیریت اقتصادی و پیوست اقتصادی در اداره دانشگاه ها، در بازه زمانی 2025-2015 و 1404-1394 است. پس از مطالعات و بررسی های لازم 305 مقاله با استفاده از ابزار کاسب استخراج و درنهایت 82 مقاله به صورت هدفمند انتخاب و اعتبار آن از طریق آزمون کاپای کوهن تایید گردید.

    یافته ها

    در این پژوهش ابعاد و مولفه های پیوست اقتصادی در مدیریت دانشگاه ها با روش تحلیل محتوای کیفی در قالب 79 مفهوم کلیدی، 22 مفهوم ثانویه (مولفه) و 8 مقوله (ابعاد) اصلی استخراج شدند. ابعاد اصلی شناسایی شده عبارت اند از: مدیریت بهینه منابع مالی، تامین، توسعه و پایداری مالی، توسعه سرمایه انسانی، توجه به مسئولیت اجتماعی دانشگاه، توجه به رویکردهای نوین اقتصادی، تقویت ارتباط و تعامل با صنعت و بازار، همسویی با برنامه ها و سیاست های کلان دانشگاه و حضور در عرصه بین الملل که در نهایت در قالب یک الگوی تلفیقی شامل ابعاد و مولفه های پیوست اقتصادی ارائه شدند.

    نتیجه گیری

    یافته های پژوهش بیانگر آن است که در فرایند مدیریت دانشگاهی توجه به آموزه ها و ملاحظات اقتصاد آموزش، ضرورتی عقلانی و راهبردی است این جریان می تواند به واسطه پیوست اقتصادی، به ارتقای کارکردهای اقتصادی دانشگاه، از جمله بهبود مدیریت منابع، افزایش استقلال و پایداری مالی، ارتقای بهره وری در تخصیص منابع و توسعه فرهنگ و مسئولیت پذیری اقتصادی دانشگاه ها در سطح جامعه منجر شود.

    کلید واژگان: اقتصاد آموزش عالی، پیوست اقتصادی، تصمیمات اقتصادی، فراترکیب، مدیریت دانشگاهی
    Saiedeh Mansouri, Vahid Mehrabani*, Rahmatolah Alahyari, Hamidreza Yazdani
    Objective

    This study aims to identify the dimensions and components of the economic annex in university management and propose a structured framework for improving the economic efficiency of university programs and operations.

    Method

    This research is applied in terms of purpose and qualitative in nature, conducted through the meta-synthesis method. The statistical population includes all domestic and international scientific sources and databases related to economic management and economic annex in university administration, within the time frame of 2015 to 2025 (1394–1404 in the Iranian calendar). After systematic review and screening, 305 articles were initially extracted using the CASP tool, of which 82 were purposefully selected. Their validity was confirmed through Cohen’s Kappa coefficient test.

    Findings

    Through qualitative content analysis, this study identified 79 key concepts, 22 intermediate components, and 8 main dimensions of the economic annex in university management. The main dimensions include: optimal financial resource management; financial provision, development, and sustainability; human capital development; social responsibility of universities; attention to emerging economic approaches; strengthening university–industry interactions; alignment with macro-university policies; and international engagement. These dimensions were ultimately conceptualized within an integrated model.

    Conclusion

    The findings suggest that incorporating educational economic considerations into university management is a rational and strategic necessity. The economic annex can enhance economic performance through evidence-based evaluations of university programs, leading to improved resource management, greater financial independence and sustainability, increased efficiency in resource allocation, and the development of an economically responsible academic culture.

    Keywords: Higher Education Economics, Economic Annex, Economic Decision-Making, Meta-Synthesis, University Management
  • رضا کیانی، احسان عابدی*، سید محمود هاشمی، حمیدرضا یزدانی

    امروزه در اثر تحولات ایجاد شده در ادبیات بازاریابی و رویگردانی از محصول گرایی و در کانون توجه قرار دادن مشتری گرایی باعث شده است که رمز موفقیت سازمان های تولیدی و خدماتی و... در گروی مشتریان آنان باشد. برهمین اساس توجه به رفتار خرید مصرف کننده از جمله مواردی است که می تواند به درک سازمان ها پیرامون انگیزه ها و علل رفتار مصرف کننده در زمان خرید یاری رساند اما این درحالی است که سازمان ها می بایست ضمن شناسایی پیشایندهای رفتار خرید مصرف کننده رتبه و میزان اهمیت هریک از آنان را نیز مورد مطالعه قرار دهند. از این رو هدف از ارائه این مقاله رتبه بندی و تعیین اهمیت پیشایندهای رفتار خرید مصرف کننده در صنعت نوشیدنی بود. از نظر روش شناسی می توان گفت که این پژوهش یک پژوهش کیفی و کمی بوده است. نمونه آماری در بخش کیفی را 15 تن از خبرگان تشکیل داده بودند و از مصاحبه نیمه ساختاریافته در فاز کیفی استفاده شد. در مقابل در فاز کمی نمونه آماری شامل 10 تن از مدیران و فعالان صنعت نوشیدنی بودند و با توجه به هدف پژوهش از پرسش نامه های مبتنی بر روش فرایند تحلیل سلسه مراتبی و دیمتل استفاده گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان می دهد که عوامل کلان بیرونی، عوامل تجاری برندمحور، عوامل مالی، عوامل تجاری مشتری محور، عوامل خرد درونی، عوامل ناپایدار اجتماعی فردی و عوامل زیستی به ترتیب در رتبه های اول تا هفتم قرار گرفتند. همچنین نتایج تحقیق حکایت از آن داشت که عوامل کلان بیرونی و عوامل ناپایدار اجتماعی فردی به ترتیب موثرترین و اثرپذیرترین عوامل در مجموعه پیشایندهای احصاء شده هستند. با توجه به نتایج تحقیق می توان گفت که شناسایی موثرترین و اثرپذیرترین پیشایندهای احصاء شده می تواند به سازمان های صنعت نوشیدنی در راستا هم راستایی سیاست ها و اقدامات سازمانی برای جلب نظر حداکثری مصرف کنندگان کمک نماید.

    کلید واژگان: پیشایندها، رفتار خرید مصرف کننده، دیمتل، صنعت نوشیدنی
    Reza Kiani, Ehsan Abedi *, Seyyed Mahmood Hashemi, Hamidreza Yazdani

    Nowadays, due to the changes in marketing literature and the shift from product orientation to customer orientation, the key to the success of manufacturing and service organizations depends on their customers. Based on this, paying attention to consumer buying behavior is one of the factors that can help organizations understand the motivations and reasons behind consumer behavior during purchases. However, organizations must identify the predictors of consumer buying behavior and study the importance of each of them. Therefore, the aim of this article was to ranking and determining importance of the predictors of consumer buying behavior in beverage industry. In terms of methodology, it can be said that this research was both qualitative and quantitative. The statistical sample in the qualitative section consisted of 15 experts, and semi-structured interviews were used in the qualitative phase. In contrast, in the quantitative phase, the statistical sample included 10 managers and active participants in the beverage industry, and a analytical hierarchy process and DEMATEL questionnaire was used according to the research objective.The results of data analysis show that external macro factors, brand-oriented commercial factors, financial factors, customer-oriented commercial factors, internal micro factors, individual social unstable factors, and biological factors were ranked first to seventh respectively. Also, the results of the research indicated that external macro factors and individual social unstable factors are, respectively, the most influential and the most affected factors among the identified predictors. According to the results of the research, it can be said that the identification of the the most influential and the most affected predictors can help the organizations of the beverage industry in order to align policies and organizational actions to attract the maximum opinion of consumers.

    Keywords: Predictors, Consumer Buying Behavior, DEMATEL, Beverage Industry
نمایش عناوین بیشتر...
سامانه نویسندگان
  • دکتر حمیدرضا یزدانی
    دکتر حمیدرضا یزدانی
    پژوهشگر مرکز فناوری ریاضی و آمار، دانشکده و پژوهشکده علوم پایه، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، دانشگاه جامع امام حسین ع، تهران، ایران
  • دکتر حمیدرضا یزدانی
    دکتر حمیدرضا یزدانی

اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال